嬰兒紙尿褲報告:網(wǎng)購渠道假冒偽劣問題多

嬰兒紙尿褲有著干爽、衛(wèi)生、方便等優(yōu)點，因此成為當(dāng)今家庭特別是城市家庭必不可少的育兒用品。在選購嬰兒紙尿褲時，家長們最關(guān)注哪些因素?購買及使用時又遇到過哪些問題?

歷時一個月，以及北京、天津、上海、重慶、大連、廈門、青島、深圳、沈陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、濟(jì)南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等城市的消協(xié)(消委會、消保委)，在中國消費網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺開展了紙尿褲消費行為有獎?wù){(diào)查，日前共同發(fā)布了《嬰兒紙尿褲消費行為調(diào)查報告》。報告顯示，商場、超市已不是消費者選購隔尿產(chǎn)品唯一渠道，網(wǎng)購渠道搶風(fēng)頭，假冒偽劣問題多。

本次調(diào)查結(jié)果顯示，有47.76%的受訪者通過母嬰專營店購買紙尿褲，選擇通過電視購物購買的受訪者有11.84%，另有高達(dá)56.53%的受訪者選擇網(wǎng)購。其中，很多受訪者選擇到天貓[微博]、淘寶、京東商城[微博]選購產(chǎn)品，而到天貓選購的人數(shù)最多，為49.80%。選擇到唯品會、當(dāng)當(dāng)、蜜芽寶貝等網(wǎng)絡(luò)商城購買的受訪者則相對較少，均不足兩成。

電商的發(fā)展在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費習(xí)慣的同時，也暴露出諸多問題，首當(dāng)其沖的便是假冒偽劣。本次調(diào)查結(jié)果顯示，有50.61%的消費者網(wǎng)購紙尿褲時遇到過此類現(xiàn)象。此外，售后服務(wù)問題也十分棘手，有31.22%的受訪者表示遭遇過售后服務(wù)差問題，另有29.80%受訪者網(wǎng)購的產(chǎn)品在快遞過程中丟失。由此可見，如何讓消費者網(wǎng)購的商品更放心、更安全，是電商平臺亟待思考的問題。