揭底樣品家具潛規(guī)則

購買家具產(chǎn)品時，很多消費者更青睞買樣品，不僅為了價格實惠，更看重樣品擺放時間長，認為這樣的家居更環(huán)保。業(yè)內(nèi)人士提醒，事實上未必如此，消費者買樣品家具時，要留心諸多質(zhì)量和售后方面的潛規(guī)則，以免誤入陷阱。

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“樣品家具已經(jīng)提前在店里散過味兒了，更環(huán)保，搬回家就能直接使用，不需要再晾曬。”很多買樣品家具的消費者都有這樣的想法，有些人甚至為了環(huán)保專門選購店面的樣品家具。

迪瑞王朝實木家具總經(jīng)理黃海斌就此向筆者介紹：“樣品家具由于擺放了一段時間，確實會揮發(fā)掉一部分氣味，如木材本身的氣味、油漆的氣味等。但家具內(nèi)的甲醛主要來自于材料生產(chǎn)過程中使用的黏合劑，這些隱匿于家具內(nèi)部的 甲 醛釋放速度緩慢，揮發(fā)時間甚至可能長達 10年。僅憑在店鋪里擺放的那點時間，能釋放掉的有機揮發(fā)物很有限。”

黃海斌認為，樣品家具沒氣味、更環(huán)保這個說法過于片面，消費者最好在選購時就能買到環(huán)保達標的好產(chǎn)品，這樣的家具即使不是樣品，也不會影響人體健康。

淘實惠須知悉瑕疵

樣品家具便宜，也是很多人選購的一個重要原因。筆者在居然之家等賣場看到，有些店面推出的樣品家具折扣很大，有些家具甚至3折、4折出售。

但光明家居的店面導購介紹，樣品家具之所以低價出售與樣品有瑕疵有很大關系。“店內(nèi)人來人往，尤其是一些木質(zhì)家具，其表面經(jīng)過消費者多次觸摸，或者安裝搬運過程中難免會出現(xiàn)劃痕、磨損等，一些布藝家具可能還有污損……我們會對這部分產(chǎn)品進行樣品出清，不過有瑕疵的地方都會提前告知消費者。”導購張女士說。

一位不愿具名的銷售人員表示，樣品送到消費者家中會增加拆除、運輸、安裝等二次成本，若商品沒有瑕疵商家不會降價處理。

有些商家打著“樣品家具處理”的旗號促銷新品，這種現(xiàn)象也屢見不鮮。有些商戶甚至長年貼著“店面改造，清庫存，出清樣”的標識，吸引消費者選購。這些家具未必真正實惠便宜，建議消費者在購買時勿盲目跟風，仔細辨別是否真是樣品處理，自己是否真的需要，在價格上貨比三家，理性購買。

出清樣品一般非新款

“擺放在店里的樣品都是主打產(chǎn)品，這些家具無論款式還是設計風格都會很時尚。”很多消費者都會這樣想。

確實，商家為了吸引消費者，會將店面的經(jīng)典款或者新款家具擺在醒目處作為樣品展示。據(jù)伊卡蘭家具店面銷售介紹，樣品家具一般展示半年時間，除了本身有輕微瑕疵問題，如果遇到款式更新或者產(chǎn)品換代升級，也會對原有樣品打折出售。這些樣品家具是曾經(jīng)賣得好的經(jīng)典款，但隨著新產(chǎn)品的不斷更新，就會變成過去式，畢竟家具行業(yè)現(xiàn)在的創(chuàng)新和換代越來越快。

鑫葉實木家具總經(jīng)理馬洪軍表示：“家具產(chǎn)品進行換代升級或者店面改造清庫存，會對部分產(chǎn)品進行清樣處理，這些家具的款式一般不是新款。”

而對于消費者迷信樣品家具質(zhì)量和用料更好的心理，黃海斌、馬洪軍等家具企業(yè)負責人都表示，對于正規(guī)企業(yè)而言，無論是樣品還是新品，做工和用料都是一樣的。企業(yè)在生產(chǎn)時，同一批次產(chǎn)品的生產(chǎn)流程一樣，出廠前的檢驗程序也相同，一般不會刻意區(qū)分展示品與新品。

買樣品留心售后和質(zhì)保

如果消費者不在意些許瑕疵或者對款式?jīng)]那么講究，也許能淘到便宜實惠的樣品家具。那么買樣品家具需注意哪些問題？

馬洪軍表示，樣品家具拆卸打包運到業(yè)主家中再重新安裝，需要考慮拆裝受損情況，畢竟家具多次拆裝搬運會增加損壞的可能性。尤其是板式家具，在拆裝過程中可能在配件連接處發(fā)生損壞。所以在購買樣品家具時，要仔細檢查配件處，查看全貌，推一推，晃一晃，檢查是否有松動、裂縫，讓店面工作人員將有問題的地方一一記錄，購買前當面檢查清楚。

同時，在運輸途中、上下樓搬運、安裝過程中都有可能造成家具的損壞，所以一定要與銷售人員提前溝通，明確損壞責任，避免后期扯皮。

業(yè)內(nèi)人士表示，樣品家具同樣可以享受國家的“三包”政策，但大多數(shù)樣品只有一件，所以沒法換貨。一般商家認為只要家具不影響使用，就都不給退貨，若其在保修期內(nèi)，可以負責維修。若商家沒有明示產(chǎn)品的質(zhì)量問題，消費者有權(quán)投訴退款；但是商家提前告知產(chǎn)品的問題，消費者也認可，一般這樣的家具很難退換貨。