健康險(xiǎn)“停售”系變相促銷

從去年開始，北京消費(fèi)者王先生就想給家人買一份重疾險(xiǎn)，并且一直在關(guān)注各大保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。今年春節(jié)后，王先生微信“朋友圈”中的部分保險(xiǎn)代理，突然不約而同地發(fā)來了“舊款產(chǎn)品要停售，提前投保有優(yōu)惠”等消息，鼓動(dòng)王先生盡快購(gòu)買。

無獨(dú)有偶，近期還有部分自媒體報(bào)道稱：“《健康保險(xiǎn)管理辦法》于2017年1月1日起實(shí)施，返還型健康險(xiǎn)即將停售，此后所有健康險(xiǎn)均為消費(fèi)型，有病賠錢，沒病返本的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)……”

對(duì)此，保監(jiān)會(huì)明確表示：“上述報(bào)道與事實(shí)并不相符。”保監(jiān)會(huì)指出，《健康保險(xiǎn)管理辦法》于2006年9月1日開始實(shí)施并適用至今。同時(shí)，報(bào)道中所附視頻也為2006年對(duì)《健康保險(xiǎn)管理辦法》的報(bào)道，而非近期新聞。

那么，朋友圈“炒停”的返還型健康險(xiǎn)到底是個(gè)什么產(chǎn)品呢?按照保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)類型，人身保險(xiǎn)產(chǎn)品可分為：普通型、分紅型、萬能型、投資連結(jié)型等。保監(jiān)會(huì)人士指出，從分類看，沒有“返還型”產(chǎn)品設(shè)計(jì)類型，因此“返還型健康險(xiǎn)”這種表述并不準(zhǔn)確。當(dāng)前，一些媒體借用“返還型健康險(xiǎn)”表述混淆健康保險(xiǎn)的特點(diǎn)和作用，并以此為產(chǎn)品“停售”造勢(shì)，實(shí)為虛假宣傳，借機(jī)促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

據(jù)了解，報(bào)道中所述的“返還型健康險(xiǎn)”，實(shí)際上是具有一定儲(chǔ)蓄功能、包含生存或身故給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)健康保險(xiǎn)。當(dāng)前，商業(yè)健康保險(xiǎn)按責(zé)任可分為疾病保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、護(hù)理保險(xiǎn)和失能收入損失保險(xiǎn)四類。其中，疾病保險(xiǎn)可以包含死亡身故責(zé)任，失能收入損失保險(xiǎn)和護(hù)理保險(xiǎn)可以包含生存給付責(zé)任。

在保監(jiān)會(huì)看來，此次炒作行為是源自對(duì)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于強(qiáng)化人身保險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管工作的通知》(保監(jiān)壽險(xiǎn)〔2016〕199號(hào))的誤讀。該通知要求，各人身保險(xiǎn)公司需在2017年4月1日前對(duì)本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行主動(dòng)自查和整改，對(duì)不符合監(jiān)管規(guī)定和監(jiān)管要求的保險(xiǎn)產(chǎn)品主動(dòng)停售。

某上市險(xiǎn)企保險(xiǎn)顧問指出，其實(shí)在通知發(fā)布時(shí)，保監(jiān)會(huì)就明確要求，各保險(xiǎn)公司不得借用自查整改時(shí)機(jī)，虛假宣傳，采取產(chǎn)品“炒停”等營(yíng)銷策略違規(guī)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，違背保險(xiǎn)最大誠(chéng)實(shí)信用原則。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，一旦發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司存在產(chǎn)品“炒停”等違規(guī)行為，保監(jiān)會(huì)將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)肅追究保險(xiǎn)公司和有關(guān)人員責(zé)任。

事實(shí)上，類似的故意混淆概念、炒作停售的營(yíng)銷手段并不鮮見。今年初，隨著2017年1月1日保險(xiǎn)業(yè)第三套生命表《中國(guó)人身保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)生命表(2010—2013)》的啟用，市場(chǎng)上就出現(xiàn)了不少利用新生命周期表“炒漲價(jià)”的保險(xiǎn)營(yíng)銷文案。

保監(jiān)會(huì)提示廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，根據(jù)自身需求理性選擇購(gòu)買，不要輕信網(wǎng)絡(luò)傳言，相關(guān)政策信息請(qǐng)以保監(jiān)會(huì)官方渠道發(fā)布為準(zhǔn)。