濱海新區(qū)消協(xié)積極開展“凝聚你我力量讓消費(fèi)更溫暖”公益活動(dòng)

為促進(jìn)天津市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提振消費(fèi)信心、共建和諧消費(fèi)環(huán)境，按照天津市區(qū)兩級(jí)消協(xié)的部署安排，濱海新區(qū)消協(xié)漢沽所分會(huì)聯(lián)合漢沽街市場(chǎng)監(jiān)管所積極開展“凝聚你我力量 讓消費(fèi)更溫暖”公益活動(dòng)，以高度的責(zé)任感和使命感，用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)維護(hù)好廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

加大對(duì)消費(fèi)者的宣傳教育

分會(huì)聯(lián)合漢沽街市場(chǎng)監(jiān)管所深入五羊里菜市場(chǎng)開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng)。在轄區(qū)市場(chǎng)張貼價(jià)格誠信倡議書的同時(shí)，有針對(duì)性的解答群眾疑問，講解消費(fèi)維權(quán)、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)和法律法規(guī)，提醒廣大消費(fèi)者注意甄別各類宣傳中的“陷阱”：

紅包、優(yōu)惠券使用時(shí)要看清使用規(guī)則并提前向客服詢問清楚是否存在使用門檻，避免出現(xiàn)滿減不能減、優(yōu)惠券不優(yōu)惠的情況；

注意退貨門檻，購買商品時(shí)要向商家索要發(fā)票等退貨依據(jù)，避免因舉證不足，無法退貨的情況發(fā)生；

注意甄別網(wǎng)絡(luò)詐騙，標(biāo)注“中獎(jiǎng)”、“秒殺”等字樣的不明鏈接不要點(diǎn)擊，不要隨意向陌生人透露個(gè)人信息，莫貪小便宜。

加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營者的監(jiān)督管理

活動(dòng)期間，分會(huì)聯(lián)合漢沽街市場(chǎng)監(jiān)管所深入市場(chǎng)，針對(duì)市場(chǎng)中的小型攤販，與商家面對(duì)面進(jìn)行誠信經(jīng)營與食品安全問題的宣講，同時(shí)召集部分市場(chǎng)主體負(fù)責(zé)人督促其誠信經(jīng)營，配合市場(chǎng)監(jiān)管所加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，時(shí)刻關(guān)注商家的優(yōu)惠促銷等銷售活動(dòng)，避免出現(xiàn)以次充好、以假亂真的情況。同時(shí)，時(shí)刻做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備，出現(xiàn)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的重大違法案件時(shí)及時(shí)處理。

加固對(duì)消費(fèi)訴求的妥善處理

按照消費(fèi)者投訴處理程序和規(guī)定積極回應(yīng)消費(fèi)訴求，落實(shí)好消費(fèi)維權(quán)工作要求，最大限度的維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，密切關(guān)注職業(yè)打假人和消費(fèi)維權(quán)群訴事件，及時(shí)向區(qū)局有關(guān)部門報(bào)告情況，進(jìn)一步規(guī)范受理程序，依法妥善處理。