顧客搬家要轉(zhuǎn)健身卡青鳥要求再加三千元

搬家要轉(zhuǎn)健身卡，但轉(zhuǎn)店要加費，轉(zhuǎn)人則不管。日前，市民郭小姐投訴青鳥健身濱江店：“這么大的健身連鎖公司，轉(zhuǎn)卡都不會處理嗎？”而青鳥健身相關(guān)人員對此不作正面回應：“希望郭小姐找我們協(xié)商，不方便對外透露。”

健身卡轉(zhuǎn)店要加3000元

郭小姐告訴記者，她5月份在青鳥健身濱江店辦了張5899元的健身卡，6月份搬了家，便想將卡轉(zhuǎn)到青鳥健身體育西店，卻被要求“再加3000元”。郭小姐不同意，希望他們幫忙把卡轉(zhuǎn)讓給新會員，對方卻要她“自己想辦法”。

郭小姐說，她向朋友打聽過，如果轉(zhuǎn)店的話只需要加費到6060元，即加161元就可以了。而轉(zhuǎn)人的話，一些健身機構(gòu)有相應制度，可以幫忙轉(zhuǎn)給新會員。對青鳥健身的做法，郭小姐很不滿，“我打電話給青鳥健身總部投訴，對方竟說要我打12315。”

店方出多種方案供選擇

記者采訪青鳥健身濱江店會員部黃經(jīng)理，他表示，該店首次碰到郭小姐這樣的情況，現(xiàn)已申報給店長，等待解決方案。他告訴記者：“如果要轉(zhuǎn)店，也不是一定要加3000元，我們給了多個優(yōu)惠方案，讓她來選擇。”而對具體的轉(zhuǎn)店或轉(zhuǎn)人方案，他不作回應，只說：“每個公司有自己的制度，希望郭小姐與我們聯(lián)系協(xié)商，不方便對外透露。”

力美健轉(zhuǎn)店轉(zhuǎn)人有規(guī)定

記者走訪另一知名健身連鎖機構(gòu)——力美健萬國廣場店，從工作人員處獲悉，力美健針對轉(zhuǎn)店、轉(zhuǎn)人有很明確的制度。轉(zhuǎn)店，只要帶上身份證復印件和300元轉(zhuǎn)場費，在新店辦手續(xù)，十幾分鐘即可辦好；轉(zhuǎn)人，則要交600元轉(zhuǎn)名費，便負責轉(zhuǎn)給新會員，但相關(guān)優(yōu)惠贈送將取消。