迪信通承認(rèn)冒用客戶身份 身份證遺落后“被”辦卡

近日，濟(jì)南市民張先生去聯(lián)通營業(yè)廳辦手機(jī)卡時，被告知他的身份證已辦了6張卡，達(dá)到上限。以前只辦過1張聯(lián)通卡，為何多了5張?查詢后，他發(fā)現(xiàn)有人以“迪信通手機(jī)店”的名義，用他的身份證辦了5張卡。

隨后，張先生找到該店負(fù)責(zé)人，對方承認(rèn)有員工私下使用顧客信息，并答應(yīng)給予處理，要張先生等通知。8月14日，記者同張先生來到迪信通手機(jī)連鎖花園路店，營業(yè)員稱負(fù)責(zé)人外出開會，拒絕接受采訪。

身份證遺落后“被”辦卡

“以前我只開通1張SIM，怎么忽然多出5張?”張先生進(jìn)行實(shí)名查詢，顯示憑借他的身份證，今年4月30日至5月4日期間，共開通6張卡。其中5張顯示開通單位是“迪信通手機(jī)連鎖店”。

張先生說，他曾在4月30日前往濟(jì)南市迪信通手機(jī)連鎖花園路店，購買了一部價值1399元的手機(jī)，當(dāng)時開通了1張聯(lián)通手機(jī)卡，獲贈1000元話費(fèi)。

當(dāng)天他把身份證不慎遺落在該店。第二天他打電話詢問過該店，“營業(yè)員起初回答沒看見，后來又說找到了。”

他猜測，身份證遺落在迪信通的一天里，有人復(fù)印了身份證并辦理了5張SIM卡。

迪信通承認(rèn)冒用客戶身份

8月13日下午，張先生找到迪信通手機(jī)連鎖花園路店負(fù)責(zé)人，出示了聯(lián)通營業(yè)廳開具的記錄單，要求其作出解釋。

該負(fù)責(zé)人承認(rèn)，確實(shí)有員工私下使用客戶信息。但此事是員工個人行為，若要查出哪個員工所為，需等三五日。

此外，已開通的5張手機(jī)卡不能注銷，只能等號碼使用者欠費(fèi)銷戶，或觀察一段時間再做處理。

對此，張先生表示不能接受。8月14日11:40左右，記者與張先生一起進(jìn)入該店，一名自稱店長助理的工作人員說，負(fù)責(zé)人外出開會，還沒找到冒用客戶信息的員工，他要求張先生回去等答復(fù)。

隨后，該工作人員拒絕接受記者采訪，要求單獨(dú)與張先生商談，談了近40分鐘后，仍無結(jié)果。

下午，記者接到張先生來電稱，對方答應(yīng)于15日再次約見詳談，對冒用他的信息辦理的5張卡做銷戶處理，賠償損失100元至200元。

律師稱情節(jié)嚴(yán)重可構(gòu)成詐騙

山東垠鵬律師事務(wù)所律師宋斌介紹，張先生把身份證遺落，迪信通手機(jī)連鎖花園路店有義務(wù)妥善保管，為客戶保密，不能將責(zé)任歸結(jié)為員工個人行為，因此要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。對于侵權(quán)程度，要區(qū)分手機(jī)卡的種類。如手機(jī)卡屬預(yù)付費(fèi)，迪信通已侵害消費(fèi)者的權(quán)益，對被侵權(quán)人造成的損失，都應(yīng)由迪信通承擔(dān);如果手機(jī)卡是后付費(fèi)類型，由此可能造成欠費(fèi)，將給張先生帶來更大的侵害，因此造成的后果已構(gòu)成詐騙罪。