點(diǎn)解取個(gè)包裹要舍近求遠(yuǎn)？

為女兒求午餐補(bǔ)助，為自己求看病費(fèi)，甚至還有校長(zhǎng)對(duì)自己態(tài)度不好而向副市長(zhǎng)肚苦水……昨日上午的廣州市長(zhǎng)熱線(xiàn)，頗像一部家庭劇。

當(dāng)天上午，廣州市副市長(zhǎng)貢兒珍通過(guò)市長(zhǎng)熱線(xiàn)接聽(tīng)群眾電話(huà)，兩個(gè)半小時(shí)共接到12個(gè)電話(huà)。對(duì)市民投訴，貢兒珍耐心傾聽(tīng)后一一記錄，并現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)，要求認(rèn)真辦理。

投訴：小區(qū)的郵局卻不能取包裹

家住天河區(qū)龍口西路的盧小姐來(lái)電稱(chēng)，她小區(qū)附近有個(gè)天河?xùn)|郵局，但多年來(lái)往返該小區(qū)的郵政包裹及掛號(hào)信，都要跑到石牌郵局（國(guó)防大廈附近）簽收，需要花費(fèi)十多分鐘的車(chē)程。希望郵政部門(mén)能將寄往該小區(qū)的包裹信件寄放到天河?xùn)|路的郵局，方便小區(qū)居民就近簽收。

貢兒珍表示，此事將轉(zhuǎn)市郵政局認(rèn)真研究處理。

其實(shí)，郵局取包裹需舍近求遠(yuǎn)并不少見(jiàn)。家住廣州天河區(qū)元崗路的曾小姐日前也向本報(bào)報(bào)料，明明自己所在的南興花園小區(qū)內(nèi)就有一個(gè)郵局，但每次家人或朋友寄來(lái)了郵局包裹，在小區(qū)內(nèi)的郵局都取不了，需要跑去長(zhǎng)興路樂(lè)意居小區(qū)的郵局拿，“得轉(zhuǎn)兩趟公交車(chē)，來(lái)回一個(gè)多小時(shí)，太麻煩了，也不知道為什么有這樣的設(shè)置。”

回應(yīng)：郵編決定了取件的郵局地址

廣州市郵政局市場(chǎng)部主管區(qū)小姐介紹，目前需要去郵局取件主要是郵政包裹及掛號(hào)信，一般是按投遞目的地郵編放到對(duì)應(yīng)的郵局。而在我國(guó)，郵政編碼一般以主干道、河流、山巒及著名風(fēng)景區(qū)，并考慮郵件量來(lái)劃分的。即你所處位置的郵編，就已經(jīng)決定了在哪個(gè)郵局取件。有些剛好處在兩個(gè)郵政編碼臨界位置，因而可能存在這樣的不便。

由于郵政編碼調(diào)整需要全國(guó)統(tǒng)一進(jìn)行，地方郵政并無(wú)權(quán)進(jìn)行。而如果郵局內(nèi)部改派至其他郵局，則又需重新分揀、郵遞，工作量太大。因而，短期內(nèi)讓客戶(hù)自己選擇取件郵局還不現(xiàn)實(shí)。隨著廣州城市化發(fā)展，郵件量增多，總體來(lái)講，廣州多投遞區(qū)域越劃越細(xì)，像城區(qū)每個(gè)投遞點(diǎn)覆蓋半徑都在1至2公里以?xún)?nèi)。

此外，郵政部門(mén)還推出了針對(duì)性服務(wù)。例如，推出了郵政包裹上門(mén)送件服務(wù)，普通件4元/件（省物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)），快遞包裹則不用另外加收上門(mén)服務(wù)費(fèi)用。而像掛號(hào)信，如果單位收發(fā)室能簽收，也建議可直接寄往單位。

接訪(fǎng)案例

超生孩子想入戶(hù)廣州韶關(guān)罰了番禺也要罰？

計(jì)生部門(mén)指出，超生處罰“一事不二罰”

番禺市民陳先生來(lái)電反映孩子超生無(wú)法在廣州入戶(hù)的問(wèn)題。他小孩2007年出生（二胎、屬超生），后在韶關(guān)繳清父母雙方的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，并讓孩子跟母親入戶(hù)韶關(guān)。

因孩子到了入學(xué)年齡，陳先生尋思著把孩子戶(hù)口遷到番禺。但去年4月向番禺的計(jì)生辦咨詢(xún)時(shí)卻被告知，韶關(guān)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)撫養(yǎng)費(fèi)收費(fèi)不合理，按計(jì)生條例，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)應(yīng)分開(kāi)父母雙方戶(hù)籍地繳齊，故拒絕其入戶(hù)申請(qǐng)，但又表示要罰。而韶關(guān)當(dāng)?shù)氐挠?jì)生辦又聲稱(chēng)，可為其開(kāi)具證明，協(xié)助辦理入戶(hù)。

“我們可以幫你與韶關(guān)計(jì)生部門(mén)協(xié)調(diào)，甚至反映到省計(jì)生委，但你先讓孩子上學(xué)，別耽誤了入學(xué)。”貢兒珍表示。隨后記者從廣州市計(jì)生部門(mén)了解到，超生處罰“一事不二罰”，故韶關(guān)當(dāng)?shù)靥幜P后，廣州就不能再處罰。另外，根據(jù)廣州入戶(hù)政策，孩子繳清撫養(yǎng)費(fèi)5年后，才能受理遷戶(hù)和入戶(hù)申請(qǐng)。