濟(jì)南奔騰快運(yùn)弄丟貨物 客戶未保價(jià)無法原價(jià)賠償

“快遞把我貨物弄丟，咋不按原價(jià)賠償?”1月10日，孟先生向本報(bào)反映了濟(jì)南奔騰快運(yùn)有限公司（以下簡稱“奔騰快運(yùn)”）將其貨物弄丟引發(fā)的糾紛。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人邱先生表示，已對此事作出賠償一半貨物價(jià)格的處理方案，這一數(shù)額已超出該行業(yè)普遍賠償價(jià)格。

2012年12月16日，經(jīng)營電腦生意的孟先生，通過奔騰快運(yùn)發(fā)送一臺價(jià)格為3850元的聯(lián)想B490電腦給青島即墨客戶，工作人員告知，貨物將于17日到貨。18日，客戶提取電腦時(shí)，奔騰快運(yùn)即墨工作人員表示，未收到貨物。孟先生反映后，奔騰快運(yùn)工作人員告知，貨物收不到，可能是因發(fā)錯(cuò)地方或標(biāo)簽丟失，孟先生需耐心等待幾日，以便公司查詢。

當(dāng)月19日，孟先生在奔騰快運(yùn)中心庫查詢監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)，貨物于當(dāng)月16日17：30左右被裝車，但經(jīng)查詢，即墨方面卻未收到。孟先生表示，貨物應(yīng)在物流車上丟失，奔騰快運(yùn)應(yīng)作出全價(jià)賠償。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，根據(jù)行業(yè)規(guī)則，奔騰快運(yùn)僅能作出所運(yùn)貨物10倍運(yùn)費(fèi)的賠償。“這就是監(jiān)守自盜，若按此方案，我僅能得到100多元的賠償，快運(yùn)公司都可以私吞貨物賺錢了。”孟先生對此賠償方案表示不滿。

今天16：46，奔騰快運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人邱先生表示，貨物未保價(jià)，該公司不可能按原價(jià)賠償，并且，公司并不知用戶托運(yùn)物品是否與其所說一致，不可能按照原價(jià)賠償。