南昌一市民購(gòu)買(mǎi)了29箱德?tīng)柗频匕?打開(kāi)兩箱都發(fā)現(xiàn)有瑕疵

“購(gòu)買(mǎi)了29箱德?tīng)柗频匕?，打開(kāi)其中兩箱，發(fā)現(xiàn)地板邊緣有破損問(wèn)題，對(duì)方還不肯退貨。”14日，南昌市民徐先生向本報(bào)求助。

據(jù)徐先生反映，去年9月15日，他在江西省裝潢建材大市場(chǎng)德?tīng)柗频匕褰鳡I(yíng)銷(xiāo)中心交了1000元，定購(gòu)了地板，雙方簽訂了購(gòu)銷(xiāo)合同。當(dāng)時(shí)約定，送貨到家后再支付余款。但等到徐先生要貨時(shí)，卻出現(xiàn)了問(wèn)題，“我要求他們?nèi)ツ?2月26日送地板上門(mén)，對(duì)方卻表示要先付余款后才能送貨。”徐先生說(shuō)，為了能早日安裝地板，他只能先付清了余款。

今年1月7日，29箱德?tīng)柗频匕逅偷搅诵煜壬抑?。但徐先生打開(kāi)了其中一箱地板，發(fā)現(xiàn)每塊地板邊緣有破損的問(wèn)題，于是把情況向德?tīng)柗频匕褰鳡I(yíng)銷(xiāo)中心反映了，對(duì)方當(dāng)時(shí)派了工作人員上門(mén)。“德?tīng)柗?rdquo;的工作人員到達(dá)徐先生家中，又打開(kāi)了一箱地板，發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。“總共有29箱地板，隨手打開(kāi)兩箱，都發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，我認(rèn)為我購(gòu)買(mǎi)的這些地板，存在質(zhì)量問(wèn)題。”徐先生說(shuō)，隨后，他要求退貨，但遭到了對(duì)方的拒絕。

德?tīng)柗频匕褰鳡I(yíng)銷(xiāo)中心涂姓負(fù)責(zé)人告訴記者，徐先生反映地板邊緣的問(wèn)題，不是破損，那是鋸齒狀，不是地板的質(zhì)量問(wèn)題，不影響使用壽命，如果徐先生認(rèn)為地板有質(zhì)量問(wèn)題，可以拿到相關(guān)部門(mén)檢測(cè)。涂姓負(fù)責(zé)人稱(chēng)，他將會(huì)派人去徐先生家查看，如果地板邊緣普遍存在鋸齒狀問(wèn)題，他同意更換或退貨。