點(diǎn)菜系統(tǒng)無(wú)法使用 餐廳狀告科技公司要求賠償

徐先生購(gòu)置了6臺(tái)iPad和無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)，想要提升餐廳的品質(zhì)和創(chuàng)新服務(wù)方式，不料委托提供軟件的科技公司不給力，點(diǎn)菜系統(tǒng)一直無(wú)法使用，徐先生遂起訴該公司，要求解除買賣合同，退還貨款及滯納金2萬(wàn)余元，并賠償購(gòu)買iPad的損失19800元。

徐先生訴稱，他與科技公司簽訂購(gòu)買餐廳管理系統(tǒng)和設(shè)備的合同，約定對(duì)方負(fù)責(zé)提供無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)和相關(guān)硬件設(shè)備的安裝及售后服務(wù)，但科技公司為餐廳安裝的無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)在隨后的使用中，多次出現(xiàn)系統(tǒng)死機(jī)、不能完成發(fā)送、圖片變形等故障。經(jīng)科技公司多次維修調(diào)試，上述問題未能得到解決，嚴(yán)重影響餐廳的正常經(jīng)營(yíng)。幾次協(xié)商后，科技公司為餐廳提供了另一套軟件暫時(shí)使用，可由于授權(quán)等問題，該軟件無(wú)法使用，徐先生購(gòu)買的用于無(wú)線點(diǎn)菜服務(wù)的6臺(tái)iPad也成了擺設(shè)。徐先生認(rèn)為，科技公司在近一年的時(shí)間里，未能依合同提供合格產(chǎn)品，構(gòu)成違約。目前本案正在進(jìn)一步審理中。