起亞轎車鬧市莫名自燃 寧德中越起亞4S店被指欺詐

“才行駛兩萬多公里的車，幾分鐘時間就燒成這樣了，廠家也沒個說法!”在福安打工的曹先生昨日向東南網(wǎng)記者反映，去年4月16日在寧德中越起亞4S店買的福瑞迪，11月27日莫名發(fā)生自燃，時隔近兩個月了，廠家連個說法都沒有。寧德中越起亞4S店拍幾張照片寄回廠家，就說是車主更換霧燈導(dǎo)致自燃。原先委托4S店買的“全保”，竟然諸多不保，車主認(rèn)為寧德中越起亞4S店涉嫌欺詐消費者。

市民：

福瑞迪轎車鬧市莫名自燃

曹先生稱，11月27日晚8點許，他開著福瑞迪轎車行駛在福安冠后路上，因為地處鬧區(qū)，當(dāng)時車速還不到40碼。路上他看到很多人向他揮手，他一時還沒反映過來。等發(fā)現(xiàn)時，轎車前已燃起熊熊大火。

“幸好消防及時趕到，否則后果不堪設(shè)想。當(dāng)時周圍很多群眾，如果發(fā)生爆炸，就太可怕了。”可在這短短不到5分鐘時間內(nèi)，車輛前半截已經(jīng)嚴(yán)重?zé)龤?。消防已開具證明，表明車輛系自燃。而4S店及廠家方面卻遲遲未給出令他信服的說法，他覺得有互相推諉之嫌。

“保險也是委托4S店買的，當(dāng)時說是全保。出了事才知道玻璃、劃痕、泡水、自燃等都沒保。11萬多的車子保險買了七千多，竟然這么多都沒保。當(dāng)時有朋友做保險，想自己在外面買，但4S店不同意，非得讓我委托4S店買?，F(xiàn)在出了事，又不負(fù)責(zé)，這不是明擺著欺詐消費者嗎？”曹先生說。

保險公司不予理賠，撥12315回復(fù)說只能受理金額1萬元以內(nèi)的糾紛，4S店與廠家又遲遲不給予明確的答復(fù)。曹先生維權(quán)無門，將原因歸結(jié)為自己是外地人“鬧不起事”。因為他了解到，2012年1月，一輛起亞同一型號的車在福安會展酒店門口也不明原因自燃。當(dāng)時，車主堅持不拖車，將燃為灰燼的轎車停擺在那里，還叫了很多親戚朋友來圍觀。廠家三天就答應(yīng)賠一輛新車。

4S店：

自燃是因為車主更換了霧燈

曹先生介紹，他的福瑞迪轎車是2012年4月16日在寧德中越起亞4S店花113800元所買。

今日上午，該店經(jīng)理林先生證實，曹先生的福瑞迪的確是在該4S店購買的。但他表示，曹先生的車出現(xiàn)自燃是因為他在其它店更換了霧燈所致，并且曹先生也未按時到4S店保養(yǎng)。

曹先生則表示無法接受“更換霧燈引起自燃”的說法。他認(rèn)為廠家至少應(yīng)該派技術(shù)人員鑒定后，給出個書面報告，而不是靠4S店拍幾張圖片寄給他們就認(rèn)定是更換霧燈引起自燃。

至于未及時保養(yǎng)可能與自燃有關(guān)，他就更不認(rèn)可了。去年11月22日，因為車的充電器充不了電，曹先生曾在4S店讓維修人員順便幫忙全面檢查過，說完全沒問題。可五天后車子卻自燃了。

廠家：

未給出任何答復(fù)

東風(fēng)悅達(dá)起亞的工作人員稱，將與4S店溝通后給記者回復(fù)。可至記者截稿止，未收到起亞官方的任何回復(fù)。

曹先生表示，他此前也多次打過起亞的24小時服務(wù)熱線。客服告訴他，這是銷售中心的電話，售后不歸她們管，要找當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。但她們會幫忙傳達(dá)他反映的問題，到時會給他答復(fù)。可曹先生遲遲未等來答復(fù)。

記者查閱得知，起亞此前也曾多次被曝出自燃事件，無論是停放和行駛狀態(tài)下，無一幸免。