青食公司“雞蛋菠蘿豆”吃出線繩 廠家態(tài)度漠然

近日，濰坊諸城市民朱先生通過齊魯網(wǎng)《陽光連線》向記者反映：“在青島食品股份有限公司（以下簡稱“青食”）生產(chǎn)的‘雞蛋菠蘿豆’中吃出一段黃色線繩。”對此，齊魯網(wǎng)記者進行了采訪。

網(wǎng)友反映：青食“雞蛋菠蘿豆”產(chǎn)品中夾帶線繩

1月23日上午，齊魯網(wǎng)記者與朱先生取得了聯(lián)系，在電話中朱先生告訴記者：“1月21日晚上，我在家中看電視，隨手打開一袋‘青食’生產(chǎn)的‘雞蛋菠蘿豆’，剛吃了沒幾個，就把這個線繩帶出來了，這個東西一頭被一個菠蘿豆包起來了，幸虧我手摸到了。當時嚇了一跳，差一點就放嘴里了吃了”。

“我在村里經(jīng)營一家小百貨店，這是我通過‘青食’正規(guī)渠道進的貨。吃出這種東西真是又氣憤又慶幸！”朱先生在電話中說道：青食這么大的名牌企業(yè)不該這種質(zhì)量問題，這幸虧是他本人吃出問題，如果是在他店中購買食品的消費者遇到，特別是讓孩子吃下去，真是無法交代了。

在朱先生傳給記者的照片中，記者看到一根焦黃色的線繩，一端被一顆"菠蘿豆"包裹著露出三股線頭，另一端大約有5CM長，上面沾有餅干碎屑。

“線繩應該是在‘菠蘿豆’烘烤成形過程中弄進去的，不然不會裹在里面，生產(chǎn)車間里環(huán)境有問題……”朱先生告訴記者，發(fā)現(xiàn)問題之后，他查看了生產(chǎn)日期是2012年11月27日，沒有出產(chǎn)品保質(zhì)期。朱先生在自己店中銷售的包括青食菠蘿豆、青食餅干等幾款青食產(chǎn)品都下架了，"我現(xiàn)在最擔心的是，在我店里已經(jīng)售出的其它“青食”產(chǎn)品會不會也有同樣的問題。

聯(lián)系廠家：服務電話無人“服務”　客戶反饋暫無“反饋”

“出現(xiàn)問題之后，我當晚就撥通‘青食’0532-84669989的客服電話，無人接聽。第二天繼續(xù)撥打，結(jié)果依然無人接聽。實在沒辦法，又登陸‘青食’官網(wǎng)（www.qdfood.com），找到‘客戶服務’中的‘客戶反饋’項目，如實填寫了所遇到的問題，并成功提交。”

朱先生很無奈的告訴記者，“可是到今天，還是沒有接到廠家任何形式回復。難道這些都是為了面子上好看，而做出來糊弄消費者的擺設嗎？”

朱先生表示：“一直覺著‘青食’是大品牌，質(zhì)量還是有保障的，家人吃著放心，也一直在店里銷售。現(xiàn)在廠家生產(chǎn)這樣的劣質(zhì)食品，覺得很震驚也非常氣憤，真的很懷疑廠家加工車間的衛(wèi)生環(huán)境與‘青食’的信譽，希望有關部門及時給與關注。”

記者調(diào)查：

記者撥通了“青食”客服電話0532-84669989，與廠家王經(jīng)理取得了聯(lián)系。王經(jīng)理表示，濰坊諸城朱先生所反映的質(zhì)量問題我們已經(jīng)知曉，也向相關工作人員交代了處理意見，只有由于諸城當?shù)氐臉I(yè)務員還沒有與消費者見面，所以沒有最終解決問題，王經(jīng)理隨即向記者索要了消費者朱先生的手機號。

截止記者發(fā)稿時，此事仍然沒有處理結(jié)果。