游客遭遇“天價(jià)藥材”欺詐　工商部門(mén)追回全款

張家界：游客遭遇“天價(jià)藥材”欺詐工商部門(mén)3小時(shí)追回全款

“十一”黃金周剛剛過(guò)去，湖南張家界景區(qū)收到了湖北游客徐先生的感謝信。在長(zhǎng)假旅游期間，他被張家界一商販欺詐購(gòu)買(mǎi)“天價(jià)藥材”，第二天向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)舉報(bào)后，3小時(shí)內(nèi)3000元錢(qián)款被分文不少地追回、交還。

湖北荊州游客徐順富說(shuō)，“十一”期間他和愛(ài)人、朋友一行游覽張家界武陵源金鞭溪景點(diǎn)，見(jiàn)一路邊中藥攤點(diǎn)在售賣(mài)鐵皮石斛，于是駐足觀看。“此時(shí)邊上突然出現(xiàn)一位中年婦女與老板討價(jià)還價(jià)，同時(shí)還向我愛(ài)人介紹該藥材如何神奇。”徐順富說(shuō)，一番溝通之后，售價(jià)從幾十元錢(qián)一兩談到了八元一兩。商販說(shuō)，藥材就剩一袋了給兩家平分，徐順富一行同意。中年婦女則要求把藥材打碎后再過(guò)秤，否則稱(chēng)完再打碎，藥材有損耗。

“我們還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，老板就將藥材拿去打碎了。”徐順富說(shuō)，藥材平分后重量是1.099Kg，“我們認(rèn)為應(yīng)付款176元，可老板說(shuō)應(yīng)付款8790元。我們當(dāng)時(shí)就嚇傻了，回過(guò)神來(lái)后問(wèn)原因，老板指了一下很小的一塊標(biāo)價(jià)牌，上面標(biāo)價(jià)是每克多少錢(qián)。”

徐順富一行察覺(jué)到受騙了，立即表示沒(méi)有那么多錢(qián)，不能買(mǎi)，可小販說(shuō)藥已打碎，不買(mǎi)不行。“人生地不熟，我們搜遍身上所帶的錢(qián)，湊了3000元錢(qián)給他。”而在他們與商販交涉時(shí)，中年婦女已無(wú)影無(wú)蹤。

第二天上午10點(diǎn)半左右，徐順富撥通了張家界武陵源工商部門(mén)的投訴電話。工作人員詳細(xì)詢問(wèn)了事情經(jīng)過(guò)、地點(diǎn)、人員特征、購(gòu)買(mǎi)藥材的金額等，表示馬上調(diào)查處理。

張家界武陵源天子山工商所所長(zhǎng)田輝軍等三人接到從12315指揮中心分流的游客投訴后，即刻趕往了徐順富描述的受騙地點(diǎn)。“整個(gè)景區(qū)里都沒(méi)有藥材定點(diǎn)攤位，我們判斷是流動(dòng)商販，然后沿著投訴地點(diǎn)一直往前走，走了七八公里才鎖定了這名商販。”一開(kāi)始商販不承認(rèn)，在工作人員反復(fù)講解旅游消費(fèi)政策、做思想工作之后，才承認(rèn)交易，并退還了款項(xiàng)。

下午1點(diǎn)半左右，工作人員來(lái)電告知徐順富，購(gòu)買(mǎi)藥材款已追回，隨時(shí)可到武陵源工商分局來(lái)取。當(dāng)日下午，在查閱相關(guān)證件、履行手續(xù)后，工作人員將3000元錢(qián)一分不少地交給徐順富。

“黃金周景區(qū)人那么多，事情也多，我簡(jiǎn)直不敢相信，從投訴到款項(xiàng)追回只有短短的3個(gè)小時(shí)。而且投訴程序很簡(jiǎn)單，工作人員也沒(méi)有任何刁難、推諉。”徐順富告訴記者。

“現(xiàn)在一些地方旅游風(fēng)氣很不好，在這種時(shí)候，我經(jīng)歷的這件事是一種正能量。所以我們決定，一定要寫(xiě)一封感謝信，讓大家都知道。”徐順富說(shuō)。