游泳館關(guān)張卡費難退

市民王先生昨日向北京晨報反映，他在望京阜通西大街的“金會所”花費兩萬元辦了游泳卡，但剛用一半，游泳館就人去樓空，老板失聯(lián)，退卡無門。律師就此建議，消費者可向消協(xié)和工商部門投訴，也可走法律程序維護自身權(quán)益。

謊稱修電路 搬走器材

“這店開了好幾年，沒想到說關(guān)就關(guān)了。”頭發(fā)花白的王先生無奈地搖了搖頭。據(jù)他回憶，2013年8月，他花費兩萬元在“金會所”辦了游泳卡，“游泳、溫泉都可以用。”他遞給北京晨報記者一張黃色的會員金卡，正面印有“金會所”字樣。

一直正常使用該卡的王先生說，去年年初游泳時發(fā)現(xiàn)異樣，“會所員工越來越少，偶爾還看到他們陸陸續(xù)續(xù)向外搬運器材，所以有點懷疑，但員工說店內(nèi)要進行消防檢查，搬東西是方便維修電路”。雖半信半疑，但他也沒再多問，直到去年年底，會所突然人去樓空。“消費是根據(jù)次數(shù)和項目從卡中劃錢，我這卡里還剩一萬元錢呢”。

大門緊鎖 電話全不通

昨日，記者和王先生來到“金會所”院內(nèi)，原游泳館門口，只見大門緊鎖，無法進入。“‘金會所’倒了之后，好多人過來找，我們也不清楚情況。”院內(nèi)工作人員稱。

從王先生的微信群中，記者了解到其鄰居十來人都在此辦了卡，損失金額均在萬元左右。“剛停業(yè)時，老板告訴我們會重新開業(yè)，不開的話會退錢。我們一想這么大的‘金會所’應(yīng)該不會跑，所以也就沒著急要錢。可最近他‘失蹤’了，電話都不接”。記者多次撥打辦卡單上經(jīng)理張某和老板劉某的手機，一直無人接聽。“我們都是老年人，不知該怎么維權(quán)，希望專業(yè)人士能幫忙支支招”。

律師：建議投訴或起訴

就此事，記者聯(lián)系到北京觀道律師事務(wù)所的主任律師朱金元，他指出，經(jīng)營者應(yīng)該按照法律規(guī)定或者雙方約定向消費者提供商品或者服務(wù)，否則應(yīng)該承擔相應(yīng)的責任。“現(xiàn)在健身房不能繼續(xù)履行義務(wù)，已構(gòu)成違約。消費者有權(quán)要求解除合同并退還剩余費用，如果合同中有其他違約條件的話，都應(yīng)該按照約定來履行”。

朱律師建議消費者，可先向消費者協(xié)會和工商部門進行投訴，如在自行無法與經(jīng)營者協(xié)商解決的情況下，建議消費者盡快到所在地的法院提起訴訟。