8月全國價格投訴分析：香菜價漲得快，停車費投訴多

國家市場監(jiān)管總局近日發(fā)布了《全國12358價格監(jiān)管平臺2018年8月分析報告》，顯示今年8月全國12358價格監(jiān)管平臺受理各類舉報、投訴、咨詢共計62552件。其中，受部分地區(qū)暴雨、非洲豬瘟疫情影響，蔬菜、豬肉價格受到社會關注；暑期市民出游熱情上漲，游樂項目受理量小幅增長。

所有投訴中，最引人注目的是蔬菜價格的上漲，尤其是香菜。平臺數(shù)據(jù)顯示，8月食品相關行業(yè)受理價格舉報、投訴、咨詢998件，其中蔬菜相關行業(yè)受理203件。

從菜品種類上看，8月蔬菜類主要集中在青菜、白菜、蔥、辣椒等菜品上，從近三個月的數(shù)據(jù)可以看出，菠菜、芹菜、辣椒、青菜、白菜舉報受理量連續(xù)上升，蘿卜、蔥、蒜類舉報6月至7月受理量下降，7月至8月受理量上升，其中香菜6月至7月明顯上升，7月至8月受理量穩(wěn)定。

從市民反映的具體內容上看，明碼標價不規(guī)范類舉報受理量最多（例如：有市民反映稱在某超市買五花肉，標價為30元/kg，稱重機上打出來的價格是35元/kg）占55%，其次是定價過高（例如：有市民反映某景區(qū)西瓜50元一個，高于市場正常價格）占17%，第三是價格上漲過快（例如：市民反映某農貿市場內售賣的小白菜的價格已經上漲至10元一斤，豆芽也上漲至5元一斤，）占14%。其中，反映香菜、菠菜等菜品價格上漲的相關和咨詢較為集中。

市場監(jiān)管總局相關負責人認為，8月中下旬，臺風“摩羯”、“溫比亞”強勢登陸我國東部沿海，導致各地出現(xiàn)不同程度降雨，部分地區(qū)大到暴雨，城鄉(xiāng)洪澇災情嚴重，當?shù)剞r業(yè)生產受到重創(chuàng)，部分蔬菜主產區(qū)面臨減產，才導致農副產品價格受關注。

互聯(lián)網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)也顯示，2018年7月至8月，蔬菜和雞蛋價格關注度均呈現(xiàn)上升趨勢，雞蛋價格的關注度總體高于蔬菜，且增幅更加明顯。8月18號、19號山東濰坊受連降暴雨及洪水影響，21日起，蔬菜和雞蛋價格的關注度呈直線上升。

網(wǎng)民們還很關心豬肉價格。從8月3日至15日，遼寧省沈陽市、河南省鄭州市、江蘇省連云港市3個地區(qū)先后發(fā)生非洲豬瘟疫情，引起網(wǎng)民廣泛關注，豬肉價格關注度在8月16日前后達到最高值，隨著有關政府和部門快速出臺措施，疫情得到快速有效控制，豬肉價格秩序總體趨穩(wěn)，豬肉價格的網(wǎng)絡熱度逐漸下降。

《報告》還分析了價格投訴的其它重點。從總量來看，8月平臺受理量排名前五的行業(yè)分別是停車收費（15245件）、交通運輸（5690件）、商品零售（4546件）、物業(yè)管理（4362件）和社會服務（4083件）。其中，停車收費一直都是投訴熱點，長期占比在投訴總量的30%左右。

而隨著8月進入旅游旺季，旅游價格投訴也直線上升。8月，全國12358價格監(jiān)管平臺共受理旅游行業(yè)舉報、投訴、咨詢共計900件，其中64件，占比7.11%；價格投訴73件，占比8.11%；價格咨詢763件，占比84.78%。

平臺數(shù)據(jù)顯示，旅游行業(yè)價格問題主要涉及景區(qū)門票、旅行社、游樂項目等方面。入夏以來，平臺共受理景區(qū)門票相關價格舉報1052件，與去年同期相比上升了6.37%；受理旅行社相關價格舉報248件，與去年同期相比上升了26.53%；受理游樂項目相關價格舉報232件，與去年同期相比增長了114.81%，增長幅度最大。從景區(qū)級別看，受理量最多是4A級景區(qū)，占比約五成；其次是5A級，占比近四成；此外，3A級和2A級共占比近一成。

6月底，國家發(fā)展改革委公布《關于完善國有景區(qū)門票價格形成機制 降低重點國有景區(qū)門票價格的指導意見》，要求全國各地區(qū)切實降低5A級國有景區(qū)偏高門票價格，積極推動4A級及以下國有景區(qū)降價。平臺數(shù)據(jù)顯示，從市民反映的景區(qū)門票價格的具體問題來看，今年6月以來，關于門票捆綁銷售的投訴最多，共計2083件，與去年同期相比，下降0.57%；其次是明碼標價不規(guī)范問題，共計179件，與去年同期相比，上升5.29%；此外，反映老人、軍人未享受購票優(yōu)惠問題共計189件，與去年同期相比，上升52.42%；反映票價過高問題共計84件，與去年同期相比，下降2.33%。