廣西：網(wǎng)購服裝、食品成投訴熱點

近日，從廣西區(qū)2018年網(wǎng)絡(luò)集中促銷期電商企業(yè)座談會上了解到，今年以來，廣西區(qū)各級市場監(jiān)管部門共受理網(wǎng)購消費訴求13751件，同比增長494%，網(wǎng)購投訴熱點商品主要有服裝、食品、化妝品、茶業(yè)及電子產(chǎn)品等。

據(jù)統(tǒng)計，廣西區(qū)網(wǎng)絡(luò)商品交易主體增長較快，截至9月30日，廣西區(qū)電商總數(shù)為38.56萬，前三季度網(wǎng)絡(luò)商品交易總額累計達196.74億元，呈現(xiàn)出邊貿(mào)農(nóng)副產(chǎn)品增速較高、交易類獨立網(wǎng)站成長較快、知名商標和老字號網(wǎng)上發(fā)展速度明顯、新鮮水果和果干等農(nóng)副產(chǎn)品特別活躍的特點。

記者了解到，廣西區(qū)市場監(jiān)督管理局已提前兩個月啟動監(jiān)測工作，針對網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動，加強電子商務(wù)網(wǎng)站電子鏈接標識管理，防止非法電商混入市場；加大對電商降價、打折、滿送、送贈、抽獎、高評等促銷活動的監(jiān)測分析，對發(fā)現(xiàn)的“貓膩”嚴查不松手；對商品不實宣傳、虛假廣告、欺詐、賠退等問題加大技術(shù)力量支持和風險防范工作力度；及時幫助消費者處理投訴問題。

該局有關(guān)負責人表示，將按照“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”的原則，依托升級后的全國網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺（廣西版）系統(tǒng)，進一步提升監(jiān)管效能，依法加強網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)市場監(jiān)管。京東、美團點評等30家電商企業(yè)參加了當天的座談會，并簽下誠信經(jīng)營的承諾內(nèi)容。