中騰建華教育、聚招教育等5家培訓機構(gòu)投訴多 被工商部門曝光

近年來，各種培訓機構(gòu)層出不窮，因培訓消費投訴時有發(fā)生，市民楊女士在某培訓公司繳納14800元做代評審職稱副高級工程師，與該公司簽訂了協(xié)議，約定一年之內(nèi)評出來，如果一年之內(nèi)評不出來，全額退款。可是一年過后，楊女士想要拿職稱時卻發(fā)現(xiàn)該公司已人去樓空，遂進行投訴要求退費，經(jīng)核查，由于被訴方查無下落，只能終止調(diào)解，且將該企業(yè)列入異常名錄。

記者日前從昌平工商分局獲悉，2018年上半年該局共接到消費者教育培訓服務(wù)類投訴112件，投訴問題主要集中在合同和售后服務(wù)方面。中騰建華教育科技股份有限公司、聚招教育科技（北京）有限公司、北京中騰建業(yè)教育科技有限公司、學知心（北京）教育科技有限公司、北京昂立優(yōu)培教育科技有限公司等五家培訓機構(gòu)多次被消費者投訴，工商部門決定對這五家機構(gòu)進行公示，以提醒消費者在報名參加培訓前，注意防范消費風險。

昌平工商分局在此提醒廣大消費者：

1.在報名參加培訓班前，應(yīng)深入了解培訓機構(gòu)的經(jīng)營資質(zhì)、師資力量、相關(guān)配套設(shè)施、售后服務(wù)等情況，盡量選擇規(guī)模大、資質(zhì)齊全、信譽度好的培訓機構(gòu)，并確認教學老師是否具備相關(guān)資格證書。

2.理性分析判斷培訓機構(gòu)發(fā)布的宣傳信息，綜合考慮多方面因素，可以申請先體驗一下培訓課程，切勿沖動報名。

3.在繳納培訓費時，可先申請交納部分定金，避免一次性支付大額培訓費。同時索要發(fā)票等憑證以便于日后維權(quán)，要注意查看拿到的發(fā)票等收費單據(jù)是否為有效憑證，憑證上一定要加蓋商家公章，且注意收費單位和公章要與實際的培訓機構(gòu)相符，防止受騙上當。

4.請勿報名參加類似“代評職稱”等不受相關(guān)國家法律法規(guī)保護的培訓班。

5.一定要與培訓機構(gòu)簽訂書面合同，合同內(nèi)容要完整、詳細，對教學的時間、報名費、課時費、資料費、缺補課方式以及將來容易出現(xiàn)的問題都在協(xié)議合同中體現(xiàn)出來，并將口頭承諾寫進合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，以便發(fā)生消費爭議時依據(jù)合同維權(quán)。

6.發(fā)生消費糾紛，消費者首先應(yīng)與培訓機構(gòu)協(xié)商，如不能解決，應(yīng)收集好付款發(fā)票、簽訂合同等有關(guān)證據(jù)，及時向相關(guān)部門投訴、舉報。