上海恒艦房產(chǎn)違約提高二手房傭金 市民報警也沒解決

買的房子不合心意確實讓人煩心，但是還有更讓消費者惱火的事：上海的何先生通過中介購買了一套二手房，錢都已經(jīng)付了，就差幾天要交房了，卻出了岔子，這是為什么的?中介公司臨時變卦，到底是怎么回事?我們先來聽一下何先生的介紹：

何先生：我們是4月15號通過中介它這個一家是住商不動產(chǎn)的，通過牽線搭橋跟那個上家就認識，反正就是跟自家附近的嘛，看重那個一套二手房，這套二手房當時我們的價格談的是對方他談的是多少，因為一開始我也是不清楚的，我看到這個房子咱們一開始說的是250萬，后來就是談到最后是我是256萬到手了，這個二手房含了一萬塊錢的中介費，因為這個房屋買賣協(xié)議上面寫的有，然后這個過戶的稅費這個是我來承擔，這個是都已經(jīng)付掉了，具體這個方面怎么約定是這么些的，就是乙方就是我買房人，進到手的價格比255萬，本房的傭金為1萬元整，按1.5萬除以評估的繳納稅費，除了國家規(guī)定的稅費無額外的費用產(chǎn)生，那么付款方式就是4月26號付2萬，然后4月27號8萬，5月31號前付126萬，所以就是7月31號付80萬，這個就是公積金貸款，前面的這一切都已經(jīng)完成了，就留著一萬塊錢的尾款。

一切進展順利，按約定8月10號就要交房了，中介卻給何先生來了個“突然襲擊”：

何先生：現(xiàn)在就是在8月2號約定是去過戶，8月1號中介告訴我中介費太低，他跟領導溝通不好，這個事情就是不過戶。現(xiàn)在就是中介那個地方上家的房產(chǎn)證、裝墻合同，跟房地產(chǎn)交易的完稅憑證，這個現(xiàn)在都在這個現(xiàn)在都是在中介那個地方。

簽字蓋章的協(xié)議難道就可以任意違反嗎?何先生因此對中介公司提出質(zhì)疑：

何先生：我們說這個上面你們公司已經(jīng)穿幫了，這個東西代表的是公司，這不僅僅是你的個人行為，你領導不同意，那么也不是你們公司內(nèi)部的事情，既然這個大家一開始就達成協(xié)議了，這個就不可能在返回是這么一個事情。

為此，何先生還報了警，但是問題并沒有得到解決：

何先生：8月1號晚上因為我們?nèi)フ宜眠@些資料的時候，他不同意，最后就是我們就報了警，然后警方來了，警方說這個東西應你們該付，而且這個合同拿了，他當時也因為領導不在，他就說他跟他們領導溝通，一直溝通到2號下午就給我來過一個電話，說領導不同意，就這么一個結果。

根據(jù)何先生提供的信息，記者聯(lián)系上這家名為住商不動產(chǎn)上海恒艦經(jīng)紀事務所的中介機構，找到了當時為何先生辦理房屋買賣的龔經(jīng)理。但這位龔經(jīng)理在得知給他打電話的是媒體記者之后，冷笑兩聲便掛斷了電話。記者隨后繼續(xù)撥打他的電話，就再也沒有人接聽了。

經(jīng)濟之聲特約評論員包華、北京潮陽律師事務所裘葉律師對此解讀。 經(jīng)濟之聲：消費者通過中介公司買的二手房，錢都已經(jīng)付了，按照協(xié)議應該是付中介費1萬塊錢，但是快要交房的時候，中介就要提高這個費用，也可以看到現(xiàn)在沒有中介的配合你這個房子是沒法順利過戶的，所以你們覺得這個案例當中這個中介公司它違法了嗎?

包華：我想肯定是違約的吧，大家是簽了合同的，簽了合同應該按照合同履行，你簽完合同之后在履行過程中認為原來的合同中一些付款的條件方面來講的話自己不認同了，要求提高，其實這是一個變更合同的過程。另外一個來講的話，我覺得不管怎么去變更，不管怎么去協(xié)商，至少不能夠影響到客戶的利益，目前來講由于中介公司的不配合，導致客戶不能夠按時過戶，很有可能導致這單交易就就此失敗了，在這種情況下不管是買家還是賣家都會承擔一個巨大的經(jīng)濟損失，那么中介公司如果想變更合同的話，可以通過磋商的方式來解決，但是不能夠把一個相應的損失專家給我們的購房人或者是賣家，這都是不恰當?shù)模晕艺J為如果中介公司一意孤行的話，可能后面所有的責任都會由它來承擔了。

經(jīng)濟之聲：你看這個消費者也是非常積極的維權，他就也說到前兩天都報案了，結果是民警調(diào)解問題沒有解決，當時簽協(xié)議的員工他就也跟領導商量了，然后又告訴消費者說公司領導不同意，仍然需要提高這個傭金，你說面對這樣的情況我們消費者怎么辦呢?是不是只能是訴諸法律了?裘葉你怎么看?

裘葉：首先我覺得中介公司這種行為肯定是違反了合同的約定，而且他這種行為是違背了他這種職業(yè)道德的行為，所以我們肯定是，我覺得對于這個東西還可以考慮投訴當?shù)氐淖〗ㄎ驗樽〗ㄎ瘜ｉT有一個部門是管理這個房屋中介的，對于這個東西，我看是不是可以考慮從這個行政管理部門的角度來商量看這個生意能不能再繼續(xù)履行下去當然還要考慮如果說各種方式都協(xié)商解決不了的情況下，那我覺得可以考慮法律的途徑，這是一個最終的解決方式。而且因為在這個過程當中房屋中介的違約行為是非常明顯的，所以如果說最終雙方的合同，就是買方和賣方的房屋買賣合同無法實際履行，最終由于中介公司的原因?qū)е潞贤獬?，那由此給雙方造成的損失都是應當由中介公司來承擔，它的違法成本還是比較高的。

經(jīng)濟之聲：很顯然這個案例當中責任就都在中介這一方，那么現(xiàn)在的問題是如果消費者非常鬧心，咱也不愿意買這套房子了，他可以全額拿回當時交的費嗎?另外就這一萬塊錢的傭金能不能夠拿回來。

包華：我覺得這個事情是這樣，因為中介公司現(xiàn)在的訴求本身就是希望能夠提高費用，所以讓它退費，我覺得以它自愿退費的角度上，難度是非常大，可能性非常小。

經(jīng)濟之聲：你是說這1萬塊錢的傭金也拿不回來了。

包華：對，這有可能。但是從另外一方面，我的理解由于中介公司剛才所談到它的違約行為，在這種情況之下如果導致買賣雙方不能進行繼續(xù)交易的話，中介公司的義務應該是退費，而且不僅是退費還要承擔損失。所以實際上如果我們要想著中介公司能夠主動的自覺自愿把錢退回來我認為現(xiàn)在非常困難，恐怕到最后真的是要請法院，包括請律師來解決問題了。

經(jīng)濟之聲：那又是不小的成本。裘葉你覺得這個有難度嗎?消費者如果這樣做的話?

裘葉：剛才其實包華說得肯定是對的，他現(xiàn)在中介公司肯定是不愿意再退還傭金，他只是想更多的收費，所以最后如果實在沒有辦法，可能只能通過法院或者是仲裁這種法律途徑來解決問題，但是可能對于消費者來說損失的時間和精力會比較大。

經(jīng)濟之聲：對，其實今天我們談到的這些案例都是大家挺不愿意見到的，但是也是難免的，就是現(xiàn)在因為確實面對一些中介包括銷售的時候，他說得挺好的，最后可能天花亂墜，就你具體操作的時候總是面臨坑你一筆。那么咱們消費者還是非常積極的維權，我覺得這一點是非常值得我們來肯定的，兩位嘉賓最后也給出我們一些建議，就是在買房做這件大事之前我們有一些什么樣的準備工作是必須要做的?

包華：首先我覺得如果是買房的話首先要了解房屋的客觀情況，同時要盡可能把自己所關注的這樣一些關于房屋的信息盡可能詳實的進行相應的了解。尤其是在開發(fā)商提供的樓書內(nèi)容不是很詳盡的情況之下，同時在買賣房屋如果是二手房的情況下，挑一家有誠信的中介公司，對于雙方保障它的交易安全有很大的幫助，當然這樣一些信用本身不是中介公司自己說的，而是要看一看其他消費者，其他買賣房屋的人員對這家中介公司一些評價，這些評價可能是最真實最可靠的。