名匠裝飾公司合同惹爭議 消費(fèi)者如何避免“吃下后悔藥”？

【導(dǎo)讀】消費(fèi)者裝修房子前向裝修公司預(yù)交1.5萬元設(shè)計(jì)押金和首期款，簽署合同后發(fā)現(xiàn)各種問題想要解約退款;裝修公司一口回絕，表示要按合同辦事，消費(fèi)者轉(zhuǎn)而投訴裝修公司存在誘導(dǎo)欺詐。本期《天天315》聚焦：簽訂裝修合同，如何避免“吃下后悔藥”?

央廣網(wǎng)北京11月10日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，常聽人抱怨，裝修房子是件很費(fèi)心的事，自己盯著裝修花時(shí)間、花精力，如果全交給裝修公司，又怕被別人坑。廣東江門市的周先生裝修遇上個(gè)麻煩事，他找的裝修公司還沒開始施工呢，他就想要解除合同，可是要解約涉及一筆不少的費(fèi)用，讓他十分頭疼。

周先生：這個(gè)裝修公司是廣東一家叫名匠裝修公司，這個(gè)房子本身我已經(jīng)動(dòng)工了，自己裝的。隔壁有一個(gè)鄰居介紹給我，說裝的很好，有什么想法叫他給你做。我以為他們關(guān)系很好，朋友介紹的，就很草率地跟這家公司簽了一個(gè)合同，剛開始交了5千塊錢，還開了收據(jù)，叫設(shè)計(jì)押金。當(dāng)時(shí)他給我看了大概看了一下報(bào)價(jià)，我感覺還可以，但是書面的沒給我，有一些隱藏的東西根本沒跟我說。后來大概過了兩個(gè)星期，交了全部訂金，他給了我一個(gè)正式的設(shè)計(jì)方案。我看到這份合同的時(shí)候，內(nèi)容比較寬泛，什么違約責(zé)任都沒有，我看這個(gè)合同沒有什么大問題，就簽了，也交了1萬塊錢的首期款，他這個(gè)時(shí)候才把報(bào)價(jià)全部給我。

周先生介紹，他先是交了5000元的設(shè)計(jì)押金，大概看了一下價(jià)格，沒有給書面的價(jià)格明細(xì)。過了幾周，公司出了一個(gè)圖紙初稿，然后讓周先生交工程首期款1萬元，并簽了合同，這時(shí)周先生才看到了報(bào)價(jià)明細(xì)。

周先生：合同簽了，但是沒有報(bào)價(jià)信息的，它只是一個(gè)報(bào)價(jià)清單，簽報(bào)價(jià)清單的時(shí)候，他跟我說不用一個(gè)一個(gè)簽了，就把報(bào)價(jià)單都像書一樣的卷起來，他說這么簽字就可以了，我覺得反正沒什么大事，就簽了。等我回去查看的時(shí)候，上面有一句話，如果業(yè)主不找它裝修了，它的設(shè)計(jì)浪費(fèi)按150塊錢/平方計(jì)算。

周先生匆忙地簽完合同交了錢，回家才看到合同的附頁《報(bào)價(jià)單》中最后有注明：如果業(yè)主交了定金又不找這家公司施工的話，要按每平米150元收取設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。除此之外，周先生覺得還有很多不合理的地方：

周先生：等我交了首期款拿到報(bào)價(jià)單，我只是算了一下，他們用的哪些東西我覺得不合理，跟他們談了幾次談不下來，他說公司規(guī)定的，就是有些材料很差，我想換也換不了。他有句話說按實(shí)際裝修計(jì)算，用了多少算多少，我說那我不用你這個(gè)材料，你把這個(gè)材料錢扣出來，他又不同意。我就沒有話跟他談了，明顯是陷阱，叫我簽訂合同的時(shí)候不交給我看，風(fēng)險(xiǎn)提示也沒有，從開始就存在這樣一種價(jià)格欺詐，我就不跟你做了，把我的首期款退給我，所謂的訂金我懶得跟你扯了，你這套東西我全部給你。

周先生想與這家裝飾公司解除合同，要求退還1萬元的首期工程款，但是公司方面拒絕了。

周先生：他就不同意了，他說我這個(gè)圖紙出來，就要按照這個(gè)東西收手續(xù)費(fèi)，仔細(xì)一看，手續(xù)費(fèi)差不多1萬5千塊錢，甚至我還欠他的。

根據(jù)合同附頁報(bào)價(jià)單上的注明，如果周先生要解除合同，不僅不能要回那1萬元錢，反而要交更多的錢給裝飾公司。

周先生：按照廣東省江門市的行情，如果這個(gè)房子不找它做，頂多也就5千塊錢，況且它給我的東西都用不上。等我要施工的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這里不對(duì)，那里不對(duì)，找他們?nèi)ブv的時(shí)候，態(tài)度也變了，那我就不跟你合作了。訂金我交了就不跟你扯了，但是你要把首期款1萬塊錢退給我。我找當(dāng)?shù)氐恼疅峋€協(xié)調(diào)過，他們說簽了合同協(xié)調(diào)不了，最好找一些其他地方投訴。

事后周先生通過了解得知，與這家裝飾公司簽的合同交的款，在當(dāng)?shù)氐难b修行業(yè)來說算是高收費(fèi)，自己越發(fā)覺得不合理，于是去投訴，但是當(dāng)?shù)卣疅峋€的工作人員表示，因?yàn)橛泻贤嬖?，他們沒法協(xié)調(diào)。

周先生在了解了多家裝修公司情況后告訴記者，他認(rèn)為裝修行業(yè)存在一些通病，值得消費(fèi)者們注意。

周先生：裝修公司各有不同，這個(gè)行業(yè)不透明，它用很低的報(bào)價(jià)來吸引你，真正裝下來，比你的報(bào)價(jià)至少要超過30%，甚至是超過50%。

據(jù)周先生提供的網(wǎng)頁，記者看到，周先生找的這家裝修公司叫名匠裝飾，在其官方網(wǎng)頁上有這樣的介紹：名匠裝飾1992年創(chuàng)始于廣州，1998年正式注冊(cè)成立，是中國最早進(jìn)入家庭裝飾行業(yè)的著名裝飾品牌之一。

周先生昨天還通過電話與這家公司一名姓徐的工作人員溝通過：

周先生：我交了1萬5塊錢給你，你5000的押金不退給我我也不想跟你去爭取了，那個(gè)首期工程款你好歹也得退給我。

工作人員：周先生我理解您的想法，但是我這邊要收費(fèi)用的，這邊包括施工人員，效果圖人員、報(bào)價(jià)人員，我們不是設(shè)計(jì)師一個(gè)做的，我們是一條龍服務(wù)，整個(gè)程序是已經(jīng)做好了。按平時(shí)來說，如果不是客戶跟我們要求，我們?cè)O(shè)計(jì)都不會(huì)給他做的，因?yàn)槲覀儧]有空。你這種情況下，你也有你的立場(chǎng)，說接受不了價(jià)錢，你也有選擇權(quán)。但是我們這邊整套的設(shè)計(jì)都出來了，而且我們報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不是今天出來的，上午聽說你沒有簽字，我后面問了設(shè)計(jì)師，在側(cè)面是有簽字的。

周先生：徐經(jīng)理我告訴你，說到這一點(diǎn)，之所以不和你合作是有兩個(gè)原因，我這個(gè)人向來說話比較直接，第一我覺得這么明顯的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，你們不指給我看，忽悠我在每一頁簽字，只要我隨便看一下。

工作人員：你一來，我記得就從頭至尾看過了。

周先生：我沒有，而且簽?zāi)氵@個(gè)合同，真正看報(bào)價(jià)只有一次，而且很快的時(shí)間。

工作人員：看與不看那是你的問題，報(bào)價(jià)單都拿回去N久了。

周先生：當(dāng)時(shí)情況是這樣的，你們當(dāng)時(shí)的經(jīng)理說這個(gè)很簡單，你就卷起來，就在側(cè)面簽個(gè)字就可以了，我就在側(cè)面簽了個(gè)字。按理說這是不符合要求的，怎么會(huì)在側(cè)面簽個(gè)字代替所有的東西呢?

工作人員：那你自己覺得不妥的情況下，那為什么沒有拒絕簽字呢?簽字沒有人規(guī)定你一定在側(cè)面簽，有一些客戶為了省事就會(huì)在側(cè)面連體簽一下，沒有規(guī)定你必須在哪里簽的。

周先生認(rèn)為，在合同文本的側(cè)面簽字不合理，而應(yīng)該在合同每頁的正面簽字，但對(duì)方表示，這都是周先生自己要簽的，沒有人要求過他，周先生可以自己做選擇。

周先生：所謂的合同，有合也有不合的情況，像這種明顯涉及到收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，萬一大家不合作了，有關(guān)賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)主合同上都沒說明，我看了都是空白的。

工作人員：我們很清楚的，如果設(shè)計(jì)了由我們施工的話，免設(shè)計(jì)費(fèi)，如果是我們施工最起碼是基礎(chǔ)裝修，基礎(chǔ)裝修有部分是可以自己買，這里注明的很清楚的。我們面對(duì)的是市場(chǎng)，不是你一個(gè)人。

周先生：你之前的那個(gè)合寫的很清楚的，以實(shí)際裝修計(jì)算。

工作人員：你沒看到我注明報(bào)價(jià)單是合同的一個(gè)附件，然后報(bào)價(jià)單是不是注明最起碼是基礎(chǔ)裝修。

周先生：你的報(bào)價(jià)是可以換的。

工作人員：我的報(bào)價(jià)你是簽了名的，而且合同是簽了名的。大家都不是小孩子。

周先生：說一千、道一萬，你這個(gè)合同是有瑕疵的。

工作人員：我相信你自己是有頭腦的，合同報(bào)價(jià)我不是做你一個(gè)客戶，那個(gè)報(bào)價(jià)是針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的，我是做一天的裝修嗎?你可以一頁一頁簽，你為什么不看清楚，眼睛是長在你身上，簽不簽是你自己的事情，有人強(qiáng)制你簽字嗎?我的報(bào)價(jià)一直以來就全部有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不是由你一個(gè)人做出來的，你裝不起的情況下，你不要找名匠，說這種話干嗎呢?

周先生：我覺得你欺騙我，所以我不給你裝。

工作人員：你自己有腦子的，你不是小孩啊。

周先生認(rèn)為，在簽署合同前，對(duì)方的若干說法存在誘導(dǎo)和欺騙;在簽署合同過程中，存在催促和誤導(dǎo)，讓消費(fèi)者在沒有仔細(xì)查看合同的情況下，就簽署了合同并交了相關(guān)款項(xiàng);在合同實(shí)施中，存在很多設(shè)計(jì)和材料的質(zhì)量問題，對(duì)方又有諸多限制，讓其落入陷阱，無法脫身。

而名匠裝飾公司方面表示，公司一切都是按合同來，合同是周先生自己簽署的，他應(yīng)該認(rèn)同所有的合同條款，周先生提出的要回首期工程款的要求不合理。

到底是誰的說法和做法不合理?經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員包華、北京潮陽律師事務(wù)所律師裘葉作出了分析和評(píng)論。

經(jīng)濟(jì)之聲：首先來討論雙方爭執(zhí)的焦點(diǎn)，就是所簽署的合同，公司方認(rèn)為周先生簽了合同，就應(yīng)該按照合同中的條款來執(zhí)行。周先生認(rèn)為，合同中有很多不合規(guī)范的地方，自己沒有在合同的正面簽字，而是在卷起來的合同的側(cè)面簽字，覆蓋了所有頁的一個(gè)簽字，這樣的簽字有法律效力嗎?

裘葉：根據(jù)我們國家的規(guī)定，合同的簽字是對(duì)合同內(nèi)容認(rèn)可的方式，合同簽字通常的做法是在合同的簽字頁上面簽字，一般比如是在最后或者第一頁在簽字欄上面簽上自己的名字，這是屬于合同約定的一般做法。還有一種，有的確實(shí)由于合同文本過多，不是一篇紙兩篇紙，它會(huì)怕中間會(huì)有刪減，所以會(huì)把合同卷起來在側(cè)邊簽上字，也就相當(dāng)于蓋章的時(shí)候有一個(gè)騎縫章的意思。本案中，周先生本人沒有在合同的簽字欄上簽字，而只是在合同的側(cè)面都簽上了字，我們認(rèn)為這個(gè)簽字其實(shí)是對(duì)合同意思的認(rèn)可，所以他這種簽字有不規(guī)范的地方，但還是具有一定法律效力的。

經(jīng)濟(jì)之聲：周先生之所以覺得不合規(guī)的原因是，他在簽署合同的過程中，因?yàn)閷?duì)方催促和誘導(dǎo)，自己在當(dāng)時(shí)并沒有仔細(xì)查看合同的每一項(xiàng)內(nèi)容，更沒注意到合同附頁《報(bào)價(jià)單》上最后注明的內(nèi)容，就是：如果業(yè)主交了定金又不找這家公司施工的話，要按每平米150元收取設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。這樣的條款合理嗎?你們都看過合同內(nèi)容，合同內(nèi)容有不合規(guī)的地方嗎?

包華：針對(duì)于這樣一個(gè)條款，其實(shí)雙方只要協(xié)商一致都沒有問題。至少設(shè)置的時(shí)候，你是同意的。針對(duì)同意這件事情來講，任何一方都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的同意承擔(dān)責(zé)任，比如消費(fèi)者就不能說我沒有看合同，因?yàn)楹贤墙o到你的，你有權(quán)利先看完再簽字，所以不能說我不知道合同內(nèi)容。第二個(gè)要探討一下這個(gè)條款的合理性到底存不存在。作為一項(xiàng)裝飾裝修工程，雙方一旦達(dá)成合同，彼此都要對(duì)這個(gè)合同的履行承擔(dān)一個(gè)促進(jìn)的工作，比如對(duì)消費(fèi)者來說，你要去準(zhǔn)備后期的款項(xiàng)，要去對(duì)你的房屋進(jìn)行相應(yīng)的清理，保證這個(gè)房屋能夠按時(shí)交付，按照時(shí)間、要求去準(zhǔn)備相應(yīng)的材料等內(nèi)容，這都是要消費(fèi)者來配合的。對(duì)于施工單位來說，基于合同簽署，我要準(zhǔn)備工人，要準(zhǔn)備相關(guān)的物料，要準(zhǔn)備相應(yīng)的工具才能按時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工。雙方都有一些準(zhǔn)備性的工作，這些準(zhǔn)備工作是基于合同締結(jié)、為了實(shí)現(xiàn)合同目的所產(chǎn)生的，而且這些準(zhǔn)備是要產(chǎn)生一定成本的，所以基于工程類的合同，如果有一方在開工之前終止合同，要對(duì)對(duì)方履行合同的準(zhǔn)備工作承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。我認(rèn)為這個(gè)條款本身是有合理性的，關(guān)鍵這個(gè)金額是高還是低，對(duì)方的損失是大還是小，我們需要根據(jù)每個(gè)不同的案件進(jìn)行判斷。

經(jīng)濟(jì)之聲：周先生認(rèn)為自己受對(duì)方誘導(dǎo)，最后落入了合同陷阱，這樣的理由可以作為推翻合同的依據(jù)嗎?

包華：如果我們能夠看到簽訂的內(nèi)容確實(shí)違反法律規(guī)定，在工程施工合同中確實(shí)違反一般的行業(yè)慣例，那么我們就說這是一個(gè)陷阱。目前來講，單就這個(gè)合同，我在準(zhǔn)備服務(wù)，而您那邊終止了服務(wù)，而我在準(zhǔn)備服務(wù)過程中發(fā)生了一些費(fèi)用，您要給我賠償，從道理上來講我認(rèn)為是說的通的。至于這個(gè)費(fèi)用的多少，合同中有約定按照合同約定走，如果說確實(shí)涉及到的賠償額度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)方的損失，消費(fèi)者也可以主張適當(dāng)降低，雙方再行磋商，也是可行的。

裘葉：首先我們需要明確合同什么時(shí)候能推翻。雙方在簽訂合同，合同生效以后，由于一方各種原因，他不履行合同了，那它可能要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但是，如果合同的條款明顯違背了國家的強(qiáng)制性法律規(guī)定，那這個(gè)合同可能會(huì)導(dǎo)致無效。或者是消費(fèi)者能舉證證明在簽合同的時(shí)候受了脅迫、誘導(dǎo)或者欺詐，導(dǎo)致他錯(cuò)誤的簽訂了這個(gè)合同，如果他有具體的證據(jù)能夠證明，那這個(gè)合同確實(shí)是可以推翻的。目前來看，他沒有足夠證據(jù)證明他確實(shí)是受對(duì)方的誘導(dǎo)，所以不履行合同是要承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任的。

經(jīng)濟(jì)之聲：承擔(dān)這個(gè)違約責(zé)任，有可能就是按照每平米150塊錢來收取設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，算下來這筆錢大概跟周先生所繳納的1萬5千塊錢訂金是對(duì)等的。周先生作為消費(fèi)者，可能會(huì)理解為，你都算好了，最后這1萬5千塊錢你就死活不退給我，也不再找我要新的了。這樣的話周先生就覺得受了欺騙，包華你對(duì)這種心態(tài)是什么樣的態(tài)度?

包華：我認(rèn)為對(duì)于普通消費(fèi)者，尤其是對(duì)裝修工程比較生疏的消費(fèi)者，有這樣的認(rèn)識(shí)我覺得完全正常的。關(guān)鍵有兩個(gè)方面消費(fèi)者必須要關(guān)注到，第一個(gè)如果對(duì)方確確實(shí)實(shí)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，那么這設(shè)計(jì)不管你是否需要，對(duì)方的工作量是發(fā)生了的。第二個(gè)問題，因?yàn)槟阄袑?duì)方進(jìn)行施工，對(duì)方要做施工相應(yīng)的準(zhǔn)備，這些準(zhǔn)備是要花一部分成本的，在這種情況下如果你終止合同，對(duì)方是發(fā)生虧損的。消費(fèi)者既然是基于自己的選擇來終止合同，你一定要承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，關(guān)鍵這個(gè)責(zé)任大與小，從損失的角度去計(jì)算，可能雙方會(huì)有一些扯皮的地方，甚至有一些算不清的地方，所以商家會(huì)要求直接給訂金或者押金，以后在違約金中扣除。既然有這樣的設(shè)置，消費(fèi)者應(yīng)該更加的注意，其1萬5千塊錢并不少，如果是消費(fèi)者能夠關(guān)注到這個(gè)條款的話，其實(shí)是可以多問一句解決問題的。

經(jīng)濟(jì)之聲：在簽訂合同之前，對(duì)方口頭說實(shí)際用了多少材料就按實(shí)際情況收費(fèi)，而周先生看到報(bào)價(jià)單的明細(xì)里面不少材料是存在問題的，在這樣的情況下，周先生要求不使用對(duì)方提供的材料，而自己購買，這樣的要求合理嗎?

裘葉：如果是在合同簽訂之前看到合同內(nèi)容的時(shí)候，就應(yīng)該跟對(duì)方商量材料的問題，這種商量都是合理合法的，而且在實(shí)現(xiàn)當(dāng)中也是存在的。現(xiàn)在的問題是，你在合同簽訂以后才發(fā)現(xiàn)這些東西存在不合理的地方，而合同已經(jīng)簽訂了，那這一塊可能需要雙方來協(xié)商。如果沒有辦法協(xié)商，那可以考慮用其他的方式變通一下，比方說可能需要繳納一定的費(fèi)用，然后再進(jìn)行變更。

經(jīng)濟(jì)之聲：周先生現(xiàn)在最關(guān)心的就是現(xiàn)在能不能要回自己的錢，他認(rèn)為目前還沒有施工，只是出了一個(gè)設(shè)計(jì)圖紙而已，就不應(yīng)該要那1萬元的首期工程款。但是其實(shí)按他們的合同，周先生應(yīng)該繳納15000的違約費(fèi)用，即使歸還1萬元首期工程款，這15000的違約費(fèi)用加上原來的5000元定金，周先生還要補(bǔ)一些錢給公司。但公司比較大方，就留下之前交的15000就可以了。對(duì)于公司這樣的說法你們又怎么看?

包華：這實(shí)際上是在用自己的專業(yè)對(duì)于消費(fèi)的要求進(jìn)行相應(yīng)的反饋，而且明確知道消費(fèi)者在不專業(yè)的情況之下的說辭，相當(dāng)于是專業(yè)優(yōu)勢(shì)是在我們公司一方的，我認(rèn)為這個(gè)說法從合同角度上講確確實(shí)實(shí)有它的依據(jù)。但是對(duì)消費(fèi)者來說，這樣的答復(fù)實(shí)際上是告知消費(fèi)者，由于你的不專業(yè)，最終導(dǎo)致你的損失，你自己應(yīng)該自認(rèn)虧損，這對(duì)廣大消費(fèi)者來說感覺上很難接受的。雖然合同上有依據(jù)，但是它反饋的方式方法可以更考究一些，讓消費(fèi)者享有更多的知情權(quán)。同時(shí)，在合同中有違約金，又收取訂金的情況之下，實(shí)際上公司的損失是可以有雙重保障的，一旦產(chǎn)生訴爭，公司要說明損失是不是有這么多。如果違約金確確實(shí)實(shí)超過損失很多，消費(fèi)者也可以要求法院酌情降低，這在司法實(shí)踐中是有的。所以不能認(rèn)為合同中規(guī)定了1萬5千塊錢的違約金，就真的可以全部拿走，而且不用給消費(fèi)者一個(gè)交代了。在現(xiàn)實(shí)生活中，如果你的損失客觀上沒有發(fā)生，根本無法舉證的情況，要違約金還是存在司法難度的。

裘葉：因?yàn)樗鼈兒贤?dāng)中約定了一個(gè)訂金，按照國家的法律規(guī)定，這個(gè)訂金適用訂金法則，一般如果繳納訂金后違反了合同，訂金沒收。收受訂金的一方如果不履行合同要雙倍返還?，F(xiàn)在消費(fèi)者交了5千塊錢的訂金，它想解除合同，訂金肯定是不能退的，但現(xiàn)在還有一個(gè)涉及到1萬5千塊錢的設(shè)計(jì)圖的費(fèi)用問題，這個(gè)違約金的高低要按照它實(shí)際損失來走。我們國家規(guī)定這個(gè)違約金的概念是為了彌補(bǔ)合同違約以后造成實(shí)際的損失，如果它的實(shí)際損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)約定的違約金，消費(fèi)者可以要求法院去酌情降低這個(gè)費(fèi)用，因?yàn)檫`約金的目的是為了彌補(bǔ)損失，而不是帶有懲罰性質(zhì)的，所以這一塊違約金的高低需要跟實(shí)際的損失相掛鉤。

經(jīng)濟(jì)之聲：簽訂裝修合同這一類合同的時(shí)候，消費(fèi)者一定要注意一些什么，免得自己給自己挖坑。

包華：在簽訂裝修合同之前，一定要明確你的裝修的方案，包括你的設(shè)計(jì)、材料、工程的總量，在這種情況之下合同才能出總價(jià)格款，雙方才能夠締約。大家總是希望裝修公司能夠給消費(fèi)者免費(fèi)送一套設(shè)計(jì)方案，其實(shí)這個(gè)要求本身是不符合市場(chǎng)規(guī)定的。設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)，裝修工程是裝修工程，如果說裝修公司免費(fèi)送一套設(shè)計(jì)的話，他一定會(huì)提出其他的要求或者條件，在這些方面來說，由于我們的消費(fèi)者不專業(yè)，最好把裝修跟設(shè)計(jì)的事情分開。另外，裝修合同確實(shí)內(nèi)容很多，如果當(dāng)?shù)赜惺痉缎缘奈谋荆覀兛梢詤⒖?，即使是政府出臺(tái)的示范文本，它的專業(yè)性也非常強(qiáng)，需要消費(fèi)者認(rèn)真的研讀，如果碰到一些專業(yè)問題不能夠理解，還需要咨詢專業(yè)人士。