境外醫(yī)療旅游受到消費(fèi)者青睞 簽訂合同須加倍謹(jǐn)慎

【導(dǎo)讀】消費(fèi)者到海外接受醫(yī)療服務(wù)，付出高昂費(fèi)用卻遭遇黑心中介夸大宣傳，經(jīng)濟(jì)、身體都受傷，維權(quán)難度大，跨境醫(yī)療遠(yuǎn)沒有想象中美好?！短焯?15》聚焦本周消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。

據(jù)報(bào)道，如今，越來越多的國人走出國門看看外面的世界，而這其中，“境外醫(yī)療旅游”受到消費(fèi)者青睞。從單純買保健品到出國體檢手術(shù)，不少消費(fèi)者愿意為這種邊旅游邊醫(yī)療保健的新模式買單。比如，去韓國整容，去瑞士抗衰老，去美國治療癌癥等等。

然而，海外醫(yī)療真的像我們想象中的那么美好嗎?經(jīng)濟(jì)之聲特約評論員李斌，北京同諾律師事務(wù)所律師綦曉芳對相關(guān)案例作出了分析點(diǎn)評。

經(jīng)濟(jì)之聲：有位消費(fèi)者前段時(shí)間就為父母購買了兩份日本精密體檢游，除了體檢之外，行程還包含了札幌深度游項(xiàng)目，并與旅行社簽訂了旅游合同。那么，這類涉及醫(yī)療的旅游合同，到底屬于什么合同?

李斌：簽訂這種合同其實(shí)就是旅行的目的比較多重，除了游山玩水、體驗(yàn)異域風(fēng)情之外，還有一個(gè)健康體檢的目的。旅行社的合同義務(wù)包括幫助消費(fèi)者辦理相關(guān)的手續(xù)，作為一個(gè)中介者為消費(fèi)者安排具備資質(zhì)和能力、聲譽(yù)良好的健康體檢機(jī)構(gòu)。簽訂這樣的合同，要明確旅行社承諾的相關(guān)體檢機(jī)構(gòu)在什么地方、費(fèi)用是多少、要做多少種檢查……要把清單作為附件列入到合同里面，按照承諾兌現(xiàn)到條款上。

經(jīng)濟(jì)之聲：比如旅行社要檢20多項(xiàng)，但檢完一看才檢了3項(xiàng)或5項(xiàng)，這種情況怎么辦?

李斌：因?yàn)槁眯猩缫蛳M(fèi)者提供翻譯的服務(wù)，把國外醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的體檢項(xiàng)目翻譯成中文，作為合同附件讓消費(fèi)者確認(rèn)，消費(fèi)者基于合同附件所列的體檢項(xiàng)目，選擇是否接受相關(guān)的服務(wù)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)約定要非常清楚，使合同具有可履行性，將來一旦標(biāo)準(zhǔn)減少或者降低了，或者出現(xiàn)其他沒有履行合同義務(wù)的情況，旅行社就要向消費(fèi)者承擔(dān)違約責(zé)任。

綦曉芳：一般現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，旅行社其實(shí)跟游客只是簽訂了一個(gè)旅游合同，他們的合同一般會(huì)約定，我們不提供旅游以外的涉及醫(yī)療領(lǐng)域的任何的服務(wù)。作為游客，一般再與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)單獨(dú)簽一份醫(yī)療合同，旅行社更多是充當(dāng)中介機(jī)構(gòu)的角色。所以說作為游客一定要搞明白旅游合同和醫(yī)療合同這兩份合同的區(qū)別。游客在簽訂合同的時(shí)候，一定要明確具體的規(guī)定，越細(xì)致越好。將來如果出現(xiàn)糾紛，對消費(fèi)者的保護(hù)也多一份保障。再就是消費(fèi)者赴外旅游之前，一定先了解好所就醫(yī)的醫(yī)院以及醫(yī)生的資質(zhì)到底符合當(dāng)?shù)氐囊?guī)定。在境外進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的時(shí)候，盡量自己做一些證據(jù)保全，比如錄音錄像，不管將來有沒有糾紛發(fā)生，也會(huì)多一份證據(jù)保障。