商場內(nèi)服裝價格居高不下 眾多消費者叫苦連天

【導讀】大商場里動輒上千元一件的服裝令消費者望而卻步，一件服裝的成本到底是多少?是什么原因?qū)е律虉鰞?nèi)的服裝價格如此之高?《天天315》聚焦本周消費投訴熱點。

據(jù)報道，現(xiàn)在大商場里動輒上千元一件的服裝隨處可見，令許多消費者叫苦連天：“一個月的工資不夠買兩件衣服的。”面對居高不下的服裝價格，一些消費者不禁疑惑，一件服裝的成本到底是多少?是什么原因?qū)е律虉鰞?nèi)的服裝價格如此之高?一些打折的衣服應(yīng)該值多少錢?

對此，商務(wù)部特聘全國內(nèi)貿(mào)行業(yè)專家、商務(wù)部電子商務(wù)專家咨詢委員會專家委員趙萍和北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云對此進行了相關(guān)分析與評論。

經(jīng)濟之聲：你們平時去商場買衣服覺得貴不貴?有人說買衣服也要衡量性價比，這個性價比應(yīng)該如何衡量?

趙萍：總體上感覺商場的東西的確是挺貴的，現(xiàn)在三千多的大衣都是便宜的了，有些羊絨大衣打完折以后還要六七千。六七年前有一個美國的教授到中國來，她說商場的東西太貴了。我說對于你的收入水平來說并不貴。她說對于商品的質(zhì)量和知名度來說太貴了，也就是它的性價比比較低。

蘆云：從我的個人角度來講，我比較關(guān)注它的質(zhì)量，因為衣服，尤其是內(nèi)衣，質(zhì)量肯定是第一位的，第二就是它的價格，第三就是它的品牌。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，北京的大型百貨商場中，單價超過千元的服裝比比皆是，許多消費者表示超出了自己的購買能力。消費者陳先生對記者坦言，“現(xiàn)如今工資的漲幅遠不及國內(nèi)服裝價格的上漲幅度。”他一個月的工資不足4000元，按照現(xiàn)在很多品牌服裝的價格，他一個月掙的錢只夠買兩件襯衫。消費者于女士說：“近些年國內(nèi)大商場里的服裝價格簡直高得離譜，不僅是知名品牌服裝的價格高，中低端品牌服裝的價格也比以前上漲不少，相比之下還是在網(wǎng)上買比較劃算。”

經(jīng)濟之聲：我國的服裝市場存在一個怪現(xiàn)象，就是一邊是消費者面對高價服裝無力消費;另一邊是我國服裝價格一直在持續(xù)攀升。為什么會這樣?

趙萍：消費者覺得價格太高，主要針對的還是實體店的服裝，所以很多實體店，尤其是百貨商店門可羅雀，消費者的數(shù)量還沒有售貨員的數(shù)量多。為什么價格這么高?我認為至少有三個方面的原因，第一，服裝的整個生產(chǎn)過程都面臨著成本上漲的壓力，其實在過去這10中，我國勞動力成本上漲的速度非?？欤畈欢嗝磕甓冀咏俜种桨俜种笥?，各個企業(yè)感受不同。勞動力的工資上漲了，市場的制造成本必然會增加，所以它最終的出廠價格會比較高。第二，其流通環(huán)節(jié)還存在很多問題，首先，服裝銷售一般都是采取代理制，每一級代理商都必須賺錢，賺一次錢就加一次價，所以中間的成本加價次數(shù)特別多。最后在零售環(huán)節(jié)，特別是實體店又面臨著房租和人工成本上漲的問題。在過去的十年當中，我們的房價持續(xù)上漲。所以對于零售企業(yè)來說，最終環(huán)節(jié)的成本也非常高。根據(jù)我們的測算，房租和人工成本基本上占到零售價格的三分之一，也就是說價格之所以高，是因為前端制造和流通的成本都太高，最終導致零售價就比較高。第三，商場之間的競爭非常激烈，同時它們又必須和電商競爭，而且各個商店遷店移面的情況也非常多。怎樣才能吸引消費者到我們店里來消費呢?很多商家采取促銷的方式，但是對于很多商店來說，它必須把原價定的很高，制造商才可能賺錢。

經(jīng)濟之聲：在我國，一件服裝制造環(huán)節(jié)的原材料成本，占服裝終端銷售價格的多大比例?

趙萍：我們做過這樣一個調(diào)研，我們不知道整個行業(yè)的比例，但是對于一般有代表性的企業(yè)來說，在一個商場里，服裝零售價如果是100塊錢，商場要留下一部分自己的利潤，然后再打給廠家45塊錢，所以企業(yè)的利潤是非常低的。

經(jīng)濟之聲：如果這種情況持續(xù)下去，哪一方受到的傷害更大?

蘆云：首先，消費者的消費信心會受到傷害。如果服裝的價格一年比一年高，可能就有必要對其進行規(guī)范。

業(yè)內(nèi)專家表示，與兩年前相比，國內(nèi)服裝的價格確實有20%—40%的漲幅，其中不同的品牌針對不同的消費群體，價格漲幅也不盡相同。與國外相比，我國的服裝高價問題更加突出。斯密街商務(wù)咨詢公司對中美兩國50個服裝品牌的500件商品進行對比后發(fā)現(xiàn)，在相同檔次的品牌服裝中，中國的售價比美國平均貴70%左右。

經(jīng)濟之聲：消費者不禁要問，為什么成本幾十元的服裝可以標到上百甚至上千?為什么作為紡織制造大國，我國的服裝產(chǎn)品價格明顯高于歐美等國家?趙萍：我認為原因主要有兩個方面。第一，從制造的角度來說，雖然歐美國家是發(fā)達國家，但是它市場上賣的很多服裝都不是本國產(chǎn)的，歐美國家的工資水平肯定高于中國，但是中國的工資水平又高于某些些發(fā)展中國家，例如柬埔寨、墨西哥等。美國市場上賣的很多大眾化的服裝品牌的制造地都是這些國家，而這些國家的生產(chǎn)成本比中國還要低。因此從制造的角度來說，發(fā)達國家賣的商品的制造成本總體上可能比我們國內(nèi)產(chǎn)的服裝的制造成本要低。另外，從流通環(huán)節(jié)看來，像美國這樣的國家，它們的零售環(huán)節(jié)基本是大的零售商對大的制造商，沒有其他的中間環(huán)節(jié)。廠商生產(chǎn)出來的商品是直接賣給零售商，而零售商的經(jīng)營方式也不是聯(lián)運扣點，而是用現(xiàn)金采購過來，所以就能拿到非常低的數(shù)量折扣。此外，中間環(huán)節(jié)沒有了，中間的加價次數(shù)也就變成零了，所以流通環(huán)節(jié)的成本會大幅度下降。也有消費者說，有一些中國制造的產(chǎn)品在美國賣的也很便宜。這就和整個流通方式有關(guān)系，中國制造的商品很多都是加工貿(mào)易的，實際上它也沒有中間環(huán)節(jié)，所以它的流通成本也比國內(nèi)要低。

服裝行業(yè)的一位專家給我們算了一筆賬，以一件終端售價2000元的大衣為例，它的原材料成本不足300元，但在制造商環(huán)節(jié)，會產(chǎn)生人工、輔料、倉儲等附加成本，此時產(chǎn)品出廠價已高達500元左右;到品牌商環(huán)節(jié)，還會產(chǎn)生運營、倉儲、加盟費等附加成本，此時產(chǎn)品售價上升至800元左右;到經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，地租、庫存等附加成本又讓產(chǎn)品售價飆升至1200元左右。還有800元的價差被代理商吃掉了。

經(jīng)濟之聲：能不能說，在經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，代理制成為抬高服裝售價的終端推手?

趙萍：代理制之所以存在，就說明市場需要代理商。為什么中國市場需要代理商?因為中國很多服裝品牌商的規(guī)模相對于零售商來說非常小，它不可能直接面對零售商銷售自己的商品，因此它需要一級代理、二級代理才能和零售商接上。另外零售商的經(jīng)營方式不是國外的自營方式。百貨商店把品牌商一家家引進來，把大的百貨商店分成很多小塊，再出租給品牌商，這就意味著又多了一道環(huán)節(jié)，所以它不承擔環(huán)節(jié)，而且中間還要賺一道錢，所以品牌商只好抬高零售價，才能夠有利可圖，賺取零售商的這部分利潤。所以，我認為代理商的存在和我們目前的生產(chǎn)方式和零售方式有著直接的關(guān)系。由于現(xiàn)在的生產(chǎn)是小生產(chǎn)，流通是大流通，所以代理商就有了存在的價值。

經(jīng)濟之聲：代理制會不會最終被這種自營的方式取代?

趙萍：其實從實體店的角度來說非常難。因為零售商自營需要大筆的資金，而零售商屬于輕資產(chǎn)，其實它的自有資金非常少，所以像國外的零售商那樣自己采購，再銷售基本上很難做到。另外，我們聯(lián)營扣點的方式已經(jīng)持續(xù)了十幾、二十年，甚至更長，在這樣的過程當中，已經(jīng)沒有合適的采購人員，只有招租部門。因此從實體店的角度看來，主動進行自營的難度很大。但是在電商的競爭壓力下，現(xiàn)在很多零售商迫不得已開始探索自營的道路。雖然進展很慢，困難重重，但是也不得不朝這個方向走。所以我認為未來自營是大趨勢，盡管這條路非?？部?。

經(jīng)濟之聲：作為消費者，現(xiàn)在我知道了，為什么一件成本300元的衣服到我的手中就變成了2000元。那么，怎么才能使服裝定價更貼近消費者的心理訴求和購買能力?有沒有什么好辦法?

蘆云：消費者在心理上雖然不能接受，但是也很無奈。消費者所追求的可能還是物美價廉的商品或者服務(wù)，在這種情況下，我認為供需還是應(yīng)該達到平衡。雖然消費場所不同，服裝的質(zhì)量和品牌也不盡相同，但是它應(yīng)該有一個價格區(qū)間，使得消費者能夠在市場上買到他所需要的商品。

經(jīng)濟之聲：對消費者網(wǎng)購服裝，二位覺得有什么要提防的價格或者質(zhì)量陷阱?

趙萍：我認為可能買的沒有賣的精，消費者很難真正避免所謂的陷阱。想買到最便宜的、性價比最高的商品難度還是非常大。首先從電商和實體店的角度來說，很多品牌商開設(shè)了網(wǎng)上的旗艦店。消費者可以將它們與實體店進行比較，但是現(xiàn)在的品牌商對于網(wǎng)店有幾種不同的定位，有的就是把網(wǎng)點當做特價店，打折處理過季的商品。

消費者想比價很難，商品不一樣，所以價格也不一樣。但是消費者一定要注重幾個方面：第一，提前做好購物計劃，要理性消費，量力而出。第二就是要長期關(guān)注，不要在想買的時候立即出手。第三是避免占便宜的心理，盡量到旗艦店或信譽比較好的網(wǎng)店或者實體店去買東西。