超九成護(hù)眼臺(tái)燈產(chǎn)品不合格 消費(fèi)者如何選購才靠譜？

【導(dǎo)讀】國家質(zhì)檢總局發(fā)布護(hù)眼臺(tái)燈產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)警示，超九成產(chǎn)品不合格，模糊標(biāo)注誤導(dǎo)消費(fèi)者，消費(fèi)者如何選購才靠譜?《天天315》聚焦本周消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。

據(jù)報(bào)道，近年來，很多家長(zhǎng)為了保護(hù)孩子的視力，紛紛給孩子購買護(hù)眼臺(tái)燈，使得各類護(hù)眼臺(tái)燈在市場(chǎng)上銷售火爆。然而，護(hù)眼臺(tái)燈的質(zhì)量狀況卻令人擔(dān)憂。國家質(zhì)檢總局近日發(fā)布的護(hù)眼臺(tái)燈產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)警示指出，許多質(zhì)量低劣的護(hù)眼臺(tái)燈不但起不到護(hù)眼作用，反而可能損害視力。

對(duì)此，商務(wù)部特聘全國內(nèi)貿(mào)行業(yè)專家、商務(wù)部電子商務(wù)專家咨詢委員會(huì)專家委員趙萍和北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會(huì)主任蘆云進(jìn)行了相關(guān)分析與評(píng)論。

經(jīng)濟(jì)之聲：二位嘉賓，你們家中用的臺(tái)燈是護(hù)眼臺(tái)燈嗎?“護(hù)眼”這一說法目前有沒有一個(gè)相對(duì)科學(xué)的定義?

趙萍：現(xiàn)在戴眼鏡的中小學(xué)生實(shí)在是太多了，所以很多家長(zhǎng)就想防患于未然，所以“護(hù)眼”這兩個(gè)字對(duì)消費(fèi)者來說特別有吸引力，但是我并沒有看到它有一個(gè)專門的學(xué)術(shù)術(shù)語。臺(tái)燈應(yīng)該可以分成三大類：第一種類型叫做熱光燈，因?yàn)檫@個(gè)光發(fā)出來是很熱的，也就是通過所謂的熱能轉(zhuǎn)化成光能，從而完成照明的功能。第二種就是熒光燈管，也就是我們平時(shí)所說的管燈。第三種就是LED燈，現(xiàn)在市場(chǎng)上賣的好多護(hù)眼燈主打的都是LED燈，LED和熒光燈一樣都屬于冷光燈。因此，這種臺(tái)燈可以被分成兩大類，也就是熱光源的和冷光源的，而冷光源的又可以被分為熒光燈和LED燈。

經(jīng)濟(jì)之聲：從上世紀(jì)90年代中期開始，我國市場(chǎng)上就出現(xiàn)了一種采用改變工作頻率和電子鎮(zhèn)流器的熒光燈具，商家稱其為“無頻閃的護(hù)眼臺(tái)燈”。近些年，近視低齡化問題日益突出，更加劇了護(hù)眼臺(tái)燈在市場(chǎng)上的銷售熱度。護(hù)眼臺(tái)燈的最大賣點(diǎn)是什么?

蘆云：它最大的賣點(diǎn)肯定是保護(hù)視力，但是首先，我最大的疑惑就是什么樣的燈可以被稱之為護(hù)眼燈，我怎么去判斷它是不是護(hù)眼燈呢?第二，它護(hù)眼的效果究竟如何，能不能達(dá)到護(hù)眼的目的?如果我們只是聽商家的宣傳，這種宣傳就會(huì)完全變成一種噱頭，我認(rèn)為消費(fèi)者還是需要謹(jǐn)慎選擇。

經(jīng)濟(jì)之聲：護(hù)眼臺(tái)燈的最大賣點(diǎn)是無頻閃。記者咨詢專業(yè)人士后得知，護(hù)眼臺(tái)燈采用的無頻閃實(shí)際上是高頻閃。高頻閃的燈光看似比普通燈光柔和，讀書時(shí)眼睛感覺不那么累。但是，高頻閃不等于無頻閃，長(zhǎng)時(shí)間使用同樣會(huì)感到視覺疲勞。據(jù)國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司有關(guān)負(fù)責(zé)人的介紹，針對(duì)護(hù)眼臺(tái)燈可能存在的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，他們于近期組織開展了護(hù)眼臺(tái)燈產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，共從市場(chǎng)上采集包裝或說明書上標(biāo)注有“護(hù)眼”或“無頻閃”字樣的臺(tái)燈32批次，主要參照國內(nèi)外讀寫作業(yè)臺(tái)燈和有關(guān)照明標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)與市場(chǎng)宣傳的護(hù)眼功能有關(guān)的閃爍、照度及照度均勻度項(xiàng)目進(jìn)行了檢測(cè)。

檢測(cè)結(jié)果顯示，共有30批次樣品不符合要求，占總批次數(shù)的93.8%。其中，8批次產(chǎn)品的閃爍項(xiàng)目檢測(cè)值超過了低風(fēng)險(xiǎn)限值要求，占總批次數(shù)的25%;28批次產(chǎn)品的照度過低或照度均勻度超過限值，占總批次數(shù)的87.5%。另據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，護(hù)眼臺(tái)燈產(chǎn)品并不一定比普通臺(tái)燈更能保護(hù)眼睛。

二位，你們對(duì)這些數(shù)據(jù)感到驚訝嗎?

趙萍：熱光源臺(tái)燈最大的好處就是沒有頻閃的問題，而且最重要的是它接近太陽的色彩，它的光譜和陽光的光譜是一樣的，所以從人的生理學(xué)角度來說，這種光會(huì)使人感到最舒服，眼睛最放松。傳統(tǒng)電燈泡的度數(shù)必須足夠高才能滿足人們照明的需要，例如看書至少需要60瓦的白熾燈，如果燈泡的度數(shù)更大，亮度可能會(huì)更好，也更有利于人看書，但是它的缺點(diǎn)就是它是熱光源，人看久了會(huì)覺得頭暈眼花。但是白熾燈來的度數(shù)很小，所以不能滿足照明的需要，這是它一個(gè)致命的弱點(diǎn)。而頻閃更多指的就是熒光燈，因?yàn)闊晒鉄舸嬖谥l閃的問題，所以我們可以通過提高它的頻閃頻度來解決眼睛感知疲勞的問題，熒光燈的問題就在于它是冷光，色彩是偏藍(lán)的，而藍(lán)光對(duì)眼睛是有傷害的。現(xiàn)在還有一些大牌推出LED燈，它也會(huì)存在光源的問題，LED燈最大的特點(diǎn)是節(jié)能，除了節(jié)能之外，它在光的色彩上也并沒有太大的優(yōu)勢(shì)。因此護(hù)眼燈對(duì)于消費(fèi)者來說到底是否健康可能還是因人而異。

經(jīng)濟(jì)之聲：目前國家關(guān)于護(hù)眼臺(tái)燈的相關(guān)產(chǎn)品有沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?

蘆云：據(jù)我了解，它應(yīng)該是有一個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不是一個(gè)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是一個(gè)推薦標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于護(hù)眼燈，這里面還有很重要的一個(gè)前提，有的護(hù)眼燈可能在產(chǎn)品質(zhì)量上就存在問題，更談不上護(hù)眼的功能了。因此，企業(yè)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)可能不太有利于行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展，所以我們希望國家有關(guān)部門能夠盡快出臺(tái)相關(guān)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

記者在商場(chǎng)看到，由于商家通常只在產(chǎn)品的包裝或說明書上明示一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，并沒有標(biāo)明相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)名稱，從而對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了誤導(dǎo)。很多消費(fèi)者選購時(shí)誤以為，這個(gè)產(chǎn)品符合國家關(guān)于護(hù)眼臺(tái)燈的標(biāo)準(zhǔn)，便花大價(jià)錢購買，其實(shí)它的作用可能與普通臺(tái)燈并沒有什么不同。

除了標(biāo)準(zhǔn)缺失，護(hù)眼臺(tái)燈的標(biāo)價(jià)也非?；靵y。記者來到一家大型超市，看到貨架上擺放著琳瑯滿目的各種臺(tái)燈。其中，沒有標(biāo)注“護(hù)眼臺(tái)燈”的產(chǎn)品售價(jià)大多在百元左右;注明“護(hù)眼臺(tái)燈”的產(chǎn)品有采用LED燈管和節(jié)能燈管之分，售價(jià)最便宜的200多元，貴的五六百元或更高。一款售價(jià)1500多元護(hù)眼臺(tái)燈的說明書中這樣寫道，產(chǎn)品采用高品質(zhì)直流電源芯片及目前性能最穩(wěn)定的高端LED燈頭，打造出最穩(wěn)定、最長(zhǎng)壽的恒定光源，可有效減少藍(lán)光對(duì)眼睛的損害，使人的眼睛感覺不到頻閃和疲勞。據(jù)銷售人員介紹，藍(lán)光能夠?qū)θ搜鄣囊暰W(wǎng)膜造成傷害，進(jìn)而引發(fā)黃斑病和白內(nèi)障，這款護(hù)眼臺(tái)燈的可貴之處，在于可有效減少藍(lán)光對(duì)眼睛的傷害，所以售價(jià)比較貴。

經(jīng)濟(jì)之聲：價(jià)格差別如此之大，有沒有道理?

趙萍：我認(rèn)為價(jià)格差別大可能并不是因?yàn)榧夹g(shù)有差別，LED燈和熒光燈在技術(shù)上都相對(duì)比較成熟，因此不同的護(hù)眼燈應(yīng)該技術(shù)差別不大。之所以價(jià)格差別大，我認(rèn)為主要還是因?yàn)槭袌?chǎng)定位不同。市場(chǎng)定位首先取決于產(chǎn)品的知名度，名牌的價(jià)格較高，小廠家或者知名度不高的品牌定位就會(huì)比較低，所以價(jià)格也比較便宜。另外就是和渠道有關(guān)，直銷的商品成本比較低。因此價(jià)格高低只是一個(gè)參考因素。

經(jīng)濟(jì)之聲：對(duì)市場(chǎng)價(jià)格亂象如何有效監(jiān)管?消費(fèi)者該相信誰?

蘆云：我認(rèn)為監(jiān)管還是需要從兩個(gè)方面著手。第一，產(chǎn)品需要有一個(gè)規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，然后相關(guān)的執(zhí)法部門再依據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量，包括頻閃度、顯色度的范圍等作出一個(gè)綜合的評(píng)判，評(píng)判完之后再依據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不合規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的查處。所以我們確實(shí)需要在執(zhí)法層面、立法層面以及制度設(shè)計(jì)上有一個(gè)綜合的評(píng)判。

經(jīng)濟(jì)之聲：除了實(shí)體店外，網(wǎng)店銷售護(hù)眼臺(tái)燈也亂象叢生。記者在一款售價(jià)9400元的意大利進(jìn)口護(hù)眼臺(tái)燈上看到，只標(biāo)明了燈具的尺寸、使用LED光源，以及有關(guān)燈具設(shè)計(jì)的內(nèi)容，至于如何護(hù)眼，只字未提;另一款售價(jià)3999元的護(hù)眼臺(tái)燈重點(diǎn)介紹了燈光可調(diào)節(jié)等功能，對(duì)護(hù)眼功能只籠統(tǒng)地介紹“為保護(hù)眼睛提供最佳科學(xué)照明條件”。網(wǎng)購護(hù)眼臺(tái)燈靠不靠譜?

趙萍：可能網(wǎng)店的設(shè)計(jì)或者裝修里邊缺少相關(guān)的內(nèi)容。因?yàn)樽o(hù)眼臺(tái)燈是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較高的產(chǎn)品，一般人對(duì)它的護(hù)眼原理并不是很清楚，所以銷售的網(wǎng)店有必要向消費(fèi)者介紹護(hù)眼的原理等相關(guān)內(nèi)容。另外，網(wǎng)店應(yīng)該提供相應(yīng)的生產(chǎn)合格證、技術(shù)專利等，從而獲得消費(fèi)者的信任，使得消費(fèi)者在選擇的時(shí)候更方便貨比三家。

我身邊的家長(zhǎng)在給孩子選購護(hù)眼臺(tái)燈的時(shí)候非常迷茫，因?yàn)榇蠹叶假I，所以也跟著盲目購買了。但是，對(duì)自己買的這款護(hù)眼燈是否真的有效，還是心存質(zhì)疑。那么，面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿目的護(hù)眼臺(tái)燈，如何選購才靠譜?有什么建議?

蘆云：針對(duì)消費(fèi)者的疑惑，國家質(zhì)檢總局給出以下三點(diǎn)提示：一是選購時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查讀寫作業(yè)臺(tái)燈的銘牌和包裝，注意包裝上是否使用規(guī)范中文，是否標(biāo)有制造商名稱(或商標(biāo))、額定電壓范圍、額定頻率范圍、額定電流、型號(hào)等;此外，看產(chǎn)品或包裝上是否標(biāo)有“CCC”標(biāo)志;二是消費(fèi)者若對(duì)燈具的閃爍、照度及照度均勻度有要求，可選購帶有“CQC”(自愿性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志)的燈具，該認(rèn)證對(duì)燈具的閃爍和照度及照度均勻度進(jìn)行了考核;三是注意使用方法和使用環(huán)境，使用時(shí)眼睛不應(yīng)直接看到光源或反射器，應(yīng)避免使用鏡面反射的工作臺(tái)面。