新購(gòu)買奧迪A6發(fā)動(dòng)機(jī)遭腐蝕 4S店稱不影響車輛駕駛

近日，王女士反映，11月3日，她發(fā)現(xiàn)剛剛購(gòu)買4天的奧迪A6汽車發(fā)動(dòng)機(jī)外表腐蝕、發(fā)霉，要求4S店換車或者退車。但4S店表示發(fā)動(dòng)機(jī)外表問題不影響駕駛，目前他們已將相關(guān)情況反饋給廠家，需要由技術(shù)部門鑒定原因后才能確定解決方案。

王女士表示，10月30日上午，她花費(fèi)37萬(wàn)余元到北京順義區(qū)一家奧迪4S店購(gòu)買了一輛奧迪A6國(guó)產(chǎn)汽車。11月3日，她去給汽車貼膜時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)動(dòng)機(jī)表面大面積腐蝕，有很多黑點(diǎn)、白毛。當(dāng)天下午，她找到4S店，店方提出可為其在發(fā)動(dòng)機(jī)上噴銀粉處理，但王女士擔(dān)心發(fā)動(dòng)機(jī)表面會(huì)繼續(xù)腐蝕，存在安全隱患，不同意此解決方案，要求換車或者退車。

11月4日，記者在該4S店外看到了王女士的汽車，看到發(fā)動(dòng)機(jī)有大面積腐蝕、發(fā)霉的現(xiàn)象，包括變速箱、發(fā)電機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)和很多管子在內(nèi)都有斑斑點(diǎn)點(diǎn)。王女士表示，提車時(shí)只是查看了汽車的外觀和內(nèi)飾，“因?yàn)槭谴笃放?，我?dāng)時(shí)就沒打開前蓋看。”

4S店銷售經(jīng)理表示，發(fā)動(dòng)機(jī)表面發(fā)霉等問題有可能是氧化導(dǎo)致的，客戶提車時(shí)工作人員會(huì)對(duì)車進(jìn)行檢查，但不會(huì)往發(fā)動(dòng)機(jī)里面仔細(xì)看，并稱發(fā)動(dòng)機(jī)外表問題不影響駕駛，王女士可安心駕駛。4S店市場(chǎng)總監(jiān)稱，目前已將情況反饋給廠家，需要由技術(shù)部門鑒定原因后才能給出解決方案，在此期間王女士產(chǎn)生的出行費(fèi)用，會(huì)由公司承擔(dān)。此外，其表示，事后對(duì)店內(nèi)的車輛全部進(jìn)行了檢查，都沒有出現(xiàn)和王女士所購(gòu)汽車相同的情況。

一位在汽修行業(yè)從業(yè)20多年的劉師傅分析，汽車出廠和車輛交接時(shí)，經(jīng)銷商新車庫(kù)管員會(huì)檢查車輛狀況，車輛一般不會(huì)出現(xiàn)問題。奧迪汽車到了4S店后，需要進(jìn)行定期維護(hù)，所以這么大面積的氧化應(yīng)該是經(jīng)銷商后期維護(hù)不得當(dāng)導(dǎo)致的，可能有一些操作導(dǎo)致腐蝕性的東西殘留在表面。同時(shí)，劉師傅表示，發(fā)動(dòng)機(jī)表面的氧化范圍不會(huì)繼續(xù)擴(kuò)散，一些酸性殘留物干燥之后，范圍不會(huì)再擴(kuò)大，這雖然不影響駕駛，但是汽車有瑕疵，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。