調(diào)查顯示：網(wǎng)購商品“虛構(gòu)原價”等問題突出

據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，好多朋友在“雙11”買的東西還沒到手，這“雙12”的年度大促銷又來了。

中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)計，每年“雙11”后一個月內(nèi)是消費投訴高峰期，數(shù)量也呈逐年上升趨勢。

中國消費者協(xié)會日前發(fā)布的2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物商品價格跟蹤調(diào)查體驗報告顯示，先漲后降、虛構(gòu)“原價”、隨意標(biāo)注價格等電商“舊疾”仍然比較突出。超7成促銷商品非雙十一也能以同樣甚至更低的價格買到。這也意味著，近八成商品沒便宜。

對于中消協(xié)的這項調(diào)查，中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任、研究員趙萍表示：“應(yīng)該說整體還是在意料之中。比如說像先漲價后降價，現(xiàn)在幾乎成了電商促銷的常態(tài)。其實不止是‘雙11’，可能在任何一次促銷活動之前差不多一到兩周之內(nèi)，這個商品就會調(diào)到它原始的出廠價；可能這個出廠價從來沒賣過，但是他就會調(diào)到它最初的、最高的標(biāo)價。然后促銷之前把它標(biāo)成一個相對原價較低的價格，而且要寫上團購還沒有開始、開團需要提醒等等。電商可能是希望消費者注意到，這次促銷我可能要給你很大的優(yōu)惠，但實際對于任何一個商品和任何一個企業(yè)來說，它的銷售都是有底線的，任何一個商品如果每次促銷都不賺錢，那可能對于這個企業(yè)來說，就有后顧之憂了。企業(yè)經(jīng)營的目的，從經(jīng)濟學(xué)角度來說，就是追求利潤，所以對于任何一個企業(yè)來說，賠本賺吆喝或許能偶爾為之，但絕不是長遠之計。因此對于電商來說，長期低于市場價的現(xiàn)象，我認為沒有存在的合理性，所以先漲后降就變成了一種常態(tài)。另外就是‘雙11’之后，很多商品價格漲上去了，但是還有很多商品依舊保持那個價格，甚至更便宜，為什么？從消費者支出的規(guī)律來說，當(dāng)你有一次大規(guī)模支出之后，你會不會接下來繼續(xù)大規(guī)模支出呢？不會，因為錢是有限的，預(yù)算是有限的。因此對于商家來說，一次大規(guī)模促銷之后，可能就面臨著客流量大幅度下降的現(xiàn)實，那怎么樣再去招徠消費者呢？就是繼續(xù)保持低價或者把這價格調(diào)得更低。所以，‘雙11’在每次促銷之后價格更便宜也成為非常普遍的現(xiàn)象，雖然不是每家都這么做的，但是現(xiàn)象很普遍。”