大學畢業(yè)生租房遇“黑中介” 拒交雜費遭斷水斷電

現(xiàn)在又到了畢業(yè)生租房的高峰期，租房市場魚龍混雜、良莠不齊，租房如何避免被坑？怎樣能在短時間內租到合適的房子？先來關注幾位租客的經歷。

網名為初見的租房人告訴記者，今年3月份她和男友開始四處找房，3月5號路過北京周莊嘉園A區(qū)大門口時，無意中發(fā)現(xiàn)告示欄里貼著不少租房信息，挑選出中意的房源信息后，便撥通了對方的聯(lián)系電話并約定好看房時間。初見告訴記者，由于是初次租房，缺少經驗，看房第二天在沒有核實清楚對方身份的情況下，他們就糊里糊涂和所謂的房東簽了合同交了錢，這也為后來埋下隱患。

據(jù)初見介紹，帶他們看房的中介叫殷劍，是北京樂家地產的員工，租房合同是房東提供的，房東姓劉。當時在合同上簽字前，他們曾向房東提出過想要查看房產證或其他證件，但房東以房子是回遷房，沒有房產證為由拒絕出示任何證件。在中介的再三勸說下，雙方最終簽了合同，在簽合同后，初見的男友又發(fā)現(xiàn)，房東在合同上簽的竟然不是自己的名字。

初見回憶說：“簽的是殷振的名字，不是她自己的名字，然后我男友問了她，殷振是誰，她說殷振是我們這片的負責人，以后你有事兒找他就行了，你把錢交給我，但是你有事兒可以找他，然后就是經過解釋，協(xié)商之后，然后我們接受了，簽了這個合同，付款是押一付三，先簽了一年的合同，一年的物業(yè)費、取暖費、衛(wèi)生費，還有有線電視費。交錢的時候明確問了他是不是以后只交房租就可以，他也很明確地回復：沒有別的費用了，以后只交3700塊錢房租就可以。正式住進去是3月10日，然后住進去的當天，然后問題就出現(xiàn)了。”

兩人入住后被要求繳納多種費用，住了2個月，交了近1萬8千元后，中介還在找各種奇葩理由加收費用，租戶拒交后被斷水斷電。

初見說：“搬進來住的時候，殷振來問我們收水、電、煤氣、卡的押金，說是600塊錢。我們當時拒絕交這個費用，說已經交了押金，而且當時說好沒有別的費用，只用交房租。因為要提前一個月交房租，5月6日交了第二季的房租之后，5月28日殷劍打電話，說要收房屋管理維修費，2000塊錢。我們感覺很莫名其妙，不能理解，就沒有給他交。5月29日我們到家的時候，停水、停電。”

租戶向國家電網和物業(yè)報修后，水電可以正常使用了，但第二天下班回到家后，租戶發(fā)現(xiàn)，屋內又沒水沒電了。

初見告訴記者：“到6月1日下班到家之后又是停水、停電，然后又去報修，國家電網的人說，上次是把線掐了，這回是把線都拿走了。我覺得這種行為極其惡劣，我們又報了警，警察了解了一下，說如果有證據(jù)，他們可以處理這個事情，他建議還是先找證據(jù)。我們覺得經常發(fā)生這種情況也會打擾到鄰居，6月3日我們打電話給殷振談這個事情。他說，如果想要住下去就把這個費用交了，否則，這個房子就不讓我們住了。”

初見和男友在第一次被斷水斷電后，就想要搬走，但是又怕先提出搬走，中介會以租戶違約為由，拒絕退還押金還有預付的房租等費用。這次中介主動提出，不交費就搬走后，初見立刻回應可以搬走，但要先退回1萬多的費用再搬。

初見說：“押金3700塊錢，還有一整年的物業(yè)費、衛(wèi)生費、電視有線費、取暖費，而且我們又交了下一季度的房租，這些房租現(xiàn)在都在那兒，近1萬8000塊錢。我們說找房子可以，但是錢要退我們。他說得搬走之后才能退，我們不同意。他說，‘把錢退你，你把我的東西損壞怎么辦？把我的房屋給損壞怎么辦？’我提出，如果不放心，把押金先放他那兒，別的錢先退給我們，他說不行，那就耗著吧。第二天回家的時候，鎖眼被堵了。”

初見和男友又再次報警，警方聯(lián)系中介并要求對方到派出所面談，中介在這之后便失聯(lián)了，這時初見和男友才發(fā)現(xiàn)，之前和他們簽合同的房東其實是另一家中介公司的員工，還有，他們除了知道這些中介人員的名字外，其他信息一概不清楚。維權也就此陷入困境。

初見和男友只能報警，警方聯(lián)系中介并要求對方到派出所面談，但中介在這之后便失聯(lián)了，這時兩人才發(fā)現(xiàn)，自己除了知道這些中介人員的名字外，其他信息一概不清楚。維權也就此陷入困境。

記者核對過合同等證據(jù)資料后，展開調查，也意外撥通殷劍、殷振等人的電話，經過多次核實及溝通后，對方同意退款。記者截稿前收到租戶發(fā)來的郵件，說已經拿回1萬多元押金退款。

關于這個案例涉及的相關問題，北京安理律師事務所包華、北京同諾律師事務所胡曉做出了分析點評。

經濟之聲：租房產生的糾紛時有發(fā)生，租客租房的時候應該怎樣避免這些糾紛的發(fā)生，尤其是在簽訂合同的時候要注意什么樣的問題？

包華：“本案中是一些應屆畢業(yè)的學生，臨時找一個承租房屋。由于這些學生們對于房屋租賃的市場以及相應的運作規(guī)則不是太了解，而且可能跟周邊的人打交道的機會也不是很多，所以合同締結、合同履行、處理糾紛的過程中，確實有一些事情需要注意。比如這個房子到底是跟誰簽的租賃合同？房東究竟是誰？誰簽字才是一個有效的簽字？錢應該打給誰？這些基本的環(huán)節(jié)當事人都沒有說的特別清楚，所以這個方面確實需要加強。

首先，肯定是要跟房東簽租賃合同。誰是房東？應該是房屋的產權人。也就是說這個人確確實實有一本產權證，證上寫的產權人姓名寫的是他本人，那你跟他簽約就是沒有問題的?；蛘哒f他可能還沒有辦產權證，但是這套房子是跟開發(fā)商買的，那他拿著一份跟開發(fā)商簽署的商品房買賣合同也沒有問題。如果這兩份文件都不存在的情況下，這個人的產權人身份就需要懷疑，跟他簽約就具有一定的風險。

第二個方面，跟誰簽約就給誰付款、如果是跟房東簽約，就跟房東付款，如果是跟一個中介機構簽約，就給中介機構付款，合同跟款項應當是一致的，而不能拆分。”

經濟之聲：租房市場魚龍混雜、良莠不齊，租房如何避免被坑？哪些費用是該交的？哪些費用是不該交的？

胡曉：租房如何避免被坑，有一個最大的原則就是不要去占小便宜。因為目前我們接觸到的一些所謂的黑中介侵害租房人利益的案例，往往他們都是通過網絡去發(fā)帖子，以一個遠遠低于市場價格的房源信息來吸引大家的注意，然后這些沒有經驗的租房人可能就一步一步地落入圈套。所以我們對市場的平均價格應該有一個大致的標準。第二，就像今天案例里面他們有一個很大的問題，就是這個帶你看房子的人到底是哪家單位的、是不是房主，這些都不清楚的情況下，居然就把錢交了，而且是打給這個人的個人賬戶。我們假定說這個工作人員就是一個騙子，你把錢打給他之后有可能他就消失了，你就再也找不到他了，你連這背后的機構也查不出來是誰，將來是后患無窮的。

我覺得租房如何避免被坑，有一個最簡單的方式，就是找本地比較正規(guī)、口碑比較好的中介機構，我們一定是跟機構之間發(fā)生委托關系，而不是說去和某個個人。以北京為例，大家可以找到住建委的官網，里面涉及到房地產經紀的管理，對于中介機構也好，中介從業(yè)人員也好，對于他們的信息都是能夠查到備案的。如果在這里面查不到這家機構的備案信息，也查不到這個個人的備案信息，那這個中介是肯定有問題的。

關于費用的問題，一般來講，作為一個房屋租賃合同，主要就是涉及到租金和押金的問題，其他比如水、電、燃氣、有線電視、電話、網絡費用等等這些費用，如果沒有約定，誰用誰來承擔，而且這個費用應該交到相應的公共事業(yè)管理部門，而不是交給個人。如果除此以外有其他的費用，就必須有明確的約定。這里還要提醒大家，對于供暖費、物業(yè)費等費用由誰來承擔最好也做一個明確的約定，因為這個費用比較高。至于其他的費用，就像本案里面說的房屋維修管理費，這個很明顯就是不應該收取的。”

經濟之聲：有的黑中介不但欺騙租戶，也欺騙業(yè)主，從中牟利后還氣勢洶洶占用個人財物，為什么這種現(xiàn)象難以杜絕？

包華：首先我認為得從制度本身找原因。一個房屋的所有權是很清晰的，只要你去查，它的登記是唯一的。但是這個房屋的使用權確實是不太清晰的，大家經常是查不到的。雖然我們的行政規(guī)范性文件中曾經要求對于租賃合同進行備案登記。但是這種備案登記在商業(yè)和辦公的房屋租賃合同中是比較常見的，但是住宅租賃合同的備案非常少。由于沒有備案信息可供查詢，所以大家不知道這套房屋的使用權到底是個什么狀況。

第二個方面就是對于這些所謂的黑中介，我認為它就不是中介公司，它的一些不規(guī)范的操作甚至違反了國家刑法法規(guī)的規(guī)定，應該說對它處罰、宣傳的還是不夠。

第三個方面，雖然房屋租賃這件事情對于很多承租人，尤其是剛畢業(yè)留在北京的應屆畢業(yè)生來說是非常重要的，經濟成本也非常大。但是當你處理這件事情的時候，你會發(fā)現(xiàn)你的時間成本往往比經濟成本更高，沒有一個非常便捷的通道能夠幫助你來解決這個問題，你多方投訴到最后也未必能夠成功。

所以從制度角度上來說，應當是‘三位一體’來下手，一方面明確我們住宅租賃的備案流程以及方法；一方面從宣傳角度來說，要讓大家知曉這個事情涉及到什么樣的法律問題；在解決糾紛的角度上來說，不光是媒體要參與，很多調解機構都應該參與，幫助大家盡早解決問題。”

經濟之聲：房屋租賃市場之所以有“黑中介”的生存空間，是否存在監(jiān)管的空缺以及法律上的空白？

胡曉：“北京的房屋租賃市場，從監(jiān)管上一直在不斷加強和完善。但是從宣傳力度上來講，確實是不足的。我個人是建議，大家要樹立起一個事前的法律風險的預防意識。因為像本案中這種被黑中介坑的案例是非常的多的，我們在網上簡單搜索一下，也能看到很多建議和答案。不要去輕信這些個人，從誰手里租的房子，就去和誰簽合同。

第二，要判斷一下這個房屋中介機構是不是一個正規(guī)的機構，它的口碑好不好，因為它有一個誠信的成本在里面。

現(xiàn)在國家對于房地產經紀是有專門的規(guī)定來進行規(guī)范的，包括對房地產經紀從業(yè)人員的資格管理，對于從業(yè)協(xié)理人員的資格管理，都有非常明確的規(guī)定。我們也可以去向相關的主管部門去進行投訴。其實我們有很多的投訴渠道和方式，但是這些新手租戶可能不了解，平時也沒有去學習相應的知識。我覺得可能要從這些地方去加強一下自身的篩選能力。”

經濟之聲：派出所認為，這是民事糾紛不歸他們管，如果說要走法院判決的話，時間將會非常長。如果有人再遇到這類問題，尤其那些剛剛走出校園、經濟上并不寬裕的大學畢業(yè)生，應該怎么處理？

包華：“首先，我對派出所的反饋有一些不同看法，因為在房地產租賃市場上確實有強迫交易的行為發(fā)生。在這種行為發(fā)生的情況之下，其實是屬于派出所的管轄范疇的，因為強迫交易本身是刑事犯罪。

我給大家的提示就是找一個規(guī)范的交易對手，雖然成本稍微高一點，但是其實你是安全的，安全才是交易的最重要的環(huán)節(jié)。”