如何避免整容變毀容、傷財(cái)又傷心？

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，有數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到7963億，醫(yī)療美容市場(chǎng)年增長(zhǎng)率接近20%，預(yù)計(jì)到2019年將破萬(wàn)億元。而且整形活躍用戶呈現(xiàn)“年輕、高收入、高學(xué)歷”特點(diǎn)。過(guò)去一年，醫(yī)療美容用戶更趨年輕化，年齡小于25歲的用戶占比24%，相比去年增長(zhǎng)了5%，其中不少是95后人群。

關(guān)于這一話題，整形美容專家、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)總干事王冀耕教授進(jìn)行了分析與解讀。

經(jīng)濟(jì)之聲：您怎么看待中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)這些年的發(fā)展？

王冀耕：“首先，我們對(duì)美好的生活、美好的人、美妙的身段都非常有渴求，這就是這個(gè)行業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。另外一點(diǎn)就是社會(huì)的包容度進(jìn)一步提升，對(duì)美容整形的包容度更高了，促使越來(lái)越多的人接受它，所以有很多年輕人去接受這樣的醫(yī)療美容的服務(wù)?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)也發(fā)展的很快，各種各樣的信息透明開放，再加上現(xiàn)在人們追求個(gè)性化的、更加和諧、更加適當(dāng)?shù)拿廊莘绞?。這也使得咱們的年輕用戶越來(lái)越多。”

經(jīng)濟(jì)之聲：究竟什么是醫(yī)療美容？

王冀耕：“所謂醫(yī)療美容就是用醫(yī)療手段來(lái)達(dá)到美容的目的，醫(yī)療手段是什么？就是創(chuàng)傷，比如手術(shù)、注射甚至一些侵入性的激光類的東西等是醫(yī)療美容；而非醫(yī)療美容不能有侵入性，直白的說(shuō)就是不能破皮、出血。”

經(jīng)濟(jì)之聲：什么機(jī)構(gòu)、什么人可以從事醫(yī)療美容項(xiàng)目？在一些美甲店里，有美甲師給消費(fèi)者紋眉、做雙眼皮手術(shù)，這是不是屬于違規(guī)？

王冀耕：“從事醫(yī)療美容有三個(gè)準(zhǔn)入。第一個(gè)準(zhǔn)入人員準(zhǔn)入，就是必須你是中華人民共和國(guó)職業(yè)醫(yī)生?，F(xiàn)在還有一個(gè)醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法所界定的醫(yī)療美容的主診醫(yī)生，這個(gè)就是人員的準(zhǔn)入；

第二個(gè)是機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入，就是你必須在這個(gè)場(chǎng)所獲得一個(gè)中華人民共和國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)職業(yè)許可，這是機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入；

第三個(gè)準(zhǔn)入就是設(shè)備、器材等材料的準(zhǔn)入，比如我們所用的激光設(shè)備，耗材、耗品還有藥品等都是需要有準(zhǔn)入的。

經(jīng)濟(jì)之聲：醫(yī)療美容拉動(dòng)顏值經(jīng)濟(jì)，整形行業(yè)從招生、培訓(xùn)、推銷、服務(wù)、產(chǎn)品銷售已經(jīng)形成一條巨大的產(chǎn)業(yè)鏈。在這條產(chǎn)業(yè)鏈里，您覺得哪些環(huán)節(jié)我們是比較有優(yōu)勢(shì)的，哪些環(huán)節(jié)是比較薄弱的、是亟待規(guī)范的？

王冀耕：“比如整形行業(yè)里所謂的招生，招生是什么？就是要培養(yǎng)醫(yī)生，就是在你獲得中華人民共和國(guó)職業(yè)醫(yī)生的資格以后，才有可能去通過(guò)專項(xiàng)的學(xué)習(xí)進(jìn)入美容整形的行業(yè)。比如在推銷的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在有很多人通過(guò)低價(jià)的銷售、中介的銷售，忽悠消費(fèi)者。在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，很多水貨、走私貨甚至假貨等充斥著整個(gè)市場(chǎng)。”

有媒體報(bào)道，南京吳小姐在某美容機(jī)構(gòu)被忽悠注射了所謂的生長(zhǎng)因子，導(dǎo)致下巴瘋長(zhǎng)，過(guò)于細(xì)長(zhǎng)的下巴看起來(lái)很奇怪。吳小姐說(shuō)，“她們給我介紹生長(zhǎng)因子，說(shuō)只需要在下巴注射少量產(chǎn)品，隨后會(huì)自己生長(zhǎng)出一個(gè)完美的形態(tài)。當(dāng)時(shí)美容院里好幾個(gè)客人都說(shuō)自己打過(guò)，效果挺好，我想她們都打過(guò)了，一定不會(huì)有問(wèn)題。”等她想再到美容院討個(gè)說(shuō)法，早已人去樓空。

經(jīng)濟(jì)之聲：這種所謂的“生長(zhǎng)因子”是什么物質(zhì)？對(duì)于美容院的宣傳，怎么看？

王冀耕：“你們所說(shuō)的這個(gè)‘生長(zhǎng)因子’是表皮生長(zhǎng)因子。比如我們表皮受到損傷，例如擦傷或者燙傷，在表皮修復(fù)的過(guò)程中，我們可以把這個(gè)‘生長(zhǎng)因子’溶解完以后，在皮膚表面噴灑，可能會(huì)促進(jìn)皮膚表皮的生長(zhǎng)；而現(xiàn)在所謂的美容院用這個(gè)‘生長(zhǎng)因子’是讓這個(gè)組織生長(zhǎng)起來(lái)，注射進(jìn)去，部位就不對(duì)稱。”

越來(lái)越多消費(fèi)者選擇注射透明質(zhì)酸鈉（也就是玻尿酸）、膠原蛋白、肉毒毒素等進(jìn)行“微整形”醫(yī)療美容。一些不法分子為牟取利益，沒(méi)有相應(yīng)資質(zhì)卻非法制售使用這些注射類藥品和醫(yī)療器械，導(dǎo)致危害消費(fèi)者健康事件時(shí)有發(fā)生。而工商和衛(wèi)計(jì)等行政部門仍存一定監(jiān)管“盲區(qū)”。

經(jīng)濟(jì)之聲：這方面的監(jiān)管難在哪里？

王冀耕：“是有難度，為什么呢？他們可能覺得這個(gè)利潤(rùn)太高了，所以肯定有很多不良分子會(huì)去逐利而行，而我們的監(jiān)管部門有相應(yīng)的法規(guī)、管理措施和執(zhí)法部門。但是在另外一方面，廣大的消費(fèi)者一定要擦亮眼睛，一定要有自我保護(hù)意識(shí)。媒體盡量去做這樣的宣傳和引導(dǎo)，讓大家到正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用正規(guī)的產(chǎn)品，這是一種最有效的方式。”

大家在追求高顏值的同時(shí)，還在追求好身材。我們?cè)賮?lái)看一個(gè)案例，有媒體報(bào)道，寧波的白女士經(jīng)人推薦前往寧波某醫(yī)院進(jìn)行隆胸手術(shù)，在醫(yī)院顧問(wèn)的幫助下通過(guò)么么錢包app貸款3萬(wàn)3000元。拆線后白女士發(fā)現(xiàn)胸部下垂，完全不符合預(yù)期。醫(yī)院讓她再等22天。22天后白女士多次前往醫(yī)院理論，無(wú)果，醫(yī)院工作人員還對(duì)其出言侮辱。后來(lái)白女士和另一名受害者再次前往醫(yī)院，醫(yī)院報(bào)警，當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎?duì)兩人實(shí)行了拘留。白女士向媒體求助，在記者的幫助下找到了醫(yī)院負(fù)責(zé)人。醫(yī)院負(fù)責(zé)人認(rèn)為，手術(shù)效果為正?，F(xiàn)象，并否認(rèn)之前對(duì)白女士的侮辱，同時(shí)拒絕賠償和進(jìn)一步溝通。白女士通過(guò)私下調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了她以外還有至少三名受害者。隆胸出現(xiàn)問(wèn)題的也不少。消費(fèi)者覺得，手術(shù)效果不好；但院方認(rèn)為，這是正?，F(xiàn)象。

經(jīng)濟(jì)之聲：手術(shù)到底是成功還是失敗，怎么判斷？有哪些指標(biāo)？如果雙方有不同看法，什么機(jī)構(gòu)能給出權(quán)威、公允的評(píng)判？

王冀耕：“我認(rèn)為評(píng)價(jià)美容整形效果的新標(biāo)準(zhǔn)就是患者的滿意程度，這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)案例中有幾個(gè)問(wèn)題：第一，其實(shí)我很反對(duì)貸款去做美容手術(shù)，因?yàn)槊廊菡尾粦?yīng)該是一種剛性需求，它不是治?。欢悄憔邆淞艘欢ǖ慕?jīng)濟(jì)能力以后，可以考慮這個(gè)問(wèn)題。第二，通過(guò)這個(gè)案例可以看出，在做這個(gè)手術(shù)之前，這位白女士肯定跟院方的醫(yī)生沒(méi)有做一個(gè)良好的溝通，關(guān)于能達(dá)到什么效果，預(yù)期和訴求是什么，雙方?jīng)]有做進(jìn)一步的溝通。”

經(jīng)濟(jì)之聲：白女士在進(jìn)行手術(shù)前沒(méi)有與醫(yī)院簽訂合同，是不是為她維權(quán)造成了阻礙？消費(fèi)者正常維權(quán)和醫(yī)鬧怎么區(qū)分？在手術(shù)前是不是都會(huì)簽訂合同？在合同中會(huì)約定哪些問(wèn)題？

王冀耕：“其實(shí)醫(yī)療行為應(yīng)該是不具備簽訂合同的條件的；但是有一個(gè)東西叫知情同意，就是我要把所有可能出現(xiàn)的情況告訴這個(gè)患者。這會(huì)有一個(gè)知情告知書，也叫知情同意書，上面一條一條寫好了，因?yàn)榘凑蔗t(yī)療事故的處理方式應(yīng)該是要舉證倒置的，如果出現(xiàn)這種情況應(yīng)該是由醫(yī)院來(lái)舉證倒置的。”