阿爾法羅密歐新車(chē)頻出故障 消費(fèi)者該如何維權(quán)？

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，消費(fèi)者李先生今年1月份在北京豪駿行4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛阿爾法羅密歐Giulia汽車(chē)，提車(chē)當(dāng)天，在4S店內(nèi)就出現(xiàn)了“啟停不可用”的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員稱(chēng)這可能是車(chē)輛放置的時(shí)間太長(zhǎng)，加上油就好了，可事情并非如此。更讓李先生意外的是，在購(gòu)車(chē)后的第三天，他啟動(dòng)車(chē)輛時(shí)發(fā)現(xiàn)，電腦提示發(fā)動(dòng)機(jī)故障，需要維修。他立刻聯(lián)系了4S店，對(duì)方說(shuō)，這有可能是系統(tǒng)的問(wèn)題。李先生可以選擇更換零部件，也可以選擇等到3月份廠(chǎng)家出了新系統(tǒng)再解決。

李先生了解到，阿爾法羅密歐新車(chē)到4S店都會(huì)有一個(gè)PDI檢測(cè)工單，為什么他的車(chē)存在的問(wèn)題并沒(méi)有被檢查出來(lái)？如果檢測(cè)無(wú)故障，那又怎么解釋提車(chē)當(dāng)時(shí)就報(bào)警“啟停不可用”？對(duì)此，北京豪駿行4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，檢測(cè)時(shí)新車(chē)只在4S店內(nèi)開(kāi)了幾米的距離，有可能只有開(kāi)的距離長(zhǎng)一些才能發(fā)現(xiàn)故障。對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)的故障，這位負(fù)責(zé)人表示可以放在4S店內(nèi)維修，換零件。但又說(shuō)也有可能是系統(tǒng)問(wèn)題，也可以等廠(chǎng)家提供了新系統(tǒng)再解決?？僧?dāng)李先生提出換車(chē)的要求時(shí)，這位負(fù)責(zé)人說(shuō)汽車(chē)零部件沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。只是軟件問(wèn)題，不符合換車(chē)的條件。

阿爾法羅密歐廠(chǎng)家對(duì)于李先生遇到的問(wèn)題表示只能上報(bào)，讓李先生等待售后部門(mén)處理。有可能最終消費(fèi)者還是要去找4S店協(xié)調(diào)。

豪駿行4S店提出，按照汽車(chē)三包法，消費(fèi)者李先生遇到的問(wèn)題不符合換車(chē)條件。那么，剛買(mǎi)的新車(chē)就頻出故障應(yīng)該如何維權(quán)？北京中聞律師事務(wù)所律師李斌認(rèn)為，從目前的情況看，消費(fèi)者遇到的情況還不能達(dá)到汽車(chē)三包法中列明的換車(chē)條件。如果像廠(chǎng)家和4S店所說(shuō)，能夠通過(guò)更新系統(tǒng)，這些故障就能解除掉，能夠正常使用，固然好。如果不能達(dá)到這種期待，消費(fèi)者可以根據(jù)合同法第94條規(guī)定，解除合同。解除合同就是退車(chē)。