加油卡充值變貸款 消費者小心別入坑

據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報道，消費者通過“享車”平臺辦理合約加油業(yè)務，每月“享車”平臺向消費者加油卡充值1000元，次月消費者按約定向“享車”平臺還款900元。不過好景不長，多名消費者向中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》欄目反映，已有多期加油卡充值未到賬，而優(yōu)惠活動背后實際是銀行貸款，不按時還款還可能影響個人征信。

大連的李先生向《天天315》節(jié)目組反映，他通過一個名為“享車”的手機APP辦理了一項合約加油業(yè)務。在手機APP上提交了各種個人信息完成注冊以后，每個月14日“享車”平臺都會向他的加油賬戶充值1000元，他只需要在下個月按時向“享車”平臺還款900元就可以了，合約期限一年。6月14日，李先生收到“享車”平臺發(fā)來的第一筆1000元的充值；7月13日，他在平臺上按時還款900元。不過后來，他便再也沒有收到平臺的加油充值。這時候他在網絡上注意到，也有不少人都遇到了和他同樣的問題。

在新浪黑貓投訴平臺上，消費者反映的有關“享車”平臺的這類問題就有上百條，大部分消費者都辦理了每月500至1000元不等、為期一年的合約加油業(yè)務。從今年6月份開始，“享車”平臺未能按時為消費者賬號充值，然而消費者又不得不按照合約規(guī)定在次月繼續(xù)還款。李先生告訴記者，他一直以為自己只是在“享車”平臺辦理了充值業(yè)務，在手機上操作時也沒有仔細查看協(xié)議，而這時候他才意識到，他實際上是通過“享車”平臺在重慶富民銀行辦理了一筆消費貸款，貸款已經一次性打給了“享車”平臺，平臺每個月給他充值，而他則需要向銀行還貸。

李先生致電“享車”平臺客服催促打款，但對方一直讓他等待后續(xù)消息。記者也多次致電“享車”平臺，但電話卻始終無法接通。隨后記者致電重慶富民銀行官方客服，對方表示，其與深圳優(yōu)速物流信息科技有限公司合作，在“享車”APP上為用戶提供加油分期付款服務。

記者調查發(fā)現(xiàn)，工商資料顯示，深圳優(yōu)速物流信息科技有限公司由深圳聯(lián)合能源控股有限公司100%控股。深圳聯(lián)合能源控股有限公司由深圳優(yōu)卡南方能源有限公司更名而來，“享車”APP的前身就是“Ucar優(yōu)卡（優(yōu)卡白條）”。

富民銀行客服人員還向記者表示，建議用戶按照合約繼續(xù)按時還款。客服部門也在等待對于此事如何處理的后續(xù)通知。目前，會暫時為客戶做“征信保護”。

那么，消費者沒有收到“享車”平臺的充值，還需要繼續(xù)向銀行方面還款嗎？消費者如果不還款，是否會被認定為違約呢？北京中簡律師事務所胡曉律師分析認為，享車平臺利用消費者資信獲得了貸款，但卻把還款的責任拋給了消費者。她建議消費者，可以先按時還款以免影響個人征信，同時要求銀行拿出合理的方案，保護消費者征信記錄正常。此外，她還建議消費者向銀保監(jiān)管部門、市場監(jiān)管部門或工信部等進行投訴。從目前披露的信息已經可以判斷，出現(xiàn)了比較大的問題，銀行在其中是否存在違規(guī)行為、與“享車”平臺之間是否存在不當行為，可能導致?lián)p害消費者利益，甚至是影響到社會公共利益。對此，有關部門會有一個更加清晰的判斷。