寵物保險亂象亟待依法規(guī)范

隨著我國寵物經(jīng)濟持續(xù)蓬勃發(fā)展，隨之而來的是寵物醫(yī)療以及寵物保險行業(yè)的市場需求增多。但當前我國寵物保險尚處于初級發(fā)展階段，市場滲透率并不高，存在著很多不足，筑牢規(guī)范之基當是重中之重。期待多方共同發(fā)力，推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

近年來，隨著寵物經(jīng)濟逐步升溫，寵物保險行業(yè)快速發(fā)展起來。據(jù)業(yè)內(nèi)調(diào)查公司發(fā)布的寵物保險市場研究報告，2020年中國寵物保險市場價值約33億元，2021年到2027年預測期內(nèi)將以38.1%的復合年增長率增長。然而，寵物保險快速發(fā)展的同時也產(chǎn)生了不少問題。（據(jù)4月24日《法治日報》報道）

據(jù)悉，在第三方投訴平臺上，圍繞寵物保險的投訴眾多，投訴內(nèi)容集中在寵物保險賠償難度大、理賠周期長、賠付金額與宣傳不符等。具體來看，一些寵物保險投保非常“方便”，即便沒有上傳寵物信息也能投保成功，且每月自動扣除保費。而且由于很多寵物的毛色、長相極為相似，給一些人騙保以可乘之機。例如，有人養(yǎng)了多只寵物但只買一份保險，幾只寵物看病時輪流使用；還有人和寵物醫(yī)院聯(lián)合起來，故意給寵物開高劑量的藥物，獲得理賠費用后兩者平分。

此前中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2021年互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險發(fā)展分析報告》指出，由于寵物醫(yī)院治療收費缺乏規(guī)范化，存在保險公司、寵物醫(yī)院、寵物服務機構信息不對稱等問題，保險欺詐風險較高。因此，需要建立一套完善的對寵物疾病診斷、治療過程、收費過程進行全程線上把控的風控系統(tǒng)。

相關部門也應該把規(guī)范寵物險提上日程，依法完善自身的職權劃分，加大執(zhí)法力度，從嚴打擊寵物保險行業(yè)違法亂象，積極受理消費者的投訴與舉報，避免出現(xiàn)投訴無門、舉報無果的現(xiàn)象，并加強消費警示。行業(yè)本身更需要強化自律，保險行業(yè)協(xié)會以及有關寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會應制定行業(yè)標準，著力提升寵物保險行業(yè)的規(guī)范化與專業(yè)化水平。寵物醫(yī)療行業(yè)需要提升自身專業(yè)化程度，建立公開透明的醫(yī)療體系與價格體系。從消費者角度來講，應當提高維權意識，依法科學消費。在簽訂保險合同時保持謹慎，注意甄別保險合同中隱含的風險，提升對保險責任的認知意識。

隨著我國寵物經(jīng)濟持續(xù)蓬勃發(fā)展，隨之而來的是寵物醫(yī)療以及寵物保險行業(yè)的市場需求增多。但當前我國寵物保險尚處于初級發(fā)展階段，市場滲透率并不高，存在著很多不足，筑牢規(guī)范之基當是重中之重。因此，期待行業(yè)自身、監(jiān)管部門等多方共同發(fā)力，推進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。