“辣條刺客”以克論價 江蘇省消保委稱涉嫌價格欺詐

近日，一名博主發(fā)布視頻披露一家零食店的“辣條刺客”事件，引發(fā)熱議。5月9日，江蘇省消保委發(fā)聲，商家行為涉嫌侵犯消費者的公平交易權，存在價格欺詐嫌疑。

據(jù)稱，該店價簽上寫著“1毛7”，看似很便宜，仔細一看卻是以“克”為單位。結(jié)果，該博主挑選了一些辣條，最終花費了187元。經(jīng)詢問店員得知，實際價格為85元1斤。而在購物平臺上搜索常見的辣條，發(fā)現(xiàn)550克一盒裝的才29.9元，85元1斤的辣條價格確實昂貴了些。

此類現(xiàn)象并非個例。曾有消費者花費25.6元購買了一顆話梅；還有6塊巴掌大小的手工牛軋?zhí)强們r466元……這些問題的根源，往往在于商家在價格標簽上“大做文章”。

江蘇省消保委認為，由于普通消費者常常容易忽視計量單位上的差異，只關注單價的合理性，或?qū)酥剡@一微小單位缺乏直觀感知，又或者是因為標識過小導致老年人難以辨認，從而在選購時產(chǎn)生了誤解。商家借機“鉆空子”，采用非常規(guī)計量單位標注價格，或是故意縮小、遮擋“克”等關鍵性標注字體，以顯著弱化價格標示，打著價格親民的幌子，制造單價較低的假象，以此吸引顧客。這種混淆視聽、誤導消費者的行為，涉嫌侵犯消費者的公平交易權，存在價格欺詐嫌疑。

《消費者權益保護法》第十條規(guī)定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。同時，市場監(jiān)管總局發(fā)布的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》也明確規(guī)定，經(jīng)營者應當以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商品或者服務。其內(nèi)在要求，一是要保證字體大小合適，使普通消費者包括老年人都能清楚明確地看到相關標價；二是標價方式應符合普遍認知，通過轉(zhuǎn)化單位的標價行為，實際上混淆了大眾認知，侵害了消費者信賴利益，應當予以糾正。

在經(jīng)營中，許多商家往往抱有僥幸心理，由于不少消費者遇到此類情況時大多暗自吃啞巴虧，進而讓經(jīng)營者更加肆無忌憚。然而，商家制造“價簽陷阱”雖能短暫地帶來利益，但終將失去金字招牌和消費者的深厚信任。民事買賣活動應該遵從一般的商業(yè)習慣，明碼標價，不應成為商家暗箱操作的“擋箭牌”。商家若想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，就必須守規(guī)矩、走正道，誠信方能引來“潑天的富貴”，方能贏得消費者的口碑。

江蘇省消保委告誡商家，應堅守誠實守信、公平交易的原則，腳踏實地經(jīng)營。遵循一般的商業(yè)習慣，不僅要明碼標價，也應確保價格標識符合廣大消費者的普遍認知。規(guī)范使用商品價格標簽，保證價格信息清晰可見、字體大小適中和價格單位的統(tǒng)一。當經(jīng)營者采用非常規(guī)計價單位時，應主動向消費者提醒和說明。同時，應賦予消費者在稱重后有合理的反悔權，從而避免因價格誤解可能引發(fā)的消費糾紛。

江蘇省消保委建議相關部門進一步強化監(jiān)管力度，引導商家規(guī)范經(jīng)營。嚴格規(guī)范市場定價機制，尤其要密切關注價格標簽的規(guī)范性和準確性。堅持常態(tài)化檢查，加大處置的力度，確保市場健康有序發(fā)展。

江蘇省消保委提醒消費者要提升自身警惕性，勇于對“標價陷阱”說“不”。消費者不僅要關注商品的價格，還需仔細留意計價單位，與商家核實清楚價格，妥善保留購物憑證，以防信息不對稱造成損失。一旦發(fā)現(xiàn)權益受損，及時向有關部門尋求幫助，維護自身合法權益。