山西省太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒：慎付定金 謹(jǐn)防陷阱

隨著“雙11”臨近，全民將迎來(lái)網(wǎng)購(gòu)熱潮。11月6日，針對(duì)市民在購(gòu)買(mǎi)商品房、家具、轎車(chē)等大件商品中因“定金”和“訂金”屢屢引發(fā)的消費(fèi)糾紛，山西省太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者分清“定金”與“訂金”的區(qū)別，預(yù)付定金需謹(jǐn)慎，不要掉進(jìn)商家布下的“定金”或“訂金”陷阱。

太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)以案說(shuō)法。2020年10月14日消費(fèi)者史先生向市消協(xié)反映，2020年5月8日，他向太原某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司交付2萬(wàn)購(gòu)房定金。交定金時(shí)，經(jīng)營(yíng)者未提醒消費(fèi)者計(jì)劃按揭購(gòu)買(mǎi)商品房需查看個(gè)人征信。5月9日，他去銀行面簽，但因本人征信問(wèn)題未通過(guò)，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法繼續(xù)履行合同，史先生將情況告知房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，并多次要求退還定金，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司以消費(fèi)者違約為由不予退還定金。經(jīng)市消協(xié)調(diào)解，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司退還了史先生交付的定金2萬(wàn)元。

“定金”與“訂金”雖一字之差，結(jié)果卻大不相同。定金與訂金的區(qū)別：

1.適用范圍不同。一般原則是訂金可以退，定金不能退，但定金滿足一定條件的可以返還，給付定金不履行合同義務(wù)的，無(wú)權(quán)請(qǐng)求返還定金，收取定金方不履行合同義務(wù)的，雙倍返還定金。

2.法律關(guān)系不同。根據(jù)我國(guó)《擔(dān)保法》規(guī)定，給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。定金的數(shù)額不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的20%，超過(guò)的部分無(wú)效。所以消費(fèi)者在選擇經(jīng)營(yíng)者時(shí)應(yīng)充分考慮清楚，交定金后若想更換，在經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有違約的情況下定金是不能退還的。

3.功能效果不同。目前我國(guó)在我國(guó)的法律上，訂金這個(gè)概念是不明確的，但在我國(guó)的司法審判實(shí)踐中，訂金一般被視為預(yù)付款。定金不能退，訂金可以退。

為此，太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在簽訂合同時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

1.要謹(jǐn)慎交付定金。不要隨便向商家交付定金，要注意消費(fèi)協(xié)議內(nèi)容，定金交付容易、要回難，要特別警惕“定金一律不退”之類(lèi)的條款，以免上當(dāng)受騙；在簽定協(xié)議、交付定金前，特別要多方面考察商家的信譽(yù)和相關(guān)資質(zhì)。

2.要簽訂書(shū)面合同。如果經(jīng)營(yíng)者做出了口頭承諾，在簽訂協(xié)議書(shū)時(shí)必須將他們的承諾寫(xiě)進(jìn)去，書(shū)面化，以保留證據(jù)，不要因怕麻煩、礙于面子等不寫(xiě)進(jìn)協(xié)議，給自己的權(quán)益帶來(lái)隱患；購(gòu)買(mǎi)涉及征信問(wèn)題的商品，在沒(méi)有核實(shí)本人征信是否合格前，盡量不要交付定金。

3.要科學(xué)理性消費(fèi)。消費(fèi)者選擇預(yù)付定金方式來(lái)享受商品優(yōu)惠時(shí)，一定要提前仔細(xì)閱讀規(guī)則，權(quán)衡利弊，確認(rèn)值得購(gòu)買(mǎi)后再下單支付；定金支付后，要及時(shí)關(guān)注商品進(jìn)展，在約定的期限內(nèi)支付尾款，避免因違約遭受經(jīng)濟(jì)損失；面對(duì)各種促銷(xiāo)、優(yōu)惠廣告時(shí)，消費(fèi)者要理智選擇，樹(shù)立科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)意識(shí)。

4.要留存維權(quán)證據(jù)。消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者有違反合同的情況，應(yīng)及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，或保存合同、票據(jù)等有力證據(jù)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)和有關(guān)行政部門(mén)反映，申請(qǐng)仲裁或向法院起訴，來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。