山西省太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示謹(jǐn)慎選擇校外培訓(xùn)

近日，山西省太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示：謹(jǐn)慎選擇預(yù)付式校外教育培訓(xùn)消費(fèi)。

2020年，太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到多起培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴，包括報(bào)課程前機(jī)構(gòu)使用各種手段促使其盡快繳費(fèi)；當(dāng)消費(fèi)者對(duì)課程不滿意或?qū)W習(xí)計(jì)劃有變動(dòng)申請(qǐng)退款時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻又百般刁難，不給退費(fèi)；由于疫情的影響消費(fèi)者在交完學(xué)費(fèi)后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然關(guān)門，使課程無(wú)法繼續(xù)下去和無(wú)法退費(fèi)等。太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)還進(jìn)行了為期6個(gè)月的太原市中小學(xué)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，主要發(fā)現(xiàn)三類問(wèn)題：培訓(xùn)合同不簽，收費(fèi)發(fā)票不開(kāi)；師資水平有別，課程質(zhì)量難保；宣傳承諾不實(shí)，存在虛假成分。

因此，太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者：要認(rèn)真查看教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)和口碑，或?qū)ε嘤?xùn)機(jī)構(gòu)做實(shí)地考察，慎重選擇。一定要去正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名，查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否有正規(guī)的手續(xù)，也可以去教育局查看該機(jī)構(gòu)是否備案過(guò)。報(bào)名前做好準(zhǔn)備，盡量避免個(gè)人原因單方面違約。謹(jǐn)慎簽署合同，在繳費(fèi)前應(yīng)仔細(xì)查看合同條款內(nèi)容，特別注意違約條款、免責(zé)條款等內(nèi)容；不要輕信教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口頭承諾，應(yīng)將具體要求全部落實(shí)到合同協(xié)議當(dāng)中。盡量避免一次性高額繳費(fèi)，確保一次性繳費(fèi)時(shí)間跨度不超過(guò)3個(gè)月。要保存維權(quán)證據(jù)，包括合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等；遇到權(quán)益受損的問(wèn)題，如果協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T或人力社保部門投訴，也可以通過(guò)申請(qǐng)仲裁或到法院起訴等方式，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。（中國(guó)質(zhì)量報(bào) 記者秦海峰）