北京市市場監(jiān)管局發(fā)布提醒告誡書：不得出現(xiàn)“時令價”等模糊標(biāo)價

針對“五一”假期住宿餐飲旅游等消費(fèi)需求旺盛的情況，為規(guī)范假日市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，北京市市場監(jiān)管局日前發(fā)出關(guān)于規(guī)范“五一”節(jié)假日及旅游旺季期間市場價格和競爭秩序的提醒告誡書，明確要求餐飲經(jīng)營者不得出現(xiàn)“兩套菜單”、不得出現(xiàn)“時令價”等模糊標(biāo)價。

嚴(yán)格遵守《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等規(guī)定，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實(shí)信用的原則。遵守法律法規(guī)規(guī)定和商業(yè)道德，依法合理制定價格，開展公平競爭。

認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價相關(guān)規(guī)定。標(biāo)價要做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目，價格變動要及時調(diào)整。不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價。

經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。通過實(shí)體店線下經(jīng)營、電商平臺、線上旅游平臺、APP、直播營銷等各種方式銷售商品或提供服務(wù)，均要重點(diǎn)防止出現(xiàn)低價誘騙高價結(jié)算、先提價后打折、虛假折價、虛假標(biāo)價、不履行價格承諾、誘導(dǎo)交易等價格欺詐行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段等強(qiáng)制平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價格標(biāo)示。

經(jīng)營者不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經(jīng)營者或消費(fèi)者的合法權(quán)益。不得實(shí)施排除、限制競爭的價格壟斷行為。

賓館酒店、民宿、露營場所等經(jīng)營者要嚴(yán)格規(guī)范價格和競爭行為，按規(guī)定明碼標(biāo)價，不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。要切實(shí)履行價格承諾，重點(diǎn)防范電商平臺、直播銷售等渠道預(yù)訂房間訂單生效的情況下，單方面毀約或者擅自提高價格等行為。賓館住宿場所提供客房用品收費(fèi)的，應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；提供洗滌訂票等有償服務(wù)的，應(yīng)標(biāo)明收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。

公園、旅游參觀點(diǎn)、博物館、名人故居等單位，要做好門票價格、導(dǎo)游講解和游樂設(shè)施等收費(fèi)公示，嚴(yán)格規(guī)范景點(diǎn)內(nèi)小商品、餐飲等延伸服務(wù)經(jīng)營者價格行為。不得出現(xiàn)不執(zhí)行政府定價，私自設(shè)立“園中園”，擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，變相提高門票價格，價格欺詐，不按規(guī)定明碼標(biāo)價、不執(zhí)行對特殊人群的相關(guān)減免、優(yōu)惠措施等行為。

古裝旅拍等攝影行業(yè)經(jīng)營者提供服飾租賃、照片拍攝等服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，拍攝套裝所包含的服裝套數(shù)、底片數(shù)量、精修張數(shù)、加片費(fèi)用等是否均應(yīng)清楚，避免出現(xiàn)隱形消費(fèi)。

各客運(yùn)公司、出租車公司、網(wǎng)約車公司、鐵路、高速公路等單位要自覺規(guī)范價格行為，維護(hù)交通客運(yùn)市場的價格秩序。要落實(shí)好重大節(jié)假日高速公路免收小型客車通行費(fèi)政策。

停車場經(jīng)營單位要按規(guī)定做好明碼標(biāo)價工作，對軍車及殘疾人駕駛的本人專用車輛等特定車輛免收停車費(fèi)。

餐飲經(jīng)營者點(diǎn)菜單、價簽或店內(nèi)其他點(diǎn)菜工具對同一種類、同一規(guī)格菜品的標(biāo)價應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套菜單”不得出現(xiàn)“時令價”等模糊標(biāo)價。

糧油肉蛋菜奶等民生商品和涉疫藥品、醫(yī)療用品等涉疫物資經(jīng)營者要積極履行社會責(zé)任，落實(shí)保供穩(wěn)價要求，不得囤積居奇、捏造散布漲價信息、哄抬價格。

各賣場、商場、市場、網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者等交易場所提供者應(yīng)加強(qiáng)對場所（平臺）內(nèi)經(jīng)營者的規(guī)范和引導(dǎo)，加強(qiáng)對價格促銷方案的事前審查力度。各行業(yè)協(xié)會要積極引導(dǎo)經(jīng)營者合法經(jīng)營，共同維護(hù)市場價格和競爭秩序。

經(jīng)營者不得對經(jīng)營者自身，商品性能、功效以及商品銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者和相關(guān)公眾。不得通過組織虛假交易、組織虛假排名等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳。

經(jīng)營者不得擅自使用與他人知名商品名稱、包裝、裝潢、企業(yè)名稱字號等相同或近似的商業(yè)標(biāo)識，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害公平競爭的市場環(huán)境。

經(jīng)營者不得編造、傳播或者指使他人編造、傳播虛假或引人誤解的信息，損害其他經(jīng)營者的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)加強(qiáng)自律，不得實(shí)施不正當(dāng)競爭行為。重點(diǎn)防范網(wǎng)絡(luò)直播虛假宣傳、刷單炒信、誘導(dǎo)消費(fèi)者好評返現(xiàn)等行為。