手機(jī)變“砝碼” 監(jiān)督真方便

“讓日常形影不離的手機(jī)成為對付‘鬼秤’的法寶，以后買東西就不怕缺斤短兩了。”6月15日，福建省永安市市場監(jiān)管局在大潤發(fā)廣場開展第五場“手機(jī)驗(yàn)秤”現(xiàn)場活動(dòng)，許多群眾紛紛為自己的手機(jī)稱重并貼上稱重標(biāo)簽。

這只是福建省市場監(jiān)管部門開展的形式多樣的手機(jī)防范電子秤作弊維權(quán)宣傳活動(dòng)的一個(gè)場景。當(dāng)前，在福建省市場監(jiān)管部門的推動(dòng)下，在手機(jī)上貼稱重標(biāo)簽或用公平秤稱重手機(jī)并做記錄，已成為福建消費(fèi)者防范電子秤作弊的常見舉措。

手機(jī)妙變“砝碼”

5月20日，福建省市場監(jiān)管局、福州市市場監(jiān)管局、福建省計(jì)量科學(xué)研究院、倉山區(qū)市場監(jiān)管局在華威西營里農(nóng)產(chǎn)品交易中心共同開展了“人人都是監(jiān)督員——手機(jī)防范電子秤作弊維權(quán)”宣傳活動(dòng)，免費(fèi)為消費(fèi)者開展手機(jī)稱重、粘貼稱重標(biāo)簽；向消費(fèi)者傳授防范電子秤作弊科普知識；現(xiàn)場播放電子秤防作弊科普視頻。活動(dòng)現(xiàn)場，市場監(jiān)管工作人員使用檢定合格的電子秤對消費(fèi)者攜帶的手機(jī)進(jìn)行稱重，加貼克重標(biāo)志，這樣一來，手機(jī)秒變可隨身攜帶的“砝碼”，能快速、準(zhǔn)確地辨識計(jì)量器具的準(zhǔn)確性。

隨后，福建省各地市場監(jiān)管部門紛紛開展形式多樣的手機(jī)防范電子秤作弊維權(quán)宣傳活動(dòng)。5月31日，漳平市市場監(jiān)管局在桂林農(nóng)貿(mào)市場開展“手機(jī)變砝碼、計(jì)量惠民生”宣傳活動(dòng)。工作人員同步演示操作流程，為消費(fèi)者復(fù)稱商品重量，鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者在購物過程中通過“手機(jī)砝碼”初步判斷經(jīng)營者使用的電子秤是否為準(zhǔn)秤。同時(shí)，通過發(fā)放宣傳資料、解讀計(jì)量法律法規(guī)、科普計(jì)量常識等方式宣傳計(jì)量法規(guī)知識，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)自我維權(quán)意識。

6月以來，泉州市市場監(jiān)管局與駐局紀(jì)檢監(jiān)察組重點(diǎn)整治市場在用電子計(jì)價(jià)秤“短斤少兩”問題，組織泉州市計(jì)量所、豐澤區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合在東美菜市場開展“巧用公平秤手機(jī)變砝碼”宣傳活動(dòng)。“手機(jī)變砝碼，人人都是計(jì)量監(jiān)督員，讓缺斤少兩無處遁藏。”消費(fèi)者紛紛叫好。

6月12日，三明市市場監(jiān)管局、三明市消費(fèi)者委員會、三元區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合開展“人人都是監(jiān)督員——手機(jī)稱重反鬼秤”計(jì)量惠民活動(dòng)，動(dòng)員社會力量參與計(jì)量監(jiān)督，宣傳普及計(jì)量知識，營造誠信計(jì)量環(huán)境。活動(dòng)現(xiàn)場指導(dǎo)消費(fèi)者如何正確使用“手機(jī)砝碼”，使計(jì)量工作更加貼近生活。

6月18日，龍巖市連城縣市場監(jiān)管局從人民群眾關(guān)心關(guān)注的計(jì)量熱點(diǎn)問題著手，在城區(qū)蓮花農(nóng)貿(mào)市場開展“手機(jī)變砝碼、計(jì)量惠民生”宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場，工作人員使用檢定合格的電子秤對市民隨身攜帶的手機(jī)進(jìn)行稱重，加貼統(tǒng)一制式的重量標(biāo)簽，讓市民的手機(jī)秒變計(jì)量“砝碼”。

聯(lián)手共治“鬼秤”

有了“手機(jī)砝碼”，消費(fèi)者監(jiān)督市場、參與治理就有了可行的手段，對于彌補(bǔ)執(zhí)法監(jiān)管力量不足大有益處。但要斬?cái)?ldquo;鬼秤”的利益鏈條，離不開執(zhí)法利劍，也離不開多方聯(lián)合共治。

6月4日，泉州市市場監(jiān)管局召開電子秤“短斤少兩”整治工作部署會議。會議圍繞電子秤監(jiān)管工作“五方責(zé)任”對專項(xiàng)整治工作進(jìn)行具體部署，進(jìn)一步明確專項(xiàng)整治任務(wù)和完成時(shí)限。會議要求，深刻認(rèn)識整治電子秤不正之風(fēng)的緊迫性和重要性；切實(shí)落實(shí)屬地監(jiān)管、生產(chǎn)銷售者、市場主辦者、經(jīng)營戶、技術(shù)機(jī)構(gòu)五方責(zé)任；加大檢查力度，嚴(yán)肅查處違法行為；進(jìn)一步強(qiáng)化綜合治理，確保常治長效。要不斷探索建立長效監(jiān)管機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)監(jiān)管提質(zhì)增效。泉州市豐澤區(qū)市場監(jiān)管局推動(dòng)?xùn)|美市場主辦方率先推行“統(tǒng)一配秤”“紅黃牌警告”“先行賠付”制度，即由市場主辦方為市場商販統(tǒng)一配發(fā)電子秤；對涉及短斤少兩的投訴，一經(jīng)核實(shí)，由市場主辦方先行賠付消費(fèi)者，并在市場監(jiān)督管理部門依法處罰的同時(shí)，由市場主辦方根據(jù)情節(jié)分別張貼紅黃牌警告標(biāo)志，且在市場電子顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)式播放；屢犯不改的，由市場主辦方將其清退出市場。

6月4日，福州市鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局組織召開轄區(qū)集貿(mào)市場計(jì)量領(lǐng)域行政指導(dǎo)會。會上，執(zhí)法人員督促農(nóng)貿(mào)市場管理方要牢固樹立法律意識、誠信意識、主體責(zé)任意識，完善計(jì)量管理制度，規(guī)范設(shè)置公平秤，通過對場內(nèi)經(jīng)營者使用的電子計(jì)價(jià)秤不定期隨機(jī)檢查等方式加強(qiáng)計(jì)量管理，切實(shí)防范“短斤少兩”等欺騙消費(fèi)者的違法行為。鼓勵(lì)市場主辦方設(shè)置消費(fèi)提醒牌、懲戒警示牌，對場內(nèi)在用的電子計(jì)價(jià)秤實(shí)施統(tǒng)一登記備案、統(tǒng)一申請報(bào)檢，為人民群眾營造放心公正的市場消費(fèi)環(huán)境。該局還聯(lián)合福建省計(jì)量科學(xué)研究院技術(shù)人員進(jìn)行突擊檢查，對計(jì)量作弊等擾亂市場計(jì)量秩序的違法行為依法立案查處。檢查中，檢查人員還向經(jīng)營者宣傳計(jì)量法律法規(guī)，督促經(jīng)營者誠信計(jì)量、守法經(jīng)營，定期送檢電子計(jì)價(jià)秤。截至目前，抽查經(jīng)營主體133家，檢查計(jì)量器具253臺件，立案查處計(jì)量違法行為案件8起。

福州市倉山區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合“鐵拳”行動(dòng)，以查辦民生領(lǐng)域違法案件為抓手，圍繞集貿(mào)市場、商超、金銀飾品店等民生重點(diǎn)領(lǐng)域開展計(jì)量監(jiān)督檢查，檢查計(jì)量器具是否存在未經(jīng)檢定、檢定不合格或超過檢定周期繼續(xù)使用等情況，重點(diǎn)打擊電子秤“缺斤少兩”等計(jì)量違法行為，維護(hù)市場秩序。根據(jù)有關(guān)案件線索在對轄區(qū)某電子計(jì)價(jià)秤銷售維修店檢查時(shí)，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)改裝電子秤遙控芯片（7個(gè)）及遙控器（7個(gè)），執(zhí)法人員依法對其進(jìn)行立案查處，該案件為全市第一起利用電子計(jì)算器遙控計(jì)量器具的典型案件。

科普防范有招

“讓手機(jī)妙變‘砝碼’，既方便群眾又規(guī)范商家，購物更放心。”福建消費(fèi)者沙先生這樣告訴記者。福建省手機(jī)防范電子秤作弊維權(quán)宣傳活動(dòng)，不僅為消費(fèi)者提供了一種便捷、實(shí)用的計(jì)量辨識方法，也提高了市民對計(jì)量準(zhǔn)確度的認(rèn)識和重視程度，形成全民共管的良好氛圍，讓“黑心秤”“鬼秤”無處遁形，倒逼經(jīng)營者使用合格準(zhǔn)確的計(jì)量器具。

針對未到各地宣傳活動(dòng)現(xiàn)場為手機(jī)稱重的消費(fèi)者，福建省市場監(jiān)管局聯(lián)合福建省計(jì)量科學(xué)研究院專門制作了一個(gè)電子秤防作弊妙招教學(xué)視頻并對外公布，讓作弊秤無處遁形。第一步，在市場出入口處尋找經(jīng)檢定合格的公平秤。第二步，在公平秤上稱出自己手機(jī)的重量，并記下數(shù)值。第三步，消費(fèi)者在商家確認(rèn)過商品重量和金額后，在商品未從秤上拿下時(shí)，加上手機(jī)驗(yàn)證，若電子秤顯示的增加的重量不等于手機(jī)的重量，即可初步判定為作弊秤。第四步，重新開機(jī)驗(yàn)證。消費(fèi)者可要求商家將電子秤重新開機(jī)后，在不觸碰任何操作鍵的情況下進(jìn)行稱重。通常情況下，作弊秤重啟系統(tǒng)后，作弊程序在沒有操作按鍵的情況下不會啟動(dòng)。第五步，注意去皮稱重。如有包裝物（包括包裝盒袋、包裝籃、托盤等），需將包裝物放置于秤盤，先按去皮鍵，重量顯示為零后，再把商品放進(jìn)包裝物里稱量。

泉州市市場監(jiān)管局也制作了《手機(jī)變砝碼消費(fèi)更“秤”心》視頻，引導(dǎo)消費(fèi)者用手機(jī)識別“八兩秤”“九兩秤”，消費(fèi)者隨時(shí)可以到泉州市計(jì)量所服務(wù)窗口稱手機(jī)并貼上重量標(biāo)簽。

福建省市場監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者，作弊秤常出現(xiàn)在活禽、水產(chǎn)、海鮮等領(lǐng)域。“手機(jī)砝碼”僅可作為交易時(shí)的參照，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)所購商品重量有較大誤差，可以采取拒絕購買商品、要求商戶更換符合要求的電子計(jì)價(jià)秤、到公平秤上進(jìn)行復(fù)秤、投訴舉報(bào)等方式維護(hù)自身合法權(quán)益。

福建省市場監(jiān)管部門呼吁廣大市民參與“人人都是監(jiān)督員——手機(jī)防范電子秤作弊維權(quán)”活動(dòng)，在消費(fèi)過程中多使用“公平秤”“砝碼”進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)。如遇到計(jì)量糾紛，及時(shí)撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，提高源頭打擊有效性，合力推動(dòng)電子計(jì)價(jià)秤綜合治理，營造和諧誠信的營商環(huán)境。