十大消費(fèi)陷阱 請(qǐng)你小心提防

近日，山東省濟(jì)寧市工商局、濟(jì)寧市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示，通過(guò)對(duì)十個(gè)典型案例的詳細(xì)分析，為老年消費(fèi)者提供借鑒參考。

有病切忌亂投醫(yī)。老年人有病要去正規(guī)醫(yī)院就診，保健養(yǎng)生要到正規(guī)醫(yī)院和機(jī)構(gòu)去咨詢，切不可有病亂投醫(yī)，更不能輕信來(lái)路不明的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生。

鐘先生80歲，患有糖尿病，在網(wǎng)上看到某醫(yī)學(xué)研究院的廣告：“不打胰島素、不吃降糖藥，在家輕輕松松治療糖尿病，免費(fèi)贈(zèng)送高科技糖尿病治療儀。”鐘先生打電話咨詢。一位自稱醫(yī)生的人答復(fù)鐘先生，“一個(gè)療程3個(gè)月包好”。就這樣，鐘先生不知不覺(jué)地進(jìn)入了不法商家設(shè)計(jì)好的陷阱中，先后7次按照某醫(yī)生的要求購(gòu)買藥品和保健品，花去2.58萬(wàn)元也未見(jiàn)糖尿病有所好轉(zhuǎn)，方知上當(dāng)受騙。事后，鐘先生回憶說(shuō)，對(duì)方從來(lái)都不告訴他商家的具體名稱和地址，所收到的中藥均無(wú)處方、無(wú)說(shuō)明書、不開(kāi)據(jù)發(fā)票。

免費(fèi)承諾別輕信。老年人面對(duì)不法商家承諾的免費(fèi)贈(zèng)送、半價(jià)促銷等要經(jīng)得住誘惑，不貪圖小便宜。

退休老人韓先生，患有慢性結(jié)腸炎，久治不愈。一天，韓先生看電視臺(tái)播出的養(yǎng)生節(jié)目后，花3000元購(gòu)買了某口服液。沒(méi)過(guò)幾天，商家主動(dòng)打來(lái)電話說(shuō)公司在搞活動(dòng)，只要買3個(gè)月的某口服液就免費(fèi)贈(zèng)送人參膏一箱，可以提高免疫力。韓先生相信了，又花了1500元。5個(gè)月過(guò)去了，韓先生發(fā)現(xiàn)自己的病毫無(wú)改善，才感覺(jué)上當(dāng)了。

虛假?gòu)V告要辨別。近年來(lái)，保健食品、醫(yī)療、藥品廣告日益成為虛假?gòu)V告的“重災(zāi)區(qū)”。老年人在通過(guò)報(bào)紙、雜志、廣播和電視等媒體接觸廣告時(shí)，要提高辨別意識(shí)。

武先生70多歲，患有腰間盤突出病，一天看到媒體刊登有治療腰間盤突出的廣告，將產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜，一字不提使用禁忌。武先生花1680元郵購(gòu)了一臺(tái)治療儀，打開(kāi)說(shuō)明書才發(fā)現(xiàn)自己并不適宜使用。武先生要求商家退貨。商家只退了1000元，強(qiáng)行扣下680元。事后，武先生多次打電話，商家不接聽(tīng)。

專家忽悠不上當(dāng)。老年人因有病在身，特別渴望專家、醫(yī)生的指導(dǎo)，對(duì)他們的醫(yī)囑也深信不疑。但是，要特別防范所謂的“專家”趁機(jī)向老年人推銷高額保健品。

劉女士74歲，患有毛細(xì)血管靜脈曲張十余年，一天看了某電視臺(tái)養(yǎng)生節(jié)目，介紹中藥泡腳能治好她的疾病。劉女士咨詢時(shí)，商家信誓旦旦地說(shuō)，治不好全額退款。劉女士付了950元買了泡腳的中藥，使用十幾天后效果不明顯。這時(shí)，一位自稱王院長(zhǎng)的人打來(lái)電話，說(shuō)親自給她配藥，只需1000元，保證能治好。劉女士用了一段時(shí)間藥，腿紅腫，奇癢無(wú)比。王院長(zhǎng)說(shuō)這屬于排毒反映。過(guò)了幾天，一位自稱是血管病專家的某教授打來(lái)電話說(shuō)，需要配合藥物調(diào)理，提高免疫力，再泡腳就好了。劉女士又按教授的要求，花700元買了蜂膠和藍(lán)莓膠囊。此后，商家不斷以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、專家、教授名義輪流打電話，讓劉女士繼續(xù)買藥治療，還承諾為她爭(zhēng)取名額，花去的錢能報(bào)銷80%，將款直接打到她的銀行賬戶上。最終，劉女士不僅沒(méi)治好病，反而兩腿紅腫、麻木，住進(jìn)了醫(yī)院，再聯(lián)系這些專家時(shí)，商家均搪塞她，稱專家忙、院長(zhǎng)出國(guó)了。

無(wú)效退款難兌現(xiàn)。一些不良商家為了推銷保健品或藥品，違反《廣告法》規(guī)定，承諾保證療效，無(wú)效退款。對(duì)此，老年人不要相信。

劉先生患有前列腺疾病，一天他打開(kāi)某公司官網(wǎng)，看到在推銷某品牌前列腺貼，“承諾15天內(nèi)無(wú)理由退貨”。他就花680元訂購(gòu)了一個(gè)療程，剛用幾天發(fā)現(xiàn)所貼患處皮膚紅腫發(fā)炎，立刻停止使用，打電話要求退貨。商家說(shuō)：“我們只管銷售不管退貨，誰(shuí)給你的貨你就找誰(shuí)。”

養(yǎng)生講座不購(gòu)物。一些不法商家打著養(yǎng)生講座的旗號(hào)忽悠老年人，對(duì)老年人以贈(zèng)送雞蛋、面條、醬油等小物品相誘惑，達(dá)到推銷商品的目的。

青島消費(fèi)者韓先生稱，參加北京某健康協(xié)會(huì)在青島一酒店舉辦的健康講座，在工作人員的安排下，自稱是北京某著名醫(yī)院退休的醫(yī)生為他的妻子把脈看病，并積極推銷某保健品。韓先生深信不疑，花5800元買了6盒保健品?；氐郊曳枚：螅习楦械讲皇娣^暈。韓先生趕到大酒店去退貨，酒店人員說(shuō)，舉辦講座的人已經(jīng)退房回北京了。

“政策補(bǔ)貼”不可信。某些不法商家冒充政府部門向家境貧寒又久病纏身的老年人打電話，慌稱能為他們向有關(guān)部門申請(qǐng)“政策補(bǔ)貼”和藥費(fèi)補(bǔ)助，進(jìn)行欺騙誤導(dǎo)。

78歲的消費(fèi)者杜先生反映，一天他在家接到自稱某協(xié)會(huì)劉主任的電話，很關(guān)心地問(wèn)他糖尿病得了多長(zhǎng)時(shí)間，每年吃藥要花多少錢，說(shuō)有個(gè)衛(wèi)生部的補(bǔ)助項(xiàng)目，能為他申請(qǐng)困難補(bǔ)助6萬(wàn)元，但必須先交稅2500元。杜先生就交了2500元。之后，劉主任說(shuō)還要再交2500元的轉(zhuǎn)賬費(fèi)，7天后杜先生就能收到那筆6萬(wàn)元補(bǔ)助款了。杜先生又交了2500元。十幾天過(guò)去了，杜先生沒(méi)有收到一分錢，這才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)電話那頭的劉主任是個(gè)騙子。

保健品藥品要區(qū)分。保健品對(duì)治療某些疾病有一定輔助作用，但不能代替治療藥物?！稄V告法》第十八條規(guī)定，“保健食品廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明‘本品不能代替藥物’”。老年人要注意區(qū)分。藥品是治病的，保健品是不治病的。

消費(fèi)者邱先生在自家報(bào)箱取報(bào)時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)大信封，拆開(kāi)見(jiàn)是一張中醫(yī)藥類的小報(bào)，寫著“千年傳世秘方重見(jiàn)天日，我可以向全國(guó)人民保證，只要吃上某某膠囊保證用一個(gè)好一個(gè)!最多三個(gè)周期，肯定康復(fù)，如果不好，我一分錢不收。對(duì)三高、腦病、前列腺增生、失眠等十多種老年病都有療效”。

邱先生患有前列腺增生、失眠等多種疾病，見(jiàn)有如此好的“神藥”，喜出望外，立即打電話訂藥?？爝f公司把“藥”送來(lái)了，邱先生付了2280元。第二天邱先生打開(kāi)一看，發(fā)現(xiàn)不是藥，其實(shí)是保健品，其功效是提高免疫功能。

上門維修找對(duì)人。老年人家中電器壞了需要維修時(shí)，要向正規(guī)家電企業(yè)咨詢和報(bào)修，切忌網(wǎng)上亂搜索，防止遇到冒牌維修。

78歲的消費(fèi)者戴女士投訴說(shuō)，2015年7月的一天，家里的熱水器突然壞了。天氣酷熱必須馬上維修，她女兒在網(wǎng)上查到一個(gè)維修電話就報(bào)修了，下午4點(diǎn)多來(lái)了兩位工人，簡(jiǎn)單問(wèn)了情況，就開(kāi)始拆熱水器，隨機(jī)取下一根金屬棒，又裝進(jìn)去，同時(shí)放進(jìn)4根像鋼筆長(zhǎng)短的金屬棒，不到半小時(shí)就弄好了，然后就開(kāi)單交款，每根金屬棒720元，用了4根2880元，加上工錢開(kāi)價(jià)3100元。戴女士的女兒回家后在網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)一個(gè)熱水器也就二三千元左右，4根金屬棒要 3000元顯然是欺騙。

面對(duì)誘惑防風(fēng)險(xiǎn)。高收益伴隨高風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)金融商家高利率誘惑，老年人要擦亮眼睛，不受誘惑。

老年人的收入主要靠養(yǎng)老金，多把錢存放在銀行，平時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)了解的不多，不知道高收益必然伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，動(dòng)輒20%甚至30%的年化收益意味著隨時(shí)可能出現(xiàn)血本無(wú)歸的結(jié)局，或者商家投資的就是虛假項(xiàng)目，為騙錢而圈錢。老年人不擅長(zhǎng)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索、對(duì)比和研究，更不了解互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)規(guī)則。信息主要來(lái)自商家的廣告和熟人的介紹，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力明顯不抵年輕人。面對(duì)高利率的誘惑，一些老年人也坐不住了，紛紛將存在銀行的養(yǎng)老錢投到互聯(lián)網(wǎng)金融中。

為了把老年人拉進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融中，有些公司還組織老年人免費(fèi)旅游，或送米、送油等恩惠誘惑，承諾高收益等。老年人在起初嘗到甜頭后，就放松了警惕不斷往里投入，甚至把賣房款也放進(jìn)去，直到公司出事、老板跑路，才如夢(mèng)方醒。

濟(jì)寧市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒老年消費(fèi)者，購(gòu)物時(shí)要仔細(xì)辨認(rèn)購(gòu)買的是藥品還是保健品，不要購(gòu)買無(wú)廠名、廠址、商標(biāo)和標(biāo)識(shí)不全的商品，購(gòu)物要索要和保留好購(gòu)物發(fā)票、快遞單據(jù)、合同和廣告等證據(jù)，這是消費(fèi)維權(quán)的重要證據(jù)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、電視和電話等遠(yuǎn)程購(gòu)物形式，老年人應(yīng)當(dāng)問(wèn)清楚商家的具體名稱和地址，商品的使用性能、禁忌條款和售后服務(wù)渠道，做到明明白白消費(fèi)。

在消費(fèi)中遇到被欺騙的情況，要及時(shí)報(bào)案，向有關(guān)部門投訴。