誰(shuí)動(dòng)了電子秤的準(zhǔn)星

【演播室】

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報(bào)告》。有一種產(chǎn)品，您平時(shí)可能不太在意，但是卻跟您每天的日常生活都息息相關(guān)，那就是秤。要是秤不準(zhǔn)，就意味著買東西的時(shí)候會(huì)缺斤短兩，咱們就得莫名其妙地多花錢，消費(fèi)者的權(quán)益無(wú)疑就會(huì)受到損害。這么一看，這秤準(zhǔn)不準(zhǔn)，還真是挺重要的，然而，根據(jù)最近一段時(shí)間，各地執(zhí)法部門調(diào)查的情況來(lái)看，市場(chǎng)上使用率較高的電子秤，問題還真不少。

【正文】

2015年以來(lái)，各地質(zhì)檢、工商等執(zhí)法部門，多次對(duì)市場(chǎng)上的電子秤進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督檢查。今年年初，浙江省質(zhì)監(jiān)部門在檢查中，查獲問題電子秤2000多臺(tái)，查處了銷售作弊、無(wú)證電子計(jì)價(jià)秤企業(yè)3家。今年2月，長(zhǎng)沙市質(zhì)監(jiān)局也對(duì)部分市場(chǎng)的電子秤進(jìn)行專項(xiàng)檢查，僅在兩家市場(chǎng)抽查的22臺(tái)電子秤中，問題秤就有7臺(tái)，不合格率在三成左右。而北京市質(zhì)監(jiān)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，關(guān)于電子秤問題的投訴，在最近一段時(shí)間也相對(duì)比較集中。

【同期】北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量處 吳俊彪

據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，2014年10月到2015年3月，關(guān)于電子秤的投訴占到了47件，占全部計(jì)量投訴的四成以上。

【正文】

從執(zhí)法部門檢查和消費(fèi)者投訴的情況來(lái)看，電子秤這種特殊的產(chǎn)品，確實(shí)關(guān)注度較高，而且還存在不少問題。那么，電子秤的背后到底隱藏著什么樣的貓膩呢?記者隨即展開了調(diào)查。

記者在調(diào)查中了解到，現(xiàn)在市場(chǎng)上有一種特殊的電子秤，因?yàn)榫哂刑厥獾淖鞅资侄?，被稱為“作弊秤”。這些秤究竟是怎么作弊的，它們又來(lái)自何方呢?記者走訪了北京的多家市場(chǎng)，但是，面對(duì)我們的問題，接受采訪的經(jīng)營(yíng)者們都表現(xiàn)得非常謹(jǐn)慎，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者都表示，他們對(duì)此并不知情。

幾經(jīng)周折，記者終于得知了一個(gè)有價(jià)值的信息，在市場(chǎng)上這種所謂的“作弊秤”有一個(gè)更為通俗的名字，叫作“密碼秤”，要想買到這種秤并不困難，在網(wǎng)上有很多商家都在銷售這樣的“密碼秤”。為了驗(yàn)證這個(gè)信息到底是真是假，記者登錄了購(gòu)物網(wǎng)站，繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查。

我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上以“密碼秤”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索，網(wǎng)站上隨即跳出了數(shù)百條相關(guān)的商品信息，經(jīng)過一番查詢記者發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有不少網(wǎng)店在銷售這種所謂的“密碼秤”，而且其中一些店鋪的銷量還很好，銷量最高的一家店鋪，一個(gè)月賣出了150多臺(tái)“密碼秤”，而銷量靠前的十家網(wǎng)店2015年5月上旬至6月初“密碼秤”的銷量就超過了五百臺(tái)。

其中一家網(wǎng)店的銷售人員還告訴記者，這種“密碼秤”之所以銷量好，一個(gè)重要的原因是用途廣泛，市場(chǎng)上不少商家用的都是這種秤。

【同期】淘寶商城網(wǎng)店銷售人員

記者：很多人都買這個(gè)是吧?

對(duì)

記者：買這些秤的人都干什么用?

賣菜、賣水果的。

【正文】

在這些網(wǎng)店中大多都宣稱，這種密碼秤最大的特點(diǎn)就是“想怎么調(diào)怎么調(diào)”，還聲稱這種“密碼秤”是一種“可多賺錢的秤”。這些網(wǎng)店雖然都沒有明說“密碼秤”就是用來(lái)作弊的，但是從店鋪的宣傳中，我們不難看出“密碼秤”最大的特點(diǎn)就在于“可調(diào)”。那么，這些密碼秤到底是怎么調(diào)的呢?

【同期】淘寶商城網(wǎng)店銷售人員

你如果是賣東西的話，我已經(jīng)是給你調(diào)好的了，你開機(jī)然后按1，按去皮就OK了，就進(jìn)入密碼模式了。

記者：密碼是1加去皮?

對(duì)。1加去皮，就是說你要作弊的時(shí)候你要提前按，打個(gè)比方，就說以后賣東西的時(shí)候，你要多30克，那就是你沒稱東西之前，按一下M1，那放東西上去就多30克。

【正文】

這時(shí)我們才注意到，這些密碼秤的面板上有M1、M2等按鍵，而這些按鍵就是調(diào)節(jié)密碼秤的關(guān)鍵所在。按照這名工作人員的說法，在稱重之前只要按下M1、M2等按鍵，最后的稱量結(jié)果就會(huì)有相應(yīng)的變化。以這款標(biāo)稱為“好運(yùn)來(lái)”的密碼秤為例，按下M1鍵之后，同樣的物品，每1000克稱量的結(jié)果就會(huì)多出50克，按下M2鍵就會(huì)多出100克，依此類推，按下M6鍵之后，稱量的結(jié)果增加幅度最大，可以多出來(lái)300克。

他還告訴我們，這種密碼秤除了可以按照不同的檔位調(diào)節(jié)稱重結(jié)果之外，還有一個(gè)功能，就是可以隨時(shí)恢復(fù)正常，這樣可以增強(qiáng)作弊的隱蔽性，一旦遇到檢查，這樣的電子秤搖身一變就成了標(biāo)準(zhǔn)秤，這樣就可以逃避檢查，蒙混過關(guān)了。

【同期】淘寶商城網(wǎng)店銷售人員

找錢鍵是歸位鍵，按下找錢鍵秤就變成正常秤了。檢查的時(shí)候你就關(guān)機(jī)嘛!檢查有人來(lái)你就關(guān)機(jī)、開機(jī)嘛!你關(guān)機(jī)以后再開機(jī)，他怎么按都沒關(guān)系，你只要不按1，不按去皮，只要不進(jìn)入密碼模式，其他的怎么按都按不了的。

【正文】

這位銷售人員還說，如果覺得現(xiàn)有的調(diào)節(jié)幅度依然不能滿足需求，他們還可以提供電子秤的出廠密碼，有了這個(gè)密碼，用戶就可以根據(jù)自己的需要，更為隨意地調(diào)節(jié)增重的幅度了。

【同期】淘寶商城網(wǎng)店銷售人員

輸43767，去皮三下，你可以自己隨便改。

記者：那我最多可以調(diào)到多少?

你最多可以調(diào)到1斤稱出2斤5兩來(lái)，就算1斤稱出2斤5兩，10斤就可以稱出25斤。

【正文】

從他的口中記者得知，網(wǎng)上銷售密碼秤基本都與此類似，調(diào)節(jié)的手法和稱重的結(jié)果也都是大同小異。他還告訴我們，僅在他們店里，銷售的這種可以隨意調(diào)節(jié)稱重結(jié)果的密碼秤，就有七八個(gè)牌子。

【同期】淘寶商城網(wǎng)店銷售人員

記者：你們那還賣好多牌子呀?

有七八個(gè)牌子。

記者：七八個(gè)牌子都能改(重量)是吧?

對(duì)，都能改。

【正文】

在這些銷售電子秤的網(wǎng)店中，有一家號(hào)稱銷售“防密碼秤”和“防遙控秤”的網(wǎng)店，引起了記者的注意。

【同期】淘寶商城網(wǎng)店銷售人員

就是遙控。

記者：防遙控就是遙控是嗎?防密碼就是密碼是吧?

差不多，就按照你猜的那個(gè)樣子。

【正文】

經(jīng)過了解我們發(fā)現(xiàn)，這家相對(duì)更為謹(jǐn)慎的網(wǎng)店中，也銷售可調(diào)的密碼秤，除此之外，還有一種更為隱蔽的“作弊秤”，因?yàn)檫@種秤有一個(gè)遙控器，所以被稱為“遙控秤”。銷售人員說，遙控秤是密碼秤的升級(jí)版，調(diào)節(jié)方法和密碼秤也基本類似，只是因?yàn)槎嗔艘粋€(gè)遙控器，所以調(diào)節(jié)起來(lái)更為隱蔽，更不容易被發(fā)現(xiàn)。以他們店里銷售較好的一款標(biāo)稱為黑金剛的電子秤為例，這款秤也有六個(gè)可以調(diào)節(jié)的檔位，每檔調(diào)節(jié)幅度也是1000克增加50克，而在這個(gè)遙控器上，對(duì)應(yīng)的也有不同的按鍵，按下這些按鍵也可以達(dá)到改變稱重結(jié)果的效果。

【同期】淘寶商城網(wǎng)店銷售人員

A是標(biāo)準(zhǔn)。B是按一下就是多五錢，B按兩下就多一兩，按三下就多一兩五，然后按C，C你按一下它多二兩，按兩下多二兩五，按三下多三兩。然后你按下A就變標(biāo)準(zhǔn)，他們查不出來(lái)的，按M1、M2那些是沒有用的。

【正文】

另外一些網(wǎng)店，還在改進(jìn)遙控器上做起了文章，一家網(wǎng)店上還通過視頻展示了不同的遙控器到底有多么隱蔽。

【同期】淘寶商城網(wǎng)店銷售人員

計(jì)算機(jī)遙控，它和普通計(jì)算機(jī)沒有區(qū)別，它是可以計(jì)算價(jià)格的，比如2乘以3等于6，它的使用功能和計(jì)算機(jī)完全相同。但是大家可以看到，這排數(shù)字，等我們按的時(shí)候，它100斤會(huì)多5斤，還可以回到標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。那么另外一種就是藍(lán)牙手機(jī)，藍(lán)牙手機(jī)是免費(fèi)的藍(lán)牙模式通行，。它是可以直接按，大家可以看到，當(dāng)我們使用軟件進(jìn)行連接的時(shí)候，它100斤同樣可以少，也可以多。還可以回到標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。

【正文】

那么，網(wǎng)上銷售的這些電子秤，是否真的如商家所說的那樣，可以隨意調(diào)節(jié)重量呢?記者從不同的網(wǎng)店分別購(gòu)買了一臺(tái)密碼秤和一臺(tái)遙控秤，送到北京市計(jì)量檢測(cè)科學(xué)研究院進(jìn)行檢測(cè)。

檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工程師先對(duì)這臺(tái)密碼秤進(jìn)行了檢測(cè)，工程師將一個(gè)1公斤的砝碼放在秤盤上，在沒有進(jìn)行任何調(diào)節(jié)的情況下，這臺(tái)電子秤顯示的重量是1公斤。而當(dāng)工程師同時(shí)按下1加去皮鍵后，按照網(wǎng)絡(luò)銷售商的介紹，這臺(tái)電子秤就進(jìn)入了作弊模式。工程師按下M1鍵之后，再次稱量這個(gè)1公斤的砝碼，電子秤顯示的重量確實(shí)發(fā)生了變化，不再是1公斤，而是1.05公斤，比實(shí)際重量多出了50克;按下M2鍵之后，結(jié)果變成了1.1公斤，比實(shí)際重量多了100克;工程師繼續(xù)按下M3直到M6鍵，同樣是稱重1公斤的砝碼，每按一個(gè)鍵，顯示的重量就會(huì)多出50克;變化最大的M6鍵，稱量的結(jié)果是1300克，比實(shí)際重量多出了30%。而當(dāng)工程師按下找錢鍵之后，電子秤則又恢復(fù)了正常。

網(wǎng)絡(luò)商家還告訴記者，如果覺得每檔50克的作弊幅度不夠，他們還可以提供電子秤的調(diào)節(jié)密碼，利用這個(gè)密碼，就能根據(jù)“需要”對(duì)電子秤每個(gè)檔位的作弊幅度做出調(diào)整了。工程師在這臺(tái)秤上輸入了密碼之后，將M2檔的作弊幅度設(shè)置為“150”，將M3檔的作弊幅度設(shè)置為“180”，電子秤的稱量結(jié)果果然發(fā)生變化。

【同期】北京市計(jì)量檢測(cè)科學(xué)研究院工程師 陳一蒙

我們放上一公斤標(biāo)準(zhǔn)砝碼，按一去皮，然后我們?cè)侔匆幌翸2鍵，看剛才我們?cè)O(shè)置150，現(xiàn)在市值果真發(fā)生了500克的改變，市值顯示1.500公斤，我們?cè)侔匆幌翸3鍵，市值改變成了1.800公斤。那么我們就可以通過這個(gè)功能發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)秤不光是能夠通過M1、M2一直到M6，改變稱量的市值，而且還能夠按照自己預(yù)先設(shè)置的值，使之變化。

【正文】

在接下來(lái)的檢測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)，另外一臺(tái)遙控秤，也如銷售商所說的那樣，可以通過遙控器上的按鈕，自行控制最終的稱量結(jié)果。

那么，這些電子秤是怎么做到隨意改變稱量結(jié)果的呢?經(jīng)過仔細(xì)檢查工程師發(fā)現(xiàn)，這臺(tái)遙控電子秤的出廠封條被損壞了，這說明電子秤在出廠之后被動(dòng)過了手腳。拆開這臺(tái)可以遙控作弊的電子秤后，工程師發(fā)現(xiàn)，在電子秤自有電路板上，額外焊接了一塊用塑料布包裹的電路板，而這塊外接電路板，就是電子秤作弊的關(guān)鍵所在。

【同期】北京市計(jì)量檢測(cè)科學(xué)研究院工程師 陳一蒙

作為貿(mào)易結(jié)算使用的電子秤，又叫電子計(jì)價(jià)秤，它是允許具有這個(gè)單價(jià)鍵或者叫M1、M2的這種功能鍵，它的主要作用就是用于儲(chǔ)存物品的單價(jià)，以便于稱重的時(shí)候，能快速地把物品的重量值和它的單價(jià)值和它的總價(jià)值累加出來(lái)。但是現(xiàn)在有一些人，通過附加一些電路板，或者一些電路原件在單價(jià)鍵的電路板上，使之能夠產(chǎn)生一些附加的功能。比如說能夠通過一些組合鍵，使這個(gè)稱量值發(fā)生一些變化，或者能夠按照自己預(yù)先設(shè)想的這個(gè)重量值，使這個(gè)值改變。

【正文】

北京市質(zhì)監(jiān)局的執(zhí)法人員告訴記者，在他們的監(jiān)督檢查過程中，也查獲過類似的作弊電子秤。監(jiān)管部門還表示，現(xiàn)在的這些可以作弊的電子秤隱蔽性越來(lái)越強(qiáng)，這也給他們的執(zhí)法檢查帶來(lái)了很大的難度。

【同期】北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量處主任科員 吳俊彪

那現(xiàn)在的這種新型的密碼秤，或者說是軟件改寫的秤，斷電了它所有量值稱量的功能都會(huì)恢復(fù)正常?；蛘哒f他在設(shè)計(jì)這個(gè)作弊手段的時(shí)候，已經(jīng)想到了怎么樣來(lái)逃避執(zhí)法檢查，怎么樣來(lái)應(yīng)對(duì)執(zhí)法檢查。

【演播室】

這些做了手腳的電子秤不僅可以隨意調(diào)節(jié)稱重結(jié)果，而且還有很強(qiáng)的隱蔽性，別說普通的消費(fèi)者一般發(fā)現(xiàn)不了，就連執(zhí)法人員檢查起來(lái)也有難度。那么，隱蔽的作弊電子秤盛行的證結(jié)究竟在哪呢?繼續(xù)來(lái)看記者的調(diào)查。

【正文】

按照我國(guó)《計(jì)量法》等法律法規(guī)的要求，電子秤屬于需要強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具。然而，這種要求使用電子秤的經(jīng)營(yíng)者自行送檢的規(guī)定，給問題電子秤留下了可乘之機(jī)，因?yàn)樽孕兴蜋z時(shí)，經(jīng)營(yíng)者顯然不會(huì)把“作弊秤”送到檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

此外，對(duì)于這類具有作弊功能的電子秤，之所以能在淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站公開銷售和露骨宣傳，專業(yè)人士認(rèn)為，其中的原因和電子秤產(chǎn)品的特殊性有關(guān)。

【同期】北京海淀律協(xié)權(quán)益保障委員會(huì)主任 郝萍

銷售非法改裝的這種計(jì)量產(chǎn)品，一般的購(gòu)買者是不會(huì)舉報(bào)的，它和普通商品是不太一樣的。但是恰恰這種產(chǎn)品如果被使用的話，會(huì)大量的侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)明知銷售者他們所銷售的這種計(jì)量產(chǎn)品是經(jīng)過非法改裝的，不符合計(jì)量法的，那么他是有義務(wù)向工商部門舉報(bào)或者在自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做出一個(gè)屏蔽的。

【正文】

執(zhí)法人員還表示，我國(guó)現(xiàn)行的《計(jì)量法》是1986年開始實(shí)施的，距離現(xiàn)在已經(jīng)有將近30年了，法律規(guī)定已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于層出不窮的問題，而這也給他們的執(zhí)法帶來(lái)了很大的難度。

【同期】北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量處主任科員 吳俊彪

現(xiàn)在的這種市場(chǎng)交易的發(fā)展，已經(jīng)要求我們政府和社會(huì)，關(guān)注的重點(diǎn)不僅僅是計(jì)量器具，還要包括對(duì)交易過程，交易結(jié)果、交易數(shù)據(jù)的一整套的體系的關(guān)注。也就是說，在這一整套體系里頭，計(jì)量器具僅僅是占到其中的一部分。而我們計(jì)量法在對(duì)交易過程、交易結(jié)果、交易數(shù)據(jù)的這種規(guī)定上是有缺失的。

【演播室】

電子秤作弊的能力是越來(lái)越強(qiáng)、越來(lái)越隱蔽了，而法律懲處的力度卻沒有相應(yīng)提升。沒有了“魔高一尺”之后的“道高一丈”，就給網(wǎng)絡(luò)上的商家留下了銷售作弊秤的空間，也給那些使用作弊秤的經(jīng)營(yíng)者留下了可乘之機(jī)。在這個(gè)作弊秤的黑色利益鏈條上，改裝、銷售、使用作弊秤的各個(gè)環(huán)節(jié)，如果都感受不到來(lái)自法律的約束和監(jiān)管的壓力，那受到損失的就只有無(wú)辜的消費(fèi)者了。好在，執(zhí)法部門已經(jīng)意識(shí)到了相關(guān)問題，希望《計(jì)量法》的修訂不會(huì)讓我們等的太久。好，感謝收看《每周質(zhì)量報(bào)告》，下周同一時(shí)間再見。