廣西織密青少年消費維權(quán)網(wǎng)

今年以來，廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護委員會通過開展消費教育進(jìn)校園活動、招募大學(xué)生消費維權(quán)志愿者、設(shè)立青少年消費維權(quán)服務(wù)站等方式，持續(xù)強化青少年消費者權(quán)益保護力度，織密青少年消費維權(quán)網(wǎng)。

據(jù)廣西消委會秘書長唐楚堯介紹，為應(yīng)對學(xué)生家長遭遇的校外培訓(xùn)機構(gòu)捆綁銷售及超時段、超限額收取培訓(xùn)費帶來的隱患，廣西消委會與廣西教育廳聯(lián)合開展校外培訓(xùn)“平安消費”專項行動，進(jìn)一步遏制校外培訓(xùn)過高收費和過度逐利行為，防止退費難、卷錢“跑路”等問題的發(fā)生，解決學(xué)生家長合理退費訴求，杜絕無資格資質(zhì)、無質(zhì)量保證、無安全保障的學(xué)科類隱形變異培訓(xùn)。

為保障青少年合法權(quán)益，廣西消委會走進(jìn)校園，通過以案說法、主題班會、有獎競猜等方式，普及消費者權(quán)利、常見的侵犯青少年權(quán)益行為、假冒偽劣商品甄別、消費維權(quán)途徑等相關(guān)知識，并定期開展消費維權(quán)咨詢活動，引導(dǎo)青少年文明、安全、科學(xué)、理性消費，增強青少年消費維權(quán)意識和自我保護能力。

同時，廣西消委會還與百勝中國、中國食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會聯(lián)合開展消費體察、反食品浪費暨食品安全與營養(yǎng)健康知識大學(xué)生競賽等活動。一方面，讓學(xué)生們走進(jìn)企業(yè)，了解食品企業(yè)的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量安全體系，深入理解理性消費和節(jié)約糧食的重要性，培養(yǎng)樹立科學(xué)、健康、理性的消費觀念；另一方面，督促企業(yè)進(jìn)一步重視產(chǎn)品質(zhì)量，確保食品安全，重視消費者訴求。

廣西消委會緊扣青少年消費者的投訴熱點、維權(quán)難點、消費痛點，以學(xué)校為切入點，探索拓寬多元化消費維權(quán)途徑。加強與廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院、廣西中醫(yī)藥大學(xué)等學(xué)校的溝通互動，招募青少年維權(quán)志愿者，幫助他們成為科學(xué)消費的倡導(dǎo)者、日常消費的監(jiān)督者、消費體察的評議者、消費爭議的調(diào)解者。在廣西質(zhì)量工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立“青少年維權(quán)服務(wù)站”，進(jìn)一步提升維權(quán)效能，形成“一個服務(wù)站教育一批學(xué)生，一個孩子帶動一個家庭”的傳遞效應(yīng)。

唐楚堯表示，廣西消委會將以創(chuàng)建“2023—2024年度全國維護青少年權(quán)益崗”為抓手，努力構(gòu)建青少年社會保護、學(xué)校保護、家庭保護三位一體的“保護網(wǎng)”。積極暢通投訴渠道，及時回應(yīng)消費者的關(guān)注熱點，從源頭為青少年構(gòu)建一個安全、放心的消費環(huán)境。