甘肅強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)激發(fā)消費(fèi)活力

3月15日，以“激發(fā)消費(fèi)活力”為主題的甘肅省3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)在蘭州市舉行，甘肅省人民政府副省長(zhǎng)趙金云出席啟動(dòng)儀式。

此前，在3月14日舉行的甘肅省2024年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)上，甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)王曉陽通報(bào)了有關(guān)情況。

3月14日當(dāng)天，甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局還組織開展了假冒偽劣商品銷毀行動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)銷毀食品、服裝鞋帽、箱包皮具、家用電器等16大類的假冒偽劣商品，共計(jì)28000余件，價(jià)值約130萬元。

2023年，甘肅省以“護(hù)民生”為中心，深入開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)等專項(xiàng)行動(dòng)，查辦各類案件1.37萬件，罰沒1.22億元；舉行假冒偽劣商品集中銷毀行動(dòng)，銷毀總價(jià)值3020余萬元的假冒偽劣商品。甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局12315平臺(tái)和全省消協(xié)組織去年共受理咨詢和投訴舉報(bào)52.5萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7300余萬元。

甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。全省去年建成放心消費(fèi)示范單位近1.8萬家、線下購物七日無理由退貨單位7026家，打造放心消費(fèi)示范街區(qū)42個(gè)，全省放心消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

同時(shí)，甘肅省統(tǒng)一消費(fèi)投訴信息公示原則、公示內(nèi)容、公示流程，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和行業(yè)自律。2023年，全省公示消費(fèi)投訴信息3.18萬條，發(fā)出消費(fèi)警示提示86次，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

此外，甘肅省積極創(chuàng)新消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制，形成“企業(yè)自主和解、社會(huì)組織調(diào)解、行政調(diào)解、訴前調(diào)解、司法審判”的“五位一體”、多層遞進(jìn)消費(fèi)糾紛化解鏈條，拓寬消費(fèi)糾紛解決渠道。

全省還深入開展治理涉企違規(guī)收費(fèi)“紓困減負(fù)”專項(xiàng)行動(dòng)，查出違規(guī)收費(fèi)1413萬元，為企業(yè)減負(fù)2076萬元；深化教育收費(fèi)監(jiān)督檢查，督促全省1.1萬個(gè)教育機(jī)構(gòu)完成自查自糾；綜合整治醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域價(jià)格和收費(fèi)亂象，查辦案件125件。