云南紅河州市場監(jiān)管部門力推“高效辦成
一件事”提升行政效能

云南紅河哈尼族彝族自治州（以下簡稱“紅河州”）市場監(jiān)管部門行政服務(wù)窗口持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，不斷提升行政效能，推動“高效辦成一件事”政策落地落實。截至今年4月，該州登記在冊企業(yè)77527戶、個體工商戶419569戶、農(nóng)民專業(yè)合作社4445戶，已全部簽發(fā)電子營業(yè)執(zhí)照。
　　馬上辦，用好“加速度”。紅河州市場監(jiān)管部門牢固樹立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識，將“馬上就辦、真抓實干”的優(yōu)良傳統(tǒng)作風貫穿深化行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)的全過程，通過“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限、減跑動”，著力打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的審批服務(wù)模式，堅持用最短的時間、最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度，把企業(yè)和群眾相關(guān)事項辦理好。該州將企業(yè)開辦時間嚴格控制在0.5個工作日以內(nèi)，把企業(yè)簡易注銷公告時間壓縮至20日，將行政審批時限在法定審批時限基礎(chǔ)上壓縮75%。
　　網(wǎng)上辦，實現(xiàn)“少跑腿”。該州市場監(jiān)管部門依托云南市場監(jiān)管網(wǎng)上辦事大廳開辦企業(yè)“一窗通”服務(wù)平臺，幫助新開辦企業(yè)實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”；將企業(yè)設(shè)立登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、銀行開戶預(yù)約、企業(yè)參保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記6個事項環(huán)節(jié)進行整合，實現(xiàn)企業(yè)開辦“一件事一次辦”；申請人在平臺一次錄入申報信息，各部門同步采集數(shù)據(jù)、實時共享信息，實現(xiàn)“登錄一個平臺、填報一次信息、后臺實時流轉(zhuǎn)、即時回饋信息”的企業(yè)開辦新模式；將經(jīng)營主體準入由傳統(tǒng)審批準入向網(wǎng)絡(luò)審批準入轉(zhuǎn)變，由面對面、紙質(zhì)申辦登記轉(zhuǎn)向零見面、無紙化登記注冊，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。今年1月至4月，該州通過“一窗通”服務(wù)平臺申請新開辦企業(yè)3380件，審核通過3257件。
　　優(yōu)質(zhì)辦，當好“店小二”。紅河州市場監(jiān)管部門持續(xù)加強窗口建設(shè)，選優(yōu)配強人員，落實首問負責、一次告知、限時辦結(jié)等制度，推行告知承諾制、容缺審批和“不見面審批”等，做好引導幫辦服務(wù)；開展“四萬三進兩個緊密結(jié)合”活動，發(fā)現(xiàn)并解決經(jīng)營主體的急難愁盼，主動將問題矛盾化解在窗口服務(wù)之前。截至目前，該州市場監(jiān)管部門跟蹤服務(wù)的經(jīng)營主體線上填報“三問三看三查”調(diào)查問卷已完成4482份。
　　容缺辦，做好“貼心人”。該州市場監(jiān)管部門結(jié)合實際，制定《紅河州市場監(jiān)督管理局部門行政審批容缺受理實施辦法（試行）》；對于有限責任公司設(shè)立、變更、注銷、備案登記和證照遺失補領(lǐng)、換發(fā)申請事項，窗口對企業(yè)主要申請材料齊全且符合法定形式，次要材料（可容缺）欠缺的行政審批事項，經(jīng)申請人作出書面承諾后，先予受理，當場一次性告知需要補正的次要材料、時限，同時將主要材料流轉(zhuǎn)至審查階段；在申請人補正全部材料后，在承諾辦結(jié)時限內(nèi)出具辦理結(jié)果，有效提高了政務(wù)服務(wù)審批效率。
　　推動電子證照運用，實現(xiàn)“一照通行”。紅河州市場監(jiān)管部門利用云南市場監(jiān)管一體化運用平臺，對全州經(jīng)營主體發(fā)放電子營業(yè)執(zhí)照。申請人可以通過微信小程序、云南市場監(jiān)管網(wǎng)上辦事大廳、支付寶平臺申報搜索下載電子營業(yè)執(zhí)照。紅河州市場監(jiān)管局登記窗口工作人員會現(xiàn)場指導下載電子營業(yè)執(zhí)照，并講解如何使用掃碼登錄、出示執(zhí)照、電子簽名三大功能以及應(yīng)用場景、使用方式等相關(guān)情況。