北京市市場監(jiān)管局發(fā)布規(guī)范學(xué)生用品及相關(guān)服務(wù)市場價格和競爭行為提示

秋季開學(xué)季即將來臨，為維護消費者合法權(quán)益，指導(dǎo)文具等學(xué)生用品和配鏡等服務(wù)經(jīng)營者依法合規(guī)經(jīng)營，北京市市場監(jiān)管局就進一步規(guī)范學(xué)生用品及相關(guān)服務(wù)市場價格和競爭行為發(fā)布提示，提示經(jīng)營者守法經(jīng)營、明碼標(biāo)價、禁止價格欺詐、公平參與競爭。

經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，遵循公平、合法和誠實守信原則，依法合理制定學(xué)生用品及相關(guān)服務(wù)價格，加強價格自律，維護良好的市場價格和競爭秩序。

經(jīng)營者要認(rèn)真落實明碼標(biāo)價相關(guān)規(guī)定，充分保障消費者的知情權(quán)，做到真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目，商品或服務(wù)價格發(fā)生變動要及時調(diào)整。銷售文具等學(xué)生用品應(yīng)當(dāng)依法標(biāo)示商品品名、價格和計價單位，避免出現(xiàn)選擇性標(biāo)價、標(biāo)示不清、貨簽不對位等情況。提供配鏡等服務(wù)時應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計價方法，避免出現(xiàn)收取未予標(biāo)明的費用等現(xiàn)象。

經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。經(jīng)營者進行價格比較時，標(biāo)明的被比較價格信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確。通過實體店、電商平臺、直播營銷等各種方式銷售學(xué)生用品或提供服務(wù)，均不得出現(xiàn)低價誘騙高價結(jié)算、虛假折價減價或價格比較、不履行價格承諾等價格欺詐行為。

銷售學(xué)生用品或提供服務(wù)時，經(jīng)營者不得擅自使用與他人知名商品名稱、包裝、裝潢、企業(yè)名稱字號等相同或近似的商業(yè)標(biāo)識，不得對商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的，不得實施網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為，擾亂市場競爭秩序，影響市場公平交易。

各賣場、商場、市場、網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者等交易場所提供者，應(yīng)加強對場所（平臺）內(nèi)經(jīng)營者價格和競爭行為的規(guī)范和引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段等強制平臺內(nèi)經(jīng)營者進行虛假的或者使人誤解的價格標(biāo)示。行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強行業(yè)自律，積極規(guī)范會員的價格和競爭行為。

北京市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對照上述要求及時開展自查自糾，妥善處理各類糾紛。北京市市場監(jiān)管部門將進一步加大執(zhí)法檢查力度，緊盯群眾投訴舉報，依法查處各類價格違法和不正當(dāng)競爭行為。