湖南培育放心消費(fèi)承諾單位5.64萬家

1月9日，湖南召開全省市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議。記者獲悉，2024年，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管部門聚焦民生重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境，著力解決消費(fèi)者急難愁盼問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，為消費(fèi)市場(chǎng)注入新動(dòng)力。

2024年，湖南省市場(chǎng)監(jiān)管部門開展破除地方保護(hù)和市場(chǎng)分割突出問題專項(xiàng)行動(dòng)，解決公平競(jìng)爭(zhēng)突出問題28個(gè)，整改問題文件128件。開展民生重點(diǎn)領(lǐng)域壟斷問題治理，查辦違法案件5件，核查壟斷線索20件，整改違法行為2起。嚴(yán)厲打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，查辦違法案件390件，罰沒清退 6709.2萬元。

在推進(jìn)放心消費(fèi)行動(dòng)方面，湖南培育放心消費(fèi)承諾單位5.64萬家，創(chuàng)建放心消費(fèi)商圈、街區(qū)、市場(chǎng)343個(gè)，線下無理由退貨承諾商家1.77萬家，選樹放心消費(fèi)新場(chǎng)景50個(gè)。全省市場(chǎng)監(jiān)管部門受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢49.58萬件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失9487.49萬元；開展缺陷產(chǎn)品召回47次，數(shù)量21.8萬件。

同時(shí)，湖南加強(qiáng)價(jià)費(fèi)監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。開展價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)守護(hù)行動(dòng)，查辦民生領(lǐng)域和涉企違規(guī)收費(fèi)案件914件，罰沒清退1.65億元；推進(jìn)殯葬行業(yè)違規(guī)收費(fèi)治理，歸集違法違規(guī)問題線索104條，查辦案件23件。

為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，湖南全面擴(kuò)大監(jiān)測(cè)覆蓋面，重拳整治網(wǎng)絡(luò)交易亂象，排查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體78.93萬家，處置違法線索6763條。在全國(guó)率先出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管指導(dǎo)意見，查辦違法案件235件。

此外，湖南大力推進(jìn)“鐵拳”“雙打”、打傳規(guī)直、虛假?gòu)V告、計(jì)量器具等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)查各類擾亂市場(chǎng)秩序、侵害消費(fèi)者利益行為，辦結(jié)案件2.37萬件，案值6.41億元，有力維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。