山東優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境助力提振消費(fèi)出實(shí)招

山東省市場(chǎng)監(jiān)管局日前透露，該局將認(rèn)真落實(shí)省委、省政府促消費(fèi)惠民生工作部署要求，切實(shí)把消費(fèi)環(huán)境建設(shè)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，從以下3個(gè)方面發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，助力提振消費(fèi)。

深入實(shí)施消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)，提升消費(fèi)意愿，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)。持續(xù)開(kāi)展放心消費(fèi)行動(dòng)，鼓勵(lì)商家主動(dòng)承諾亮諾，保障商品和服務(wù)質(zhì)量；重點(diǎn)培育一批放心商店、市場(chǎng)、網(wǎng)店、景區(qū)、高速服務(wù)區(qū)等放心消費(fèi)單位，通過(guò)標(biāo)桿示范帶動(dòng)整體提升。聯(lián)合家電、汽車(chē)、裝飾等行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)布放心消費(fèi)行動(dòng)倡議；組織開(kāi)展放心消費(fèi)體驗(yàn)體察和消費(fèi)教育進(jìn)“千村百校”“千企百區(qū)”活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)。此外，積極推行先行賠付和線下購(gòu)物無(wú)理由退貨制度，著力構(gòu)建市場(chǎng)主導(dǎo)、企業(yè)參與、消協(xié)引導(dǎo)的多層次先行賠付機(jī)制，鼓勵(lì)設(shè)立先行賠付金，推動(dòng)消費(fèi)糾紛快速處理，切實(shí)提升消費(fèi)體驗(yàn)。

著力提升消費(fèi)供給品質(zhì)，增強(qiáng)消費(fèi)信心，讓更多優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)被看見(jiàn)、被購(gòu)買(mǎi)。品牌賦能，開(kāi)展“魯質(zhì)鑄好品 好品山東行”活動(dòng)，持續(xù)完善“好品山東”品牌標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系，遴選100個(gè)“好品山東”品牌，會(huì)同相關(guān)部門(mén)融合宣推，擴(kuò)大影響力和美譽(yù)度。認(rèn)證增效，深入推進(jìn)“三同”工程，將“同線同標(biāo)同質(zhì)”自主品牌納入“好品山東”區(qū)域公共品牌培育庫(kù)，讓消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)同樣能買(mǎi)到出口品質(zhì)的產(chǎn)品。推進(jìn)“泰山品質(zhì)”服務(wù)認(rèn)證行動(dòng)，針對(duì)綠色產(chǎn)品、智能家電等熱門(mén)領(lǐng)域，2025年計(jì)劃完成高端品質(zhì)認(rèn)證超過(guò)500個(gè)。標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑，深化“兩新”領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)提升，健全新型消費(fèi)產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。目前，正在加快制定家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、托育服務(wù)等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)助推以舊換新和服務(wù)質(zhì)量提升。

持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，當(dāng)好人民群眾消費(fèi)安全的守護(hù)人。聚焦群眾關(guān)注重點(diǎn)，繼續(xù)開(kāi)展“你點(diǎn)我檢·服務(wù)惠民生”行動(dòng)，2025年計(jì)劃抽檢“你點(diǎn)我檢”食品2萬(wàn)批次，實(shí)行重點(diǎn)食品抽檢監(jiān)測(cè)50萬(wàn)批次、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查1.4萬(wàn)批次，守牢消費(fèi)安全底線。持續(xù)暢通消費(fèi)快速維權(quán)渠道，推行投訴信息公示，落實(shí)快速回應(yīng)機(jī)制，組織30場(chǎng)律師在線答疑、10場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)在線知識(shí)講座，為消費(fèi)者解讀法律法規(guī)、提供維權(quán)咨詢(xún)。開(kāi)展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，加大消費(fèi)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處假冒偽劣、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、缺斤短兩等違法行為。

山東省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將深入實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，持續(xù)細(xì)化落實(shí)措施，著力打造放心消費(fèi)高地，讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心、用得舒心，真正釋放消費(fèi)潛力。