廣西營造“共筑滿意消費(fèi)”良好氛圍

3月15日，2025年廣西壯族自治區(qū)紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日暨“共筑滿意消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題現(xiàn)場宣傳活動在南寧市舉行?；顒佑蓮V西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局、廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會（以下簡稱“廣西消委會”）聯(lián)合多部門舉辦。

活動中，南寧市市場監(jiān)管局和南寧市消費(fèi)者協(xié)會為該市在線消費(fèi)糾紛解決（ODR）企業(yè)和消費(fèi)體驗(yàn)官代表頒發(fā)了牌匾和聘書。ODR企業(yè)是市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺ODR系統(tǒng)提供消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)的企業(yè)，該方式可為消費(fèi)者提供“糾紛不出店”的調(diào)解服務(wù)，有效降低消費(fèi)維權(quán)成本。消費(fèi)體驗(yàn)官由南寧市消費(fèi)者協(xié)會選聘，他們將作為“神秘客人”，為企業(yè)的商品和服務(wù)質(zhì)量“挑刺”，監(jiān)督企業(yè)更好地為消費(fèi)者服務(wù)。

“鬼秤”嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。廣西壯族自治區(qū)市場監(jiān)管局和廣西消委會在活動現(xiàn)場聯(lián)合發(fā)布計(jì)量消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者防范電子計(jì)價(jià)秤作弊行為，并通過視頻方式教授防范“鬼秤”的方法和技巧。

活動當(dāng)天還設(shè)置了消費(fèi)維權(quán)知識問答環(huán)節(jié)。廣西消委會在現(xiàn)場播放全國消協(xié)智慧315平臺宣傳視頻，引導(dǎo)商家積極加入該平臺。市場監(jiān)管部門現(xiàn)場展示2024年查處的假冒偽劣商品，并通過宣講、互動方式，向消費(fèi)者傳授辨別假冒偽劣商品的方法和技巧。