銀行不得隱瞞信用卡條款

新規(guī)定特別提到，在金融領(lǐng)域消費者應(yīng)該在知情權(quán)和權(quán)益維護(hù)上面有一些改進(jìn)。由于金融產(chǎn)品和服務(wù)存在較高專業(yè)性，對廣大消費者來說，往往不能很好的了解這類產(chǎn)品信息，容易上當(dāng)受騙，一些必須告知消費者的信息，相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行詳盡的告知和說明。

中國消費者協(xié)會法律部主任陳劍表示，消協(xié)也接到不少金融領(lǐng)域的投訴，其中就有對理財產(chǎn)品風(fēng)險不告知、夸大理財收益、信用卡條款隱瞞等涉及消費者切身利益的問題。

陳劍舉例說，有些信用卡的條款寫的字非常的小，消費者可能就對這個條款沒有進(jìn)行非常詳細(xì)的閱讀，但是其中有很多是直接涉及到消費者相關(guān)的一些信息。比如說透支、高額罰息的問題，這些都影響到消費者的切身利益。

除此之外還有掛失，銀行卡丟失以后要付掛失費，銀行卻沒有事先告知消費者。原來不收費的，后來出了個規(guī)定十塊錢，再后來又漲價了變成二十塊錢，消費者在一無所知的情況下發(fā)生掛失的時候，就已經(jīng)需要繳納二十塊錢了。

陳劍表示，這些信息的告知都是非常不充分的。針對這種情況，新《消法》也做出了有關(guān)信息披露方面非常詳盡的規(guī)定，相關(guān)的經(jīng)營者也要對于所有的，比如說一些風(fēng)險，一些必須告知消費者的信息，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行詳盡的告知和說明。