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四川宏達(dá)股份有限公司
四川宏達(dá)股份有限公司是上海證券交易所上市公司，是一家以冶煉、磷化工為主的多元化、多產(chǎn)業(yè)的綜合性大型民營企業(yè)。公司管理機(jī)構(gòu)健全，技術(shù)力量雄厚，工藝設(shè)備先進(jìn)，檢測手段完善，質(zhì)量保證能力強(qiáng)。公司嚴(yán)格貫徹“科學(xué)管理、質(zhì)量為本、信守合同、顧客滿意”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以嚴(yán)格的管理提升質(zhì)量、以過硬的質(zhì)量塑造品牌、以可信的品牌贏得市場、以穩(wěn)固的市場謀求發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略；緊緊圍繞質(zhì)量方針，牢固樹立“始于需求，終于滿意”的顧客理念，在公司全體員工心中牢固樹立起“名牌意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競爭意識(shí)和服務(wù)意識(shí)”等思想意識(shí)，視質(zhì)量為公司的生命，將“以質(zhì)取勝”的經(jīng)營戰(zhàn)略貫穿生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程，堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)和兼顧各相關(guān)方的利益的經(jīng)營思想，通過以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為保證，以質(zhì)量管理體系為主線，實(shí)現(xiàn)了對(duì)原料進(jìn)廠、過程生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)的全過程控制，加強(qiáng)了公司基礎(chǔ)管理和各項(xiàng)專業(yè)管理工作，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，最終達(dá)到了增強(qiáng)顧客滿意的目的。
公司產(chǎn)品及裝置年生產(chǎn)能力：磷酸一銨45萬噸、普通過磷酸鈣30萬噸、復(fù)混（合）肥料15萬噸、電解鋅10萬噸、氧化鋅2.5萬噸、磷酸氫鈣8萬噸、磷酸二氫鈣1萬噸、磷酸二氫鉀2萬噸、合成氨6萬噸、硫酸64萬噸。其中“云頂”牌磷酸一銨、復(fù)混（合）肥料、“生靈”牌飼料級(jí)磷酸氫鈣和“慈山”牌電解鋅連年被評(píng)為“四川省名牌產(chǎn)品”；磷酸一銨還榮獲國家質(zhì)檢總局“采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書”和“國家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)等。
公司獨(dú)立設(shè)置農(nóng)化部門，配備具有相應(yīng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才，專門負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù)工作，以及產(chǎn)品的宣傳推廣、示范實(shí)驗(yàn)和顧客意見收集、信息反饋等工作，處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品宣傳的意見和要求。針對(duì)一些用戶對(duì)宣傳支持的要求，公司派農(nóng)化人員進(jìn)行規(guī)劃落實(shí)，在一些地方開展了墻體廣告、下鄉(xiāng)宣傳。對(duì)顧客在使用過程中提出的質(zhì)量異議進(jìn)行了相應(yīng)的處理，使顧客帶著疑慮而來，滿意而去。對(duì)磷復(fù)肥產(chǎn)品，公司通過開展測土配方，進(jìn)行示范實(shí)驗(yàn)，高薪聘請(qǐng)一些農(nóng)科院所的專家為顧問，并長期和一些農(nóng)技部門保持聯(lián)系，捕捉產(chǎn)品發(fā)展的最新動(dòng)向，提高產(chǎn)品在市場上的針對(duì)性，讓顧客以最小的投入獲得最大的收益。對(duì)未進(jìn)入的目標(biāo)市場開展以點(diǎn)帶面的示范實(shí)驗(yàn)，分別在四川彭州、都江堰等地設(shè)立對(duì)比實(shí)驗(yàn)示范田，農(nóng)化服務(wù)人員定期到田間地頭對(duì)實(shí)驗(yàn)情況進(jìn)行跟蹤了解，聽取農(nóng)民朋友的心得和建議，進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。同時(shí)，公司農(nóng)化部門開展24小時(shí)熱線技術(shù)咨詢服務(wù)，并通過編制、發(fā)送《施肥手冊》和產(chǎn)品施用說明，以及農(nóng)化服務(wù)人員的宣傳講解，使用戶掌握公司產(chǎn)品性能和科學(xué)施肥的方法，通過不定期的顧客回訪，掌握產(chǎn)品在市場銷售的真實(shí)信息，針對(duì)突出問題進(jìn)行重點(diǎn)整改，以完善售前、售中、售后服務(wù)。
公司憑借其科學(xué)的經(jīng)營管理、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、誠信的經(jīng)營作風(fēng)，使公司產(chǎn)品贏得社會(huì)的好評(píng)和顧客的贊賞，公司各類產(chǎn)品暢銷全國20多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，部分產(chǎn)品遠(yuǎn)銷韓國、日本和東南亞等國家和地區(qū)。歷年來，先后榮獲“全國化工先進(jìn)企業(yè)”、“AAA級(jí)信用企業(yè)”、“最佳誠信企業(yè)”等多項(xiàng)殊譽(yù)。公司重合同、守信用，熱忱歡迎五湖高朋、四海嘉賓前來洽談業(yè)務(wù)，愿與各界朋友攜手合作，共謀發(fā)展，開創(chuàng)未來，同鑄輝煌。
產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾
任何一個(gè)組織的生存和發(fā)展，都依存與其顧客（消費(fèi)者），因此不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)顧客（消費(fèi)者）滿意，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是四川宏達(dá)股份有限公司一貫堅(jiān)持的經(jīng)營目標(biāo)。 四川宏達(dá)股份有限公司從20年前的一個(gè)僅500元資產(chǎn)的小作坊式民營企業(yè)發(fā)展成如今以冶煉、磷化工為主的多元化、多產(chǎn)業(yè)的大型上市公司，這其中的奧妙在于公司一貫堅(jiān)持《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)的法律法規(guī)，堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。在這21世紀(jì)的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公司將一如既往地貫徹“科學(xué)管理、質(zhì)量為本、信守合同、顧客滿意”的質(zhì)量方針，堅(jiān)持“以嚴(yán)格的管理提升質(zhì)量、以過硬的質(zhì)量塑造品牌、以可信的品牌贏得市場、以穩(wěn)固的市場謀求發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，牢固樹立“始于需求，終于滿意”的顧客理念，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)體系，確保顧客（消費(fèi)者）質(zhì)量和服務(wù)同享；使用有力手段，嚴(yán)格制止和嚴(yán)厲打擊假冒公司產(chǎn)品的不法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 主要產(chǎn)品：云頂牌磷酸一銨、復(fù)混（合）肥料、過磷酸鈣，生靈牌飼料級(jí)磷酸氫鈣，慈山牌鋅錠 |
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