企業(yè)“質(zhì)量·品牌·責(zé)任”系列訪談——吳裕泰 品牌發(fā)展與創(chuàng)新
主持人:各位網(wǎng)友大家好!歡迎收看本期“中經(jīng)在線訪談”企業(yè)質(zhì)量品牌責(zé)任系列訪談。本期節(jié)目由中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)與國家質(zhì)檢總局新聞辦、國資委宣傳局以及東方財(cái)富網(wǎng)聯(lián)合播出。今天做客節(jié)目的嘉賓是北京吳裕泰茶業(yè)股份有限公司總經(jīng)理孫丹威?!12-07 09:35]
主持人:孫丹威,中共黨員,北京吳裕泰茶業(yè)股份有限公司總經(jīng)理,高級評茶師,北京市人大代表,北京十大商業(yè)風(fēng)云人物。在剛剛過去的世博會上,吳裕泰作為一家老字號,也作為一家民族企業(yè),參與了見證了這一場盛會。您能不能在今天跟我們分享一下在世博會上的一些小故事? [12-07 09:40]
孫丹威:各位網(wǎng)友大家好。我覺得今年的世博會更是一次展示國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的盛會。我們參加這次展會不僅收獲了經(jīng)濟(jì)效益,更大的是社會效益,還有消費(fèi)者對我們的認(rèn)知,特別是國際上的消費(fèi)者對我們的認(rèn)知。 [12-07 09:40]
主持人:就是把品牌擴(kuò)大到國際市場。 [12-07 09:40]
孫丹威:對。在這個(gè)過程中特別出乎我們的意料,因?yàn)閰窃L┦潜本┑呐谱?,可能吳裕泰的花茶在南方市場不是特別好銷售,但世博會期間,實(shí)際上我們的花茶賣得是最好的,而且很多外國人非常喜歡吳裕泰的茉莉花茶。我印象中接待過幾個(gè)美國朋友,他們喝完花茶以后,沒過多久就跟參與過世博會的員工打來電話要訂購茉莉花茶?!12-07 09:41]
主持人:在上海也有自己的品牌老店,為什么上海世博會不就近選擇本地的茶葉店,而選擇吳裕泰呢? [12-07 09:41]
孫丹威:這屆世博會對質(zhì)量的要求非常嚴(yán)格,他們會從幾個(gè)方面考核企業(yè)。一個(gè)是誠信度,還有在市場上的口碑,另外最關(guān)鍵的就是產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)要參與到世博會當(dāng)中,產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都要求非常嚴(yán)格。我們經(jīng)歷了將近8個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間,要準(zhǔn)備資料、經(jīng)歷抽檢等各個(gè)環(huán)節(jié)。很多企業(yè)都有這個(gè)心愿,想借助世博會為企業(yè)帶來更高的品牌影響力,增加經(jīng)濟(jì)效益。在這當(dāng)中,我們也了解到很多企業(yè)因?yàn)楦鞣N原因沒有被選中。我們之所以被選中,我感覺一方面是我們企業(yè)百余年的信譽(yù)度。最重要的一點(diǎn)還是產(chǎn)品質(zhì)量?!12-07 09:42]
孫丹威:我們主要是通過企業(yè)的內(nèi)控和外部的監(jiān)督。大家都知道茶葉是農(nóng)產(chǎn)品,我們從源頭抓起,一直到終端,進(jìn)行了全價(jià)值鏈的產(chǎn)品質(zhì)量控制。老百姓并不了解茶葉的好壞,只有商家為老百姓把關(guān),老百姓最終才能喝到高品質(zhì)的茶葉?!12-07 09:42]
主持人:這也就是從田間到餐桌,我們一直在把控著質(zhì)量?!12-07 09:42]
孫丹威:是的?!12-07 09:42]
主持人:您覺得吳裕泰作為一家民族企業(yè),作為一家老字號,最大的優(yōu)勢是什么? [12-07 09:43]
孫丹威:我們最大的優(yōu)勢就是百余年的誠信。 [12-07 09:43]
主持人:我們知道老字號有歷史,有品牌,同樣在轉(zhuǎn)型的過程中也存在包袱。您覺得吳裕泰有沒有這樣的劣勢? [12-07 09:43]
孫丹威:我覺得吳裕泰也有劣勢,也就是目前從百年老店逐漸走出來已經(jīng),在市場打拼過程中確定一些問題,比如我們現(xiàn)在在開連鎖店,實(shí)際上開連鎖店是為了宣傳自己的品牌,但如何做到可控,這是任何一個(gè)連鎖企業(yè)都要考慮的,我們也在不斷強(qiáng)化這方面的管理?!12-07 09:43]
主持人:在質(zhì)量上面的可控嗎? [12-07 09:43]
孫丹威:不是,是茶葉在整個(gè)連鎖店銷售過程?!12-07 09:43]
主持人:這與一般品牌連鎖模式走的是相同的道路?!12-07 09:44]
孫丹威:是的?!12-07 09:45]
主持人:但茶葉應(yīng)該有自己的特色在里面?!12-07 09:45]
孫丹威:對,有自己的特色。現(xiàn)在在其他市場上,應(yīng)該都是包裝產(chǎn)品,但在北京,老字號的茶葉店鋪還在銷售一些散茶。 [12-07 09:45]
主持人:散裝稱重?!12-07 09:46]
孫丹威:對,有很多老北京的顧客喜歡。這既是優(yōu)勢,也是劣勢。 [12-07 09:46]
主持人:就是在質(zhì)量上不好把控?!12-07 09:46]
孫丹威:也可以控制,但比成形的包裝有難度?!12-07 09:47]
主持人:吳裕泰如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢,屏除劣勢? [12-07 09:47]
孫丹威:一方面,員工包出來的茶葉包是非常漂亮的,很多消費(fèi)者是為著這個(gè)茶包來的。另一方面也帶來一些問題,隨著連鎖店鋪的增加,很多員工在包包技術(shù)上不成熟?,F(xiàn)在我們提倡環(huán)保,不提供塑料袋,很多消費(fèi)者買完茶葉以后就塞在自己的容器里面。如果是紙包的,紙有透氣性,茶葉又有吸附性,放在消費(fèi)者的包里面,有別的東西在里面,比如一個(gè)擦手油,可能茶葉就變味了?!12-07 09:48]
孫丹威:他可能買了茉莉花茶,他可能會覺得怎么是這種香?他沒有意識到是自己的東西串味了。像這些是我們需要提示給顧客的。另外,除了保留這方面的東西,我們還在積極推廣綠色環(huán)保的包裝產(chǎn)品。我感覺這會讓顧客更放心。特別是一些年輕人更喜歡拿著東西就走。 [12-07 09:48]
主持人:這也是現(xiàn)在的生活方式?jīng)Q定的。這種連鎖加盟方式是什么時(shí)候開始進(jìn)行的? [12-07 09:48]
孫丹威:很早了,應(yīng)該說在11年前,從1999年開始。 [12-07 09:49]
主持人:我們做的還是比較早的?!12-07 09:49]
孫丹威:在茶葉行業(yè)里,我認(rèn)為我們是第一家開始拓展加盟連鎖的,而且我們在1997年就開出了茶葉的第一家連鎖店。雖然說起來吳裕泰是1997年第一家開連鎖店,但實(shí)際上在吳裕泰的家族歷史上也不是新鮮事,過去吳裕泰在全國各地就有很多分號?!12-07 09:49]
主持人:其實(shí)意義是一樣的。 [12-07 09:49]
孫丹威:只是管理模式上沒有現(xiàn)在這樣更加現(xiàn)代化?!12-07 09:49]
主持人:您覺得這種連鎖加盟對企業(yè)發(fā)展有哪些關(guān)鍵意義? [12-07 09:50]
孫丹威:我覺得更多地方便了消費(fèi)者,另外提升了品牌的影響力。我們當(dāng)時(shí)開連鎖店的目的就是我們調(diào)查了解到酒仙橋1887年的始創(chuàng)店,每年過節(jié)的時(shí)候人群都排到大街上。我印象特別深,有很多從天津薊縣過來的,他們要來一趟需要一天或者半天的時(shí)間。為了方便,我們考慮應(yīng)該把自己的店鋪開到消費(fèi)者的家門口,這樣才能便于品牌宣傳和茶葉需求的滿足?!12-07 09:50]
主持人:您給我們介紹一下吳裕泰的發(fā)展情況,有多少家連鎖店? [12-07 09:50]
孫丹威:現(xiàn)在我們有213家?!12-07 09:51]
主持人:其他的直營店呢?包括直營店在里面嗎? [12-07 09:51]
孫丹威:是我們的所有連鎖店有200多家?!12-07 09:51]
主持人:包括直營和加盟? [12-07 09:51]
孫丹威:對。 [12-07 09:52]
主持人:提到茶我們不得不提到茶文化。吳裕泰在茶文化的建設(shè)上面也做了很多工作,我們知道茶文化的產(chǎn)學(xué)研平臺、內(nèi)府菜等等。一方面是企業(yè)從自身發(fā)展考慮進(jìn)行的軟環(huán)境打造,另外一方面是傳承中國傳統(tǒng)文化的責(zé)任體現(xiàn)。您覺得茶文化的核心是什么? [12-07 09:52]
孫丹威:我覺得還是應(yīng)該挖掘中華文化的歷史,通過茶葉讓更多的人了解中國的傳統(tǒng)文化?!12-07 09:52]
主持人:我們知道外國人也喝茶。 [12-07 09:52]
孫丹威:那是不一樣的。因?yàn)閲馊撕炔杈褪呛炔?,中國的茶文化是博大精深的,涉及到各個(gè)方面。喝茶不僅是消費(fèi)需求的滿足,還是一種自身素質(zhì)的提升,還有就是文化修養(yǎng)?!12-07 09:52]
主持人:您能具體給我們介紹一下嗎?到底怎樣提升我們的素質(zhì),提升我們的文化修養(yǎng)? [12-07 09:52]
孫丹威:我覺得這應(yīng)該通過幾個(gè)小例子來介紹。吳裕泰從1997年成立茶業(yè)公司之后,我們一直致力于宣傳茶文化,這就需要一條途徑。我們印象非常深的是通過拍攝宣傳片,讓大家了解吳裕泰。我記得很早我們就在電視上進(jìn)行茶葉宣傳。那個(gè)時(shí)候中國人消費(fèi)茶葉的數(shù)量也不是很多,我們就考慮如果想讓更多的人了解茶文化,就一定得從宣傳角度入手。我記得在1997年我們就成立了華北地區(qū)的第一支少兒茶藝表演隊(duì)。因?yàn)槲覀冇X得喝茶還是要從娃娃抓起?!12-07 09:53]
主持人:讓他們從小就有這個(gè)意識?!12-07 09:53]
孫丹威:從小培養(yǎng)他們的喝茶習(xí)慣,還有就是自身修養(yǎng)的修煉,從小給他們培養(yǎng)好的習(xí)慣。從97年成立第一支少兒茶藝表演隊(duì)的時(shí)候請的老師都是茶藝專業(yè),而且是讓他們免費(fèi)到學(xué)校進(jìn)行茶藝培訓(xùn)。這些小茶人都成長起來了。我們還跟社區(qū)互動開展茶文化講座。我覺得傳承文化不只是說茶葉如何好、有多深的歷史,最重要的是讓人們了解茶為什么好,它與健康有什么關(guān)系?!12-07 09:53]
孫丹威:我們與301醫(yī)院合作,一方面是給老百姓講茶文化的知識,為什么有悠久的歷史。同時(shí)還要講為什么要喝茶,它跟我們有什么關(guān)系,會給健康帶來什么影響。吳裕泰最有名的是茉莉花茶,我們稱為裕泰香,也是我們的品牌主打。我們與301醫(yī)院合作,用一年的時(shí)間進(jìn)行功能測試,測試它的營養(yǎng)價(jià)值。這樣消費(fèi)者對產(chǎn)品的信賴度會更高?!12-07 09:53]
孫丹威:同時(shí),我們打造內(nèi)府菜,也希望你有時(shí)間去嘗嘗我們的內(nèi)府菜茶餐。我們是希望通過茶與餐的有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)人們的健康消費(fèi)、健康用餐。不是說喝大酒,吃大魚大肉。實(shí)際上在健康養(yǎng)生當(dāng)中確實(shí)有很多學(xué)問,我們推出內(nèi)府菜以后受到了很多人的青睞。有人可能說龍井蝦仁,炒蝦仁的時(shí)候放點(diǎn)兒龍井茶葉就行了?!12-07 09:54]
孫丹威:其實(shí)不是這樣,比如我們炒菜的油都是山茶油,對人的健康更好。通過茶餐的推廣,讓消費(fèi)者了解茶還有很多的用途。這樣對老百姓潛移默化的影響是很重要的。還有一方面是我們做的產(chǎn)學(xué)研平臺,是北京市青少年教育基地?!12-07 09:54]
主持人:是從教育抓茶葉文化的培養(yǎng)?!12-07 09:54]
孫丹威:東城區(qū)教委非常重視,東城區(qū)的很多老師都是茶藝師。學(xué)生會利用課外活動到我們的基地了解茶、嘗試茶,這樣他會從小認(rèn)知茶,這對茶文化起到了很好的作用。包括我們到社區(qū),近期我們又在組建老年茶藝表演隊(duì),使他們加入到茶藝和茶文化的行列中,讓他們在退休以后能夠有更豐富的文化生活?!12-07 09:54]
主持人:其實(shí)就是調(diào)動全社會的積極性,大家都在品茶,都來愛茶。我覺得茶文化傳達(dá)出來的就是一種養(yǎng)生之道。我自己也是一個(gè)喝茶的人,我感覺最明顯的,除了身體上的改變,還有一種心理上的改變。就是說在浮躁的社會里我們喝茶可能會讓心思變得更加的平靜,更加的靜謐一些。您調(diào)查過沒有,茶葉的主要受眾群體是哪部分? [12-07 09:54]
孫丹威:從我們了解到的情況來看,受眾群體分不同的茶類,比如像茉莉花茶,在北方地區(qū)的消費(fèi)還是比較廣的。除了茉莉花茶,像你們年輕人,男孩也好,女孩也好,可能非常喜歡鐵觀音,因?yàn)橛X得鐵觀音的香氣很好。還有綠茶,我覺得綠茶應(yīng)該算是大眾類的茶,不管是南方,還是北方,各類消費(fèi)者對它都非常喜歡。還有像這兩年推出的黑茶、紅茶、普洱茶。隨著宣傳的推廣力度,年輕人有時(shí)候會追風(fēng),但追到最終的時(shí)候還是會回歸,因?yàn)椴璧膬?nèi)涵太多了,活到老,學(xué)到老是學(xué)不完的?!12-07 09:55]
主持人:今天很榮幸請您到這里來,能不能給我們介紹一下年輕女孩子在養(yǎng)顏、減肥方面喝什么茶最好? [12-07 09:55]
孫丹威:我覺得還是要養(yǎng)成好的習(xí)慣。 [12-07 09:55]
主持人:您覺得喝茶對女孩子的新陳代謝是沒有影響的是嗎? [12-07 09:55]
孫丹威:沒有影響,這對人體健康是最好的。我一直在喝茶,我最大的感受就是喝茶以后,最起碼你的皮膚不會很早就出現(xiàn)斑點(diǎn),對抗自由基是有很好作用的。女孩子可以根據(jù)自己的喜好去了解一下自己更適合喝哪些茶類。在喝茶當(dāng)中,我們還推出了很多更適合年輕人的茶葉,你可能看到一些三角包,這就更適合年輕人。因?yàn)榇蠹也幌矚g把茶葉直接放在杯子里,然后再刷杯子?!12-07 09:55]
孫丹威:這個(gè)三角包對環(huán)保來說也是很好的趨勢。在這兩年我們還推出了茶葉餅,很多人都非常喜歡。我們今年還推出了可以吃的口香糖,年輕人是非常喜歡的。在你工作中不方便的時(shí)候,含一塊口香糖是可以的,它里面含有茶多酚。我提醒一下女孩子,最好在結(jié)婚之前少喝苦丁茶,它比較寒,我覺得對女孩子不是特別適宜?!12-07 09:59]
主持人:花茶對女性來說還是比較好的?!12-07 09:59]
孫丹威:對,它又能安神,又能鎮(zhèn)靜。其他茶葉具備的功能它都具備?!12-07 09:59]
主持人:我們也研發(fā)了一些新的產(chǎn)品,比如茶口香糖和茶月餅。我們是基于什么目的去研發(fā)這些產(chǎn)品呢?是不是為了要擴(kuò)大受眾群? [12-07 09:59]
孫丹威:主要目的是擴(kuò)大年輕的受眾群?,F(xiàn)在我們的受眾主要是你們父母這一輩的,很多年輕人可能不喜歡,我們就推出一些適合年輕人的產(chǎn)品,比如我們推出的茶爽,很多年輕人的包里都有口香糖,但我們的口香糖和它又是有區(qū)別的?!12-07 09:59]
主持人:我看其他品牌也會推一些茶味的口香糖?與我們的產(chǎn)品有區(qū)別嗎? [12-07 10:00]
孫丹威:還是有區(qū)別的。我們推出了兩款產(chǎn)品,茉莉花茶和綠茶。我們推出的茶爽之所以受歡迎,首先是茶葉由吳裕泰自己提供,我們知道它里面放的東西是什么,并不是添加劑,也不是香精。大家含糖的時(shí)候,覺得糖是涼涼的,但不像薄荷那么涼,我們使用的是綠豆皮和綠豆的精華,放在口里面不像一般的糖。別的糖嚼在嘴里有交織感?!12-07 10:00]
孫丹威:我們的糖含在嘴里是會化的,是不留痕跡的,比嚼的口香糖會更有發(fā)展?jié)摿?,因?yàn)槿说木捉拦δ苁怯邢薅鹊?。我們的產(chǎn)品推出以后是非常受歡迎的。在王府井店、前門店有茶冰淇淋,茉莉花茶是我們跟日本的企業(yè)合作的,茶粉都是我們自己制作的。我們在一家藥廠生產(chǎn)的茶爽,老百姓一定可以放心。 [12-07 10:04]
主持人:它含有一些藥用的功能碼? [12-07 10:04]
孫丹威:沒有。這個(gè)專利是我們與浙江大學(xué)合作,這個(gè)藥廠也是看重了這個(gè)專利,我們幾家一拍即合,就由這個(gè)藥廠給我們加工生產(chǎn)?!12-07 10:04]
主持人:知道您要來,很多網(wǎng)友都提出了問題。一個(gè)網(wǎng)友說近日吳裕泰進(jìn)軍香港的新聞引發(fā)了業(yè)內(nèi)外的討論,您能不能為我們介紹一下這個(gè)項(xiàng)目的大致情況?!12-07 10:04]
孫丹威:這個(gè)項(xiàng)目我們已經(jīng)醞釀了很多年。隨著香港市場的變化、地產(chǎn)價(jià)格的飆升,以及市場受金融危機(jī)的影響,我們的項(xiàng)目一直在進(jìn)行,但一直沒有找到合適的地方。我們這個(gè)項(xiàng)目是跟香港的匯豐集團(tuán)合作。這個(gè)項(xiàng)目是北京市商務(wù)委員會對老字號品牌的支持,他們特別希望企業(yè)走出去有更大的發(fā)展,既是宣傳自己的企業(yè),也是宣傳北京的傳統(tǒng)品牌,政府給了我們很多支持,給我們提供出去的機(jī)會,幫助我們找一些連接的企業(yè)?!12-07 10:05]
孫丹威:這次我們跟匯豐連接,一方面是想通過茶葉宣傳自己的品牌。同時(shí)也想把吳裕泰的內(nèi)府菜引出去。我們發(fā)現(xiàn)香港人更重養(yǎng)生,他們喜歡上以后會很執(zhí)著。另外還有一方面的因素,現(xiàn)在吳裕泰茶葉的很多包裝產(chǎn)品,包括我們在世博推的所有的產(chǎn)品,都是香港旅游公司幫助我們設(shè)計(jì)的,他們對香港的情況更了解,我們也希望跟著他們一起盡早實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望,讓更多的香港人了解我們的百年企業(yè)?!12-07 10:05]
主持人:我們是不是也想以香港為跳板走向國際市場?!12-07 10:05]
孫丹威:也有這個(gè)考慮。我們在美國和日本都進(jìn)行了考察。像日本,不僅自己有茶,它的茶葉出口也很多,在日本建立一些茶葉店鋪對品牌傳播也會有很多好處。 [12-07 10:05]
主持人:您覺得老字號企業(yè)走出去是不是也面臨一些挑戰(zhàn)? [12-07 10:05]
孫丹威:我覺得既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇?,F(xiàn)在入世已經(jīng)很多年了,我們即使站在家門口也是站在國際的舞臺上。你不出去,別人進(jìn)來,對你的影響會更大。百年的品牌要傳承下去就一定要參與到市場競爭中?!12-07 10:05]
主持人:剛才我們談了很多茶對身體的功能,還有一些網(wǎng)友對茶葉的價(jià)格也非常關(guān)心。他們提到近幾年茶葉價(jià)格一直是廣大消費(fèi)者關(guān)注的問題。今年遭受了惡劣天氣的影響,茶葉的產(chǎn)量比2009年下降了約20%左右。這個(gè)網(wǎng)友想問茶葉價(jià)格是不是也會受到影響? [12-07 10:06]
孫丹威:今年的天氣對茶葉價(jià)格的影響很大。我覺得價(jià)格影響因素不僅僅是天氣,還有與茶葉的炒作有關(guān)系。今年的天氣情況確實(shí)非常惡劣,比如像茉莉花茶,很多茶坯都凍掉了,原來可以收一千斤,今年也就收五百斤。我聽很多茶農(nóng)講減產(chǎn)不減收,那就意味著要提高銷售價(jià)格,這必定影響到前端,因?yàn)樗且粋€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,在加工環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)都會受到影響?!12-07 10:06]
孫丹威:茶葉既是農(nóng)產(chǎn)品,也是市場化的商品,它也會隨著市場變化調(diào)整自己的價(jià)格,也不是一成不變的。北京的老字號都在了解花茶的價(jià)格,而且我們都是明示的,隨著市場化程度的不斷提高,老百姓還是理解的,其實(shí)老百姓最終關(guān)注的還是茶葉品質(zhì),對生命安全的保障程度。我覺得這是第一重要的。盡管我們的茶葉提價(jià)了,但總體銷售還是非常好的。截止到目前公司店鋪銷售業(yè)績在去年同期利潤的基礎(chǔ)上取得了18%的增長。 [12-07 10:07]
孫丹威:老百姓還是可以接受的。我們過去買的柴米油鹽的價(jià)格一直在漲,據(jù)我了解,茶葉這么多年以來從來沒有調(diào)整過。這次由于災(zāi)害的影響,使茶葉減產(chǎn),帶來價(jià)格的提升。第二個(gè)因素,在炒作上來,像大家去年下半年都聽到普洱等等,這種炒作就要在產(chǎn)地?fù)屧稀!12-07 10:07]
主持人:我們知道“十二五”規(guī)劃建議中也提出了推進(jìn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化,我們知道吳裕泰在全國很多地方都有自己的茶葉基地。這些基地在茶葉種植和制作方面有哪些技術(shù)上的創(chuàng)新嗎? [12-07 10:07]
孫丹威:我們一方面是想在未來把吳裕泰打造成全價(jià)值鏈的茶業(yè)企業(yè)。首先要在源頭上把控產(chǎn)品。只有企業(yè)從源頭把控,才能最終給消費(fèi)者交付滿意的答卷。我們一方面與浙江大學(xué)、湖南農(nóng)大、農(nóng)科院合作,對吳裕泰收購茶葉的茶園進(jìn)行分析,根據(jù)它的情況進(jìn)行改良?!12-07 10:07]
孫丹威:以公司加基地、加茶農(nóng)的模式帶動當(dāng)?shù)氐牟铇I(yè)發(fā)展。茶農(nóng)們得到實(shí)惠了,他一定會把最好的產(chǎn)品交給你。我們也研發(fā)了新的茶樹品種,了解收取茶葉的最好時(shí)間,以及產(chǎn)出后如何保存。“十二五”期間國家提出要拉動消費(fèi),茶葉既是普通的商品,也是奢侈品,我們準(zhǔn)備與一些科研院所合作,對原有的茶葉進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牧??!12-07 10:12]
主持人:您剛才說的這些有一條讓我覺得印象特別深刻,吳裕泰作為一個(gè)企業(yè),我們還考慮到了農(nóng)民的利益。我覺得這就很不容易,這也是民族企業(yè)擔(dān)負(fù)的責(zé)任?!12-07 10:13]
孫丹威:是的。 [12-07 10:13]
主持人:今天由于時(shí)間關(guān)系,非常感謝孫總作客我們的節(jié)目?!12-07 10:13]
孫丹威:謝謝各位網(wǎng)友?!12-07 10:13]
主持人:感謝各位網(wǎng)友的收看,下期節(jié)目再見?!12-07 10:13]
主持人:各位網(wǎng)友大家好!歡迎收看本期“中經(jīng)在線訪談”企業(yè)質(zhì)量品牌責(zé)任系列訪談。本期節(jié)目由中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)與國家質(zhì)檢總局新聞辦、國資委宣傳局以及東方財(cái)富網(wǎng)聯(lián)合播出。今天做客節(jié)目的嘉賓是北京吳裕泰茶業(yè)股份有限公司總經(jīng)理孫丹威?!12-07 09:35]
主持人:孫丹威,中共黨員,北京吳裕泰茶業(yè)股份有限公司總經(jīng)理,高級評茶師,北京市人大代表,北京十大商業(yè)風(fēng)云人物。在剛剛過去的世博會上,吳裕泰作為一家老字號,也作為一家民族企業(yè),參與了見證了這一場盛會。您能不能在今天跟我們分享一下在世博會上的一些小故事? [12-07 09:40]
孫丹威:各位網(wǎng)友大家好。我覺得今年的世博會更是一次展示國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的盛會。我們參加這次展會不僅收獲了經(jīng)濟(jì)效益,更大的是社會效益,還有消費(fèi)者對我們的認(rèn)知,特別是國際上的消費(fèi)者對我們的認(rèn)知。 [12-07 09:40]
主持人:就是把品牌擴(kuò)大到國際市場。 [12-07 09:40]
孫丹威:對。在這個(gè)過程中特別出乎我們的意料,因?yàn)閰窃L┦潜本┑呐谱?,可能吳裕泰的花茶在南方市場不是特別好銷售,但世博會期間,實(shí)際上我們的花茶賣得是最好的,而且很多外國人非常喜歡吳裕泰的茉莉花茶。我印象中接待過幾個(gè)美國朋友,他們喝完花茶以后,沒過多久就跟參與過世博會的員工打來電話要訂購茉莉花茶?!12-07 09:41]
主持人:在上海也有自己的品牌老店,為什么上海世博會不就近選擇本地的茶葉店,而選擇吳裕泰呢? [12-07 09:41]
孫丹威:這屆世博會對質(zhì)量的要求非常嚴(yán)格,他們會從幾個(gè)方面考核企業(yè)。一個(gè)是誠信度,還有在市場上的口碑,另外最關(guān)鍵的就是產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)要參與到世博會當(dāng)中,產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都要求非常嚴(yán)格。我們經(jīng)歷了將近8個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間,要準(zhǔn)備資料、經(jīng)歷抽檢等各個(gè)環(huán)節(jié)。很多企業(yè)都有這個(gè)心愿,想借助世博會為企業(yè)帶來更高的品牌影響力,增加經(jīng)濟(jì)效益。在這當(dāng)中,我們也了解到很多企業(yè)因?yàn)楦鞣N原因沒有被選中。我們之所以被選中,我感覺一方面是我們企業(yè)百余年的信譽(yù)度。最重要的一點(diǎn)還是產(chǎn)品質(zhì)量?!12-07 09:42]
孫丹威:我們主要是通過企業(yè)的內(nèi)控和外部的監(jiān)督。大家都知道茶葉是農(nóng)產(chǎn)品,我們從源頭抓起,一直到終端,進(jìn)行了全價(jià)值鏈的產(chǎn)品質(zhì)量控制。老百姓并不了解茶葉的好壞,只有商家為老百姓把關(guān),老百姓最終才能喝到高品質(zhì)的茶葉?!12-07 09:42]
主持人:這也就是從田間到餐桌,我們一直在把控著質(zhì)量?!12-07 09:42]
孫丹威:是的?!12-07 09:42]
主持人:您覺得吳裕泰作為一家民族企業(yè),作為一家老字號,最大的優(yōu)勢是什么? [12-07 09:43]
孫丹威:我們最大的優(yōu)勢就是百余年的誠信。 [12-07 09:43]
主持人:我們知道老字號有歷史,有品牌,同樣在轉(zhuǎn)型的過程中也存在包袱。您覺得吳裕泰有沒有這樣的劣勢? [12-07 09:43]
孫丹威:我覺得吳裕泰也有劣勢,也就是目前從百年老店逐漸走出來已經(jīng),在市場打拼過程中確定一些問題,比如我們現(xiàn)在在開連鎖店,實(shí)際上開連鎖店是為了宣傳自己的品牌,但如何做到可控,這是任何一個(gè)連鎖企業(yè)都要考慮的,我們也在不斷強(qiáng)化這方面的管理?!12-07 09:43]
主持人:在質(zhì)量上面的可控嗎? [12-07 09:43]
孫丹威:不是,是茶葉在整個(gè)連鎖店銷售過程?!12-07 09:43]
主持人:這與一般品牌連鎖模式走的是相同的道路?!12-07 09:44]
孫丹威:是的?!12-07 09:45]
主持人:但茶葉應(yīng)該有自己的特色在里面?!12-07 09:45]
孫丹威:對,有自己的特色。現(xiàn)在在其他市場上,應(yīng)該都是包裝產(chǎn)品,但在北京,老字號的茶葉店鋪還在銷售一些散茶。 [12-07 09:45]
主持人:散裝稱重?!12-07 09:46]
孫丹威:對,有很多老北京的顧客喜歡。這既是優(yōu)勢,也是劣勢。 [12-07 09:46]
主持人:就是在質(zhì)量上不好把控?!12-07 09:46]
孫丹威:也可以控制,但比成形的包裝有難度?!12-07 09:47]
主持人:吳裕泰如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢,屏除劣勢? [12-07 09:47]
孫丹威:一方面,員工包出來的茶葉包是非常漂亮的,很多消費(fèi)者是為著這個(gè)茶包來的。另一方面也帶來一些問題,隨著連鎖店鋪的增加,很多員工在包包技術(shù)上不成熟?,F(xiàn)在我們提倡環(huán)保,不提供塑料袋,很多消費(fèi)者買完茶葉以后就塞在自己的容器里面。如果是紙包的,紙有透氣性,茶葉又有吸附性,放在消費(fèi)者的包里面,有別的東西在里面,比如一個(gè)擦手油,可能茶葉就變味了?!12-07 09:48]
孫丹威:他可能買了茉莉花茶,他可能會覺得怎么是這種香?他沒有意識到是自己的東西串味了。像這些是我們需要提示給顧客的。另外,除了保留這方面的東西,我們還在積極推廣綠色環(huán)保的包裝產(chǎn)品。我感覺這會讓顧客更放心。特別是一些年輕人更喜歡拿著東西就走。 [12-07 09:48]
主持人:這也是現(xiàn)在的生活方式?jīng)Q定的。這種連鎖加盟方式是什么時(shí)候開始進(jìn)行的? [12-07 09:48]
孫丹威:很早了,應(yīng)該說在11年前,從1999年開始。 [12-07 09:49]
主持人:我們做的還是比較早的?!12-07 09:49]
孫丹威:在茶葉行業(yè)里,我認(rèn)為我們是第一家開始拓展加盟連鎖的,而且我們在1997年就開出了茶葉的第一家連鎖店。雖然說起來吳裕泰是1997年第一家開連鎖店,但實(shí)際上在吳裕泰的家族歷史上也不是新鮮事,過去吳裕泰在全國各地就有很多分號?!12-07 09:49]
主持人:其實(shí)意義是一樣的。 [12-07 09:49]
孫丹威:只是管理模式上沒有現(xiàn)在這樣更加現(xiàn)代化?!12-07 09:49]
主持人:您覺得這種連鎖加盟對企業(yè)發(fā)展有哪些關(guān)鍵意義? [12-07 09:50]
孫丹威:我覺得更多地方便了消費(fèi)者,另外提升了品牌的影響力。我們當(dāng)時(shí)開連鎖店的目的就是我們調(diào)查了解到酒仙橋1887年的始創(chuàng)店,每年過節(jié)的時(shí)候人群都排到大街上。我印象特別深,有很多從天津薊縣過來的,他們要來一趟需要一天或者半天的時(shí)間。為了方便,我們考慮應(yīng)該把自己的店鋪開到消費(fèi)者的家門口,這樣才能便于品牌宣傳和茶葉需求的滿足?!12-07 09:50]
主持人:您給我們介紹一下吳裕泰的發(fā)展情況,有多少家連鎖店? [12-07 09:50]
孫丹威:現(xiàn)在我們有213家?!12-07 09:51]
主持人:其他的直營店呢?包括直營店在里面嗎? [12-07 09:51]
孫丹威:是我們的所有連鎖店有200多家?!12-07 09:51]
主持人:包括直營和加盟? [12-07 09:51]
孫丹威:對。 [12-07 09:52]
主持人:提到茶我們不得不提到茶文化。吳裕泰在茶文化的建設(shè)上面也做了很多工作,我們知道茶文化的產(chǎn)學(xué)研平臺、內(nèi)府菜等等。一方面是企業(yè)從自身發(fā)展考慮進(jìn)行的軟環(huán)境打造,另外一方面是傳承中國傳統(tǒng)文化的責(zé)任體現(xiàn)。您覺得茶文化的核心是什么? [12-07 09:52]
孫丹威:我覺得還是應(yīng)該挖掘中華文化的歷史,通過茶葉讓更多的人了解中國的傳統(tǒng)文化?!12-07 09:52]
主持人:我們知道外國人也喝茶。 [12-07 09:52]
孫丹威:那是不一樣的。因?yàn)閲馊撕炔杈褪呛炔?,中國的茶文化是博大精深的,涉及到各個(gè)方面。喝茶不僅是消費(fèi)需求的滿足,還是一種自身素質(zhì)的提升,還有就是文化修養(yǎng)?!12-07 09:52]
主持人:您能具體給我們介紹一下嗎?到底怎樣提升我們的素質(zhì),提升我們的文化修養(yǎng)? [12-07 09:52]
孫丹威:我覺得這應(yīng)該通過幾個(gè)小例子來介紹。吳裕泰從1997年成立茶業(yè)公司之后,我們一直致力于宣傳茶文化,這就需要一條途徑。我們印象非常深的是通過拍攝宣傳片,讓大家了解吳裕泰。我記得很早我們就在電視上進(jìn)行茶葉宣傳。那個(gè)時(shí)候中國人消費(fèi)茶葉的數(shù)量也不是很多,我們就考慮如果想讓更多的人了解茶文化,就一定得從宣傳角度入手。我記得在1997年我們就成立了華北地區(qū)的第一支少兒茶藝表演隊(duì)。因?yàn)槲覀冇X得喝茶還是要從娃娃抓起?!12-07 09:53]
主持人:讓他們從小就有這個(gè)意識?!12-07 09:53]
孫丹威:從小培養(yǎng)他們的喝茶習(xí)慣,還有就是自身修養(yǎng)的修煉,從小給他們培養(yǎng)好的習(xí)慣。從97年成立第一支少兒茶藝表演隊(duì)的時(shí)候請的老師都是茶藝專業(yè),而且是讓他們免費(fèi)到學(xué)校進(jìn)行茶藝培訓(xùn)。這些小茶人都成長起來了。我們還跟社區(qū)互動開展茶文化講座。我覺得傳承文化不只是說茶葉如何好、有多深的歷史,最重要的是讓人們了解茶為什么好,它與健康有什么關(guān)系?!12-07 09:53]
孫丹威:我們與301醫(yī)院合作,一方面是給老百姓講茶文化的知識,為什么有悠久的歷史。同時(shí)還要講為什么要喝茶,它跟我們有什么關(guān)系,會給健康帶來什么影響。吳裕泰最有名的是茉莉花茶,我們稱為裕泰香,也是我們的品牌主打。我們與301醫(yī)院合作,用一年的時(shí)間進(jìn)行功能測試,測試它的營養(yǎng)價(jià)值。這樣消費(fèi)者對產(chǎn)品的信賴度會更高?!12-07 09:53]
孫丹威:同時(shí),我們打造內(nèi)府菜,也希望你有時(shí)間去嘗嘗我們的內(nèi)府菜茶餐。我們是希望通過茶與餐的有機(jī)結(jié)合,促進(jìn)人們的健康消費(fèi)、健康用餐。不是說喝大酒,吃大魚大肉。實(shí)際上在健康養(yǎng)生當(dāng)中確實(shí)有很多學(xué)問,我們推出內(nèi)府菜以后受到了很多人的青睞。有人可能說龍井蝦仁,炒蝦仁的時(shí)候放點(diǎn)兒龍井茶葉就行了?!12-07 09:54]
孫丹威:其實(shí)不是這樣,比如我們炒菜的油都是山茶油,對人的健康更好。通過茶餐的推廣,讓消費(fèi)者了解茶還有很多的用途。這樣對老百姓潛移默化的影響是很重要的。還有一方面是我們做的產(chǎn)學(xué)研平臺,是北京市青少年教育基地?!12-07 09:54]
主持人:是從教育抓茶葉文化的培養(yǎng)?!12-07 09:54]
孫丹威:東城區(qū)教委非常重視,東城區(qū)的很多老師都是茶藝師。學(xué)生會利用課外活動到我們的基地了解茶、嘗試茶,這樣他會從小認(rèn)知茶,這對茶文化起到了很好的作用。包括我們到社區(qū),近期我們又在組建老年茶藝表演隊(duì),使他們加入到茶藝和茶文化的行列中,讓他們在退休以后能夠有更豐富的文化生活?!12-07 09:54]
主持人:其實(shí)就是調(diào)動全社會的積極性,大家都在品茶,都來愛茶。我覺得茶文化傳達(dá)出來的就是一種養(yǎng)生之道。我自己也是一個(gè)喝茶的人,我感覺最明顯的,除了身體上的改變,還有一種心理上的改變。就是說在浮躁的社會里我們喝茶可能會讓心思變得更加的平靜,更加的靜謐一些。您調(diào)查過沒有,茶葉的主要受眾群體是哪部分? [12-07 09:54]
孫丹威:從我們了解到的情況來看,受眾群體分不同的茶類,比如像茉莉花茶,在北方地區(qū)的消費(fèi)還是比較廣的。除了茉莉花茶,像你們年輕人,男孩也好,女孩也好,可能非常喜歡鐵觀音,因?yàn)橛X得鐵觀音的香氣很好。還有綠茶,我覺得綠茶應(yīng)該算是大眾類的茶,不管是南方,還是北方,各類消費(fèi)者對它都非常喜歡。還有像這兩年推出的黑茶、紅茶、普洱茶。隨著宣傳的推廣力度,年輕人有時(shí)候會追風(fēng),但追到最終的時(shí)候還是會回歸,因?yàn)椴璧膬?nèi)涵太多了,活到老,學(xué)到老是學(xué)不完的?!12-07 09:55]
主持人:今天很榮幸請您到這里來,能不能給我們介紹一下年輕女孩子在養(yǎng)顏、減肥方面喝什么茶最好? [12-07 09:55]
孫丹威:我覺得還是要養(yǎng)成好的習(xí)慣。 [12-07 09:55]
主持人:您覺得喝茶對女孩子的新陳代謝是沒有影響的是嗎? [12-07 09:55]
孫丹威:沒有影響,這對人體健康是最好的。我一直在喝茶,我最大的感受就是喝茶以后,最起碼你的皮膚不會很早就出現(xiàn)斑點(diǎn),對抗自由基是有很好作用的。女孩子可以根據(jù)自己的喜好去了解一下自己更適合喝哪些茶類。在喝茶當(dāng)中,我們還推出了很多更適合年輕人的茶葉,你可能看到一些三角包,這就更適合年輕人。因?yàn)榇蠹也幌矚g把茶葉直接放在杯子里,然后再刷杯子?!12-07 09:55]
孫丹威:這個(gè)三角包對環(huán)保來說也是很好的趨勢。在這兩年我們還推出了茶葉餅,很多人都非常喜歡。我們今年還推出了可以吃的口香糖,年輕人是非常喜歡的。在你工作中不方便的時(shí)候,含一塊口香糖是可以的,它里面含有茶多酚。我提醒一下女孩子,最好在結(jié)婚之前少喝苦丁茶,它比較寒,我覺得對女孩子不是特別適宜?!12-07 09:59]
主持人:花茶對女性來說還是比較好的?!12-07 09:59]
孫丹威:對,它又能安神,又能鎮(zhèn)靜。其他茶葉具備的功能它都具備?!12-07 09:59]
主持人:我們也研發(fā)了一些新的產(chǎn)品,比如茶口香糖和茶月餅。我們是基于什么目的去研發(fā)這些產(chǎn)品呢?是不是為了要擴(kuò)大受眾群? [12-07 09:59]
孫丹威:主要目的是擴(kuò)大年輕的受眾群?,F(xiàn)在我們的受眾主要是你們父母這一輩的,很多年輕人可能不喜歡,我們就推出一些適合年輕人的產(chǎn)品,比如我們推出的茶爽,很多年輕人的包里都有口香糖,但我們的口香糖和它又是有區(qū)別的?!12-07 09:59]
主持人:我看其他品牌也會推一些茶味的口香糖?與我們的產(chǎn)品有區(qū)別嗎? [12-07 10:00]
孫丹威:還是有區(qū)別的。我們推出了兩款產(chǎn)品,茉莉花茶和綠茶。我們推出的茶爽之所以受歡迎,首先是茶葉由吳裕泰自己提供,我們知道它里面放的東西是什么,并不是添加劑,也不是香精。大家含糖的時(shí)候,覺得糖是涼涼的,但不像薄荷那么涼,我們使用的是綠豆皮和綠豆的精華,放在口里面不像一般的糖。別的糖嚼在嘴里有交織感?!12-07 10:00]
孫丹威:我們的糖含在嘴里是會化的,是不留痕跡的,比嚼的口香糖會更有發(fā)展?jié)摿?,因?yàn)槿说木捉拦δ苁怯邢薅鹊?。我們的產(chǎn)品推出以后是非常受歡迎的。在王府井店、前門店有茶冰淇淋,茉莉花茶是我們跟日本的企業(yè)合作的,茶粉都是我們自己制作的。我們在一家藥廠生產(chǎn)的茶爽,老百姓一定可以放心。 [12-07 10:04]
主持人:它含有一些藥用的功能碼? [12-07 10:04]
孫丹威:沒有。這個(gè)專利是我們與浙江大學(xué)合作,這個(gè)藥廠也是看重了這個(gè)專利,我們幾家一拍即合,就由這個(gè)藥廠給我們加工生產(chǎn)?!12-07 10:04]
主持人:知道您要來,很多網(wǎng)友都提出了問題。一個(gè)網(wǎng)友說近日吳裕泰進(jìn)軍香港的新聞引發(fā)了業(yè)內(nèi)外的討論,您能不能為我們介紹一下這個(gè)項(xiàng)目的大致情況?!12-07 10:04]
孫丹威:這個(gè)項(xiàng)目我們已經(jīng)醞釀了很多年。隨著香港市場的變化、地產(chǎn)價(jià)格的飆升,以及市場受金融危機(jī)的影響,我們的項(xiàng)目一直在進(jìn)行,但一直沒有找到合適的地方。我們這個(gè)項(xiàng)目是跟香港的匯豐集團(tuán)合作。這個(gè)項(xiàng)目是北京市商務(wù)委員會對老字號品牌的支持,他們特別希望企業(yè)走出去有更大的發(fā)展,既是宣傳自己的企業(yè),也是宣傳北京的傳統(tǒng)品牌,政府給了我們很多支持,給我們提供出去的機(jī)會,幫助我們找一些連接的企業(yè)?!12-07 10:05]
孫丹威:這次我們跟匯豐連接,一方面是想通過茶葉宣傳自己的品牌。同時(shí)也想把吳裕泰的內(nèi)府菜引出去。我們發(fā)現(xiàn)香港人更重養(yǎng)生,他們喜歡上以后會很執(zhí)著。另外還有一方面的因素,現(xiàn)在吳裕泰茶葉的很多包裝產(chǎn)品,包括我們在世博推的所有的產(chǎn)品,都是香港旅游公司幫助我們設(shè)計(jì)的,他們對香港的情況更了解,我們也希望跟著他們一起盡早實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望,讓更多的香港人了解我們的百年企業(yè)?!12-07 10:05]
主持人:我們是不是也想以香港為跳板走向國際市場?!12-07 10:05]
孫丹威:也有這個(gè)考慮。我們在美國和日本都進(jìn)行了考察。像日本,不僅自己有茶,它的茶葉出口也很多,在日本建立一些茶葉店鋪對品牌傳播也會有很多好處。 [12-07 10:05]
主持人:您覺得老字號企業(yè)走出去是不是也面臨一些挑戰(zhàn)? [12-07 10:05]
孫丹威:我覺得既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇?,F(xiàn)在入世已經(jīng)很多年了,我們即使站在家門口也是站在國際的舞臺上。你不出去,別人進(jìn)來,對你的影響會更大。百年的品牌要傳承下去就一定要參與到市場競爭中?!12-07 10:05]
主持人:剛才我們談了很多茶對身體的功能,還有一些網(wǎng)友對茶葉的價(jià)格也非常關(guān)心。他們提到近幾年茶葉價(jià)格一直是廣大消費(fèi)者關(guān)注的問題。今年遭受了惡劣天氣的影響,茶葉的產(chǎn)量比2009年下降了約20%左右。這個(gè)網(wǎng)友想問茶葉價(jià)格是不是也會受到影響? [12-07 10:06]
孫丹威:今年的天氣對茶葉價(jià)格的影響很大。我覺得價(jià)格影響因素不僅僅是天氣,還有與茶葉的炒作有關(guān)系。今年的天氣情況確實(shí)非常惡劣,比如像茉莉花茶,很多茶坯都凍掉了,原來可以收一千斤,今年也就收五百斤。我聽很多茶農(nóng)講減產(chǎn)不減收,那就意味著要提高銷售價(jià)格,這必定影響到前端,因?yàn)樗且粋€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,在加工環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)都會受到影響?!12-07 10:06]
孫丹威:茶葉既是農(nóng)產(chǎn)品,也是市場化的商品,它也會隨著市場變化調(diào)整自己的價(jià)格,也不是一成不變的。北京的老字號都在了解花茶的價(jià)格,而且我們都是明示的,隨著市場化程度的不斷提高,老百姓還是理解的,其實(shí)老百姓最終關(guān)注的還是茶葉品質(zhì),對生命安全的保障程度。我覺得這是第一重要的。盡管我們的茶葉提價(jià)了,但總體銷售還是非常好的。截止到目前公司店鋪銷售業(yè)績在去年同期利潤的基礎(chǔ)上取得了18%的增長。 [12-07 10:07]
孫丹威:老百姓還是可以接受的。我們過去買的柴米油鹽的價(jià)格一直在漲,據(jù)我了解,茶葉這么多年以來從來沒有調(diào)整過。這次由于災(zāi)害的影響,使茶葉減產(chǎn),帶來價(jià)格的提升。第二個(gè)因素,在炒作上來,像大家去年下半年都聽到普洱等等,這種炒作就要在產(chǎn)地?fù)屧稀!12-07 10:07]
主持人:我們知道“十二五”規(guī)劃建議中也提出了推進(jìn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化,我們知道吳裕泰在全國很多地方都有自己的茶葉基地。這些基地在茶葉種植和制作方面有哪些技術(shù)上的創(chuàng)新嗎? [12-07 10:07]
孫丹威:我們一方面是想在未來把吳裕泰打造成全價(jià)值鏈的茶業(yè)企業(yè)。首先要在源頭上把控產(chǎn)品。只有企業(yè)從源頭把控,才能最終給消費(fèi)者交付滿意的答卷。我們一方面與浙江大學(xué)、湖南農(nóng)大、農(nóng)科院合作,對吳裕泰收購茶葉的茶園進(jìn)行分析,根據(jù)它的情況進(jìn)行改良?!12-07 10:07]
孫丹威:以公司加基地、加茶農(nóng)的模式帶動當(dāng)?shù)氐牟铇I(yè)發(fā)展。茶農(nóng)們得到實(shí)惠了,他一定會把最好的產(chǎn)品交給你。我們也研發(fā)了新的茶樹品種,了解收取茶葉的最好時(shí)間,以及產(chǎn)出后如何保存。“十二五”期間國家提出要拉動消費(fèi),茶葉既是普通的商品,也是奢侈品,我們準(zhǔn)備與一些科研院所合作,對原有的茶葉進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牧??!12-07 10:12]
主持人:您剛才說的這些有一條讓我覺得印象特別深刻,吳裕泰作為一個(gè)企業(yè),我們還考慮到了農(nóng)民的利益。我覺得這就很不容易,這也是民族企業(yè)擔(dān)負(fù)的責(zé)任?!12-07 10:13]
孫丹威:是的。 [12-07 10:13]
主持人:今天由于時(shí)間關(guān)系,非常感謝孫總作客我們的節(jié)目?!12-07 10:13]
孫丹威:謝謝各位網(wǎng)友?!12-07 10:13]
主持人:感謝各位網(wǎng)友的收看,下期節(jié)目再見?!12-07 10:13]
- 市場監(jiān)管總局就優(yōu)化企業(yè)開辦服務(wù)、營造良好營商環(huán)境有關(guān)情況舉行專題新聞發(fā)布會(2021-04-29)
- 商務(wù)部召開2021年全國消費(fèi)促進(jìn)月系列活動專題新聞發(fā)布會(2021-04-28)
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