“質(zhì)量•機制•文化”系列在線訪談——質(zhì)量提升服務(wù)進萬企

【主持人】：各位網(wǎng)友大家好！歡迎您收看“質(zhì)量、機制、文化”在線訪談。今天我們邀請到的是國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司的劉洪生副司長。劉司長，您好！歡迎您！ [ 07-15 09:29 ]

【劉洪生】：主持人好！各位網(wǎng)友，上午好！提升質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全是消費者關(guān)心、企業(yè)重視、政府著力解決的重點問題。作為質(zhì)量監(jiān)督工作者，非常高興能有機會與各位網(wǎng)友就“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動的相關(guān)工作在線交流。 [ 07-15 09:31 ] 

【主持人】：首先請您給我們介紹一下最近產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司在做哪方面的工作呢？

【劉洪生】：2010年為了進一步鞏固“質(zhì)量和安全年”活動成果，探索大質(zhì)量工作機制和大質(zhì)檢文化建設(shè)，國家質(zhì)檢總局決定在全系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升”活動。根據(jù)“質(zhì)量提升”活動有關(guān)重大活動的安排，總局監(jiān)督司和檢驗司組織開展了“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動。各省（區(qū)、市）質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和直屬檢驗檢疫局，按照改革創(chuàng)新服務(wù)舉措，把服務(wù)企業(yè)與服務(wù)民生緊密結(jié)合起來的要求，突出重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點產(chǎn)品，為萬家企業(yè)開展質(zhì)量提升服務(wù)，組織百名專家解讀百種產(chǎn)品質(zhì)量知識，從而督促和指導(dǎo)企業(yè)落實主體責(zé)任，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全保障能力，引導(dǎo)百姓科學(xué)安全消費。主要工作內(nèi)容包括：開展免費培訓(xùn)服務(wù)、幫助企業(yè)分析問題、解讀質(zhì)量安全知識。目前各項工作正在有序積極進展中。

下面，我來回答網(wǎng)友關(guān)心的問題。 [ 07-15 09:39 ]  

【主持人】：司長，您好！我是一家企業(yè)職員，得到我們本地質(zhì)監(jiān)局的幫扶，我想請問您，質(zhì)量提升服務(wù)進萬企活動會開展多久，對企業(yè)的幫扶活動開展多久?  

【劉洪生】：根據(jù)總局的工作部署，我們要求各省、自治區(qū)、直轄市的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和出入境檢驗檢疫局在2010年4月28日到11月20日開展“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動，為萬家企業(yè)開展質(zhì)量提升服務(wù)，完成開展免費培訓(xùn)服務(wù)、幫企業(yè)分析問題、組織百名專家解讀百種產(chǎn)品質(zhì)量知識等三項主要任務(wù)。4月28日，“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動全國同時啟動。質(zhì)檢總局領(lǐng)導(dǎo)和江蘇、吉林政府領(lǐng)導(dǎo)出席了在南京、長春、重慶舉行的“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動啟動儀式，并宣布活動全面開展。目前各省、自治區(qū)、直轄市的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和出入境檢驗檢疫局正積極開展各項工作。

“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”的一個主要目的是提升質(zhì)檢系統(tǒng)服務(wù)發(fā)展的水平，提升質(zhì)量監(jiān)管工作的有效性，寓監(jiān)管于服務(wù)之中，在幫扶企業(yè)的過程中保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。幫扶企業(yè)是質(zhì)檢部門做好質(zhì)量工作的重要手段，同時也是一項長期工作和主要任務(wù)。 [ 07-15 09:40 ]  

【主持人】：司長，您好！我對專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識很感興趣，哪里可以看到相關(guān)的內(nèi)容?  

【劉洪生】：專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識是“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動重要工作內(nèi)容。經(jīng)過前期國家質(zhì)檢總局、各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和直屬檢驗檢疫局的準備，我們組織百名專家對百種產(chǎn)品進行質(zhì)量安全知識解讀。知識解讀的內(nèi)容已陸續(xù)刊登在中國質(zhì)量報和國家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站的“質(zhì)量提升”專欄中，目前已刊登包括食品、家電、防水卷材、日用品等產(chǎn)品幾十篇質(zhì)量安全知識解讀內(nèi)容。各位網(wǎng)友還可以在國家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站的“質(zhì)量提升”專欄中對知識解讀的內(nèi)容進行在線評價，幫助我們評估效果，改進工作。 [ 07-15 09:42 ]  

【主持人】：活動現(xiàn)在已經(jīng)開展兩個多月了，司長能介紹一下目前質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門開展活動的情況嗎？

【劉洪生】：總局部署“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動后，各省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局高度重視，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，4月28日“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動全國統(tǒng)一啟動后，各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局積極全面開展了相關(guān)工作。截止目前，各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門共服務(wù)企業(yè)62736家，組織免費培訓(xùn)2870次，召開質(zhì)量分析會1238次，質(zhì)量分析會討論議題749個，組織895位專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識，解讀產(chǎn)品累計824種，市級以上媒體報道2133次。

一是各地積極開展免費培訓(xùn)。各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局根據(jù)本地產(chǎn)品和企業(yè)的特點，為提高企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任意識、法律意識、質(zhì)量管理水平和標準掌握水平，按照總局部署的具體要求，采取培訓(xùn)會、宣貫會、主動上門服務(wù)等多種方式對企業(yè)就法律、標準、質(zhì)量管理知識等方面進行免費培訓(xùn)。如吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局針對企業(yè)法律意識淡，質(zhì)量主體意識不強等情況，組織工作人員上門為企業(yè)免費提供技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)咨詢活動，提高了企業(yè)規(guī)范管理和依法經(jīng)營意識。湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局開展“精益計量助推管理節(jié)能”免費巡回講座，對800多家耗能企業(yè)進行了現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)。云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共組織法律法規(guī)、產(chǎn)品標準等免費培訓(xùn)39次，參加人員1000多人次，參加企業(yè)340家。

二是各地認真幫助企業(yè)分析問題。各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局按照總局要求，把服務(wù)企業(yè)與服務(wù)民生緊密結(jié)合起來，突出本區(qū)域的重點行業(yè)、重點產(chǎn)品，結(jié)合監(jiān)督抽查反映出來的具有區(qū)域性、行業(yè)性的產(chǎn)品質(zhì)量問題或者安全隱患，召開質(zhì)量分析會，幫助企業(yè)及時開展有針對性地分析研究，提出整改意見，指導(dǎo)企業(yè)改進質(zhì)量管理，完善質(zhì)量、標準、計量保障體系，提高企業(yè)原料進廠、產(chǎn)品出廠質(zhì)量把關(guān)及生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制水平。如貴州省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局自活動開展以來，共組織相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)召開27次質(zhì)量分析會，幫扶企業(yè)補充完善質(zhì)量控制體系項目181個，企業(yè)新增檢驗項目110個，1117家企業(yè)接受質(zhì)監(jiān)部門的檢驗服務(wù)。四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局堅持“主動、深入、務(wù)實、求效”原則，先后120次組織人員下企業(yè)幫助查找質(zhì)量問題和安全隱患，幫扶企業(yè)提升質(zhì)量管理和技術(shù)檢測水平。天津市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2個月來，共幫助企業(yè)新修制定標準199項，推動20家企業(yè)采用國際標準，幫扶企業(yè)補充完善質(zhì)量控制體系項目205項。

三是解讀質(zhì)量安全知識，引導(dǎo)科學(xué)消費。根據(jù)總局的工作安排，各省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局針對社會關(guān)注的熱點產(chǎn)品和消費者在部分產(chǎn)品質(zhì)量上的認識誤區(qū)，結(jié)合本地區(qū)產(chǎn)品的特點，組織專家對食品、日用消費品、工業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建材、汽車等產(chǎn)品的質(zhì)量特性、質(zhì)量安全指標、易產(chǎn)生的缺陷及其質(zhì)量鑒別、選購和安全使用等方面的常識進行解讀。各省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在門戶網(wǎng)站開通了“專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識”和“專家知識解讀滿意度調(diào)查表”欄目，同時還在本區(qū)域內(nèi)有影響的媒體刊登產(chǎn)品質(zhì)量安全知識解讀。如河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局與河北電視臺協(xié)調(diào)溝通，分兩期播放專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量知識。河南省焦作市局邀請三位專家對蘇打水、室內(nèi)空氣甲醛危害與監(jiān)測、電子血壓計使用及檢測進行了解讀，解讀內(nèi)容分別在焦作日報和焦作電視臺刊載、播出，收到了良好效果。 [ 07-15 09:48 ]  

【主持人】：領(lǐng)導(dǎo)您好。我們是一家做進出口的企業(yè)，在“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動中有哪些對我們的幫扶呢？

【劉洪生】：幫扶進出口企業(yè)是國家質(zhì)檢總局和各直屬檢驗檢疫局一項重要工作。“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動開展后，總局對各直屬檢驗檢疫局下發(fā)了《關(guān)于檢驗檢疫機構(gòu)開展“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動的意見》，要求各直屬局要結(jié)合當?shù)貙嶋H，在已經(jīng)開展的各類服務(wù)企業(yè)的工作基礎(chǔ)上，因地制宜，突出特色；以解讀進口國的標準和技術(shù)法規(guī)為重點，根據(jù)企業(yè)實際需要對出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進行解讀宣講。 [ 07-15 09:50 ]  

【主持人】：司長，你好！我是一名上海的網(wǎng)友，世博會已經(jīng)在上海成功舉辦，“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動為上海世博開展了什么工作嗎？  

【劉洪生】：上海世博會是全國人民的一件盛事。質(zhì)檢系統(tǒng)圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和為世博會保駕護航，在“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動中作了大量工作。

為了確保上海世博會的煙花專供產(chǎn)品質(zhì)量安全，質(zhì)檢總局監(jiān)督司負責(zé)組織有關(guān)地方質(zhì)監(jiān)部門開展了煙花專供產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督工作。主要工作是依據(jù)上海世博局確定的上海世博會煙花專供產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)要求，組織專家制定并印發(fā)煙花產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實施細則，督促產(chǎn)地質(zhì)監(jiān)部門對指定企業(yè)生產(chǎn)的專供煙花產(chǎn)品開展監(jiān)督抽查。截至目前，在我司指導(dǎo)下，各地質(zhì)監(jiān)局共對100多個批次上萬發(fā)專供煙花產(chǎn)品進行了抽樣檢驗工作，確保了這些產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局圍繞貫徹落實上海市人民政府和總局工作部署，為世博會保駕護航，與上海出入境檢驗檢疫局聯(lián)合組織對供博食品生產(chǎn)企業(yè)負責(zé)人開展培訓(xùn)，明確了供博食品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量安全管理要求和主體責(zé)任；同時上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局會同世博會特許產(chǎn)品經(jīng)營辦公室聯(lián)合組織召開特許紡織品質(zhì)量分析會，幫助企業(yè)分析查找產(chǎn)品不合格原因，制定切實可行的整改計劃，提高了特許產(chǎn)品質(zhì)量水平。 [ 07-15 09:53 ]  

【主持人】：既然是服務(wù)進萬企活動，那么活動開展以來，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門服務(wù)了多少企業(yè)，企業(yè)都在哪些方面受益？

【劉洪生】：這位網(wǎng)友您好。根據(jù)總局工作部署，“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動的目標是為萬家企業(yè)提供質(zhì)量提升服務(wù)，并對各地工作任務(wù)進行了分解：各省、自治區(qū)、直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)組織開展質(zhì)量提升服務(wù)活動原則上不少于280家，部分企業(yè)較少的省、區(qū)、市開展服務(wù)不少于60家企業(yè)，也可結(jié)合當?shù)貙嶋H，確定開展服務(wù)活動的企業(yè)數(shù)量。截至目前，各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門共服務(wù)企業(yè)62736家。全國共有1203家企業(yè)新采用國際標準，3348家企業(yè)新建立了檢驗制度和體系，5585家企業(yè)產(chǎn)品自檢合格率有所提高，42681家企業(yè)接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的檢驗服務(wù)，企業(yè)新修制定標準6875項，補充完善質(zhì)量控制體系項目3471項，新增檢驗項目數(shù)2945項。總局要求各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在幫扶企業(yè)時向企業(yè)提供“質(zhì)檢系統(tǒng)幫扶企業(yè)滿意度調(diào)查表”，由企業(yè)填寫后直寄總局，目前已收到各地企業(yè)寄回的調(diào)查表300多張，98%的企業(yè)對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織的法律法規(guī)培訓(xùn)、產(chǎn)品標準培訓(xùn)、質(zhì)量分析會等幫扶工作表示滿意。 [ 07-15 09:55 ]  

【主持人】：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好。我是一家生產(chǎn)企業(yè)負責(zé)人，現(xiàn)在辦理生產(chǎn)許可證需要把材料報到省里再報到國家，時間比較長，現(xiàn)在制造業(yè)不景氣，能不能把許可證審批的權(quán)限下放到省里??？  

【劉洪生】：工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度是為了保證直接關(guān)系公共安全、人體健康、生命財產(chǎn)安全的重要工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，貫徹國家產(chǎn)業(yè)政策，促進社會主義市場經(jīng)濟健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，由國務(wù)院工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門對涉及食品安全、人身財產(chǎn)安全、生產(chǎn)安全、勞動安全、公共安全、金融安全、通信安全等“七個安全”的重點產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，進行實地核查和產(chǎn)品檢驗，確認其具備持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品的能力，并頒發(fā)生產(chǎn)許可證證書，允許其生產(chǎn)的一種行政許可制度。根據(jù)國務(wù)院行政審批改革的精神，為提高生產(chǎn)許可證工作的有效性，近幾年，監(jiān)督司認真貫徹落實總局“三定規(guī)定”和總局領(lǐng)導(dǎo)的指示，按照分步實施、穩(wěn)步推進的思路，陸續(xù)對電線電纜、危險化學(xué)品包裝物、泵、電焊條、建筑鋼管腳手架扣件、建筑防水卷材、機動車制動液、電熱毯、化肥、人造板、特種勞動防護用品、危險化學(xué)品等14類產(chǎn)品實行了省級發(fā)證，這14類產(chǎn)品均為量大面廣產(chǎn)品，省級發(fā)證企業(yè)數(shù)量達到近5萬家，占工業(yè)產(chǎn)品發(fā)證總量的60%以上。下一步，我們還將按照國務(wù)院行政審批改革的有關(guān)要求，繼續(xù)下放部分產(chǎn)品省級發(fā)證，并做好相關(guān)實施工作。 [ 07-15 09:57 ]  

【主持人】：司長，你好！最近兩年，人們很關(guān)注質(zhì)監(jiān)部門發(fā)布的抽查結(jié)果，但對這項工作并不了解，能不能介紹一下？  

【劉洪生】：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查是政府對關(guān)系到國計民生的產(chǎn)品通過抽樣檢驗、公告結(jié)果和依法處理不合格企業(yè)等方式進行質(zhì)量監(jiān)督的一項制度?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》中明確規(guī)定國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。通過實施監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)和查處產(chǎn)品質(zhì)量問題，扶優(yōu)治劣、引導(dǎo)消費，督促企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，掌握產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)狀況，促進國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提高。

產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查包括國家質(zhì)檢總局組織實施的國家監(jiān)督抽查和省以下質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織實施的地方監(jiān)督抽查。近年來，圍繞涉及人身財產(chǎn)安全的重點產(chǎn)品和強制性標準規(guī)定的安全、衛(wèi)生、性能等重點項目有計劃有步驟地開展了國家監(jiān)督抽查，同時針對時令性產(chǎn)品和社會關(guān)注熱點產(chǎn)品，開展國家監(jiān)督專項抽查。目前，質(zhì)檢總局每年大概對100多類產(chǎn)品15000多家企業(yè)進行抽查，地方質(zhì)監(jiān)部門每年抽查產(chǎn)品200多類，涉及數(shù)十萬家企業(yè)。監(jiān)督抽查通過政府網(wǎng)站和有關(guān)新聞媒體發(fā)布產(chǎn)品監(jiān)督抽查質(zhì)量公告，向社會公布產(chǎn)品質(zhì)量狀況，引導(dǎo)消費，曝光存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，責(zé)令企業(yè)整改并依法處罰。 [ 07-15 09:59 ]  

【主持人】：司長您好！我是一名基層工作人員，“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動要求各省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局創(chuàng)新舉措，把服務(wù)企業(yè)與服務(wù)民生結(jié)合起來，請問司長，現(xiàn)在各地有什么好的經(jīng)驗嗎？

【劉洪生】：總局在部署“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動時要求，各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門改革創(chuàng)新服務(wù)舉措，把服務(wù)企業(yè)與服務(wù)民生緊密結(jié)合起來，做到規(guī)定動作不走樣，自選動作有新意。各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在開展活動時，準確理解總局的工作部署，結(jié)合本地實際，充分發(fā)揮積極性和主動性，在總局要求的工作形式之外，創(chuàng)新舉措，實實在在地幫扶企業(yè)。比如北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確定了農(nóng)資、建材、服裝產(chǎn)品“免費質(zhì)量課堂”定點培訓(xùn)機構(gòu)，長期免費向生產(chǎn)企業(yè)開展授課，已培訓(xùn)企業(yè)470家，培訓(xùn)企業(yè)負責(zé)人及質(zhì)量管理人員500人次，得到企業(yè)一致歡迎；安徽省蕪湖市、宿州市等質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，對于新設(shè)企業(yè)，變“被動式服務(wù)”為“主動服務(wù)”，在企業(yè)投資籌建階段就主動聯(lián)系，提供全程服務(wù)，開展告知、咨詢活動，積極指導(dǎo)幫助企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了寶貴時間。 [ 07-15 10:03 ]  

【主持人】：檢驗檢疫局的工作人員多次來我公司進行幫扶，真的很辛苦，不知對進出口企業(yè)的整體幫扶成效怎樣？

【劉洪生】：自活動開展以來，各直屬局聯(lián)合部門，整合資源，集中展示宣傳，選擇了一大批重點企業(yè)作為幫扶對象，針對重點、特色產(chǎn)品，結(jié)合出口國的技術(shù)法規(guī)、標準進行產(chǎn)品質(zhì)量安全解讀，幫助企業(yè)查找存在的質(zhì)量安全問題，提供解決方案，使企業(yè)在了解出口國相關(guān)標準法規(guī)的同時，切實提升了自身的質(zhì)量管理水平，收到了良好的社會效果。據(jù)初步統(tǒng)計，各檢驗檢疫機構(gòu)已對13300余家重點企業(yè)提供了培訓(xùn)幫扶服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋出口工業(yè)產(chǎn)品的各個方面；組織近700名專家開展了490余次專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量知識活動；召開了430多場質(zhì)量分析會議。下一步總局檢驗司還將繼續(xù)根據(jù)各檢驗檢疫機構(gòu)反饋的信息，適時調(diào)整，指導(dǎo)檢驗檢疫機構(gòu)繼續(xù)開展好此次活動。 [ 07-15 10:07 ]  

【主持人】：產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查主要抽查哪些產(chǎn)品？我覺得應(yīng)該重點抽查兒童用品，兒童更容易受到傷害，而且現(xiàn)在兒童用品魚龍混雜。

【劉洪生】：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的產(chǎn)品主要是涉及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品。監(jiān)督抽查的主要檢驗項目是涉及健康、安全、環(huán)保等質(zhì)量要求。按產(chǎn)品的種類來分，目前主要涉及食品、日用消費品、工業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建筑和裝飾裝修材料等五大類。國家質(zhì)檢總局歷來十分重視兒童食品和用品質(zhì)量監(jiān)督抽查，每年都安排對兒童用品的監(jiān)督抽查。例如：兒童服裝、玩具、童車等等。抽查之后，質(zhì)檢總局在有關(guān)媒體發(fā)布國家監(jiān)督抽查結(jié)果。抽查結(jié)果可到質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站查詢。 [ 07-15 10:09 ]  

【主持人】：司長，您好，感謝您耐心細致的回答。國家監(jiān)督抽查的重點應(yīng)該每年都不一樣才有普遍意義吧。我想請問在質(zhì)量提升活動中，監(jiān)督抽查的重點是什么呢？

【劉洪生】：今年上半年，我們組織對食品、日用消費品、建筑和裝飾裝修材料、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、工業(yè)生產(chǎn)資料等56類重點產(chǎn)品質(zhì)量進行了國家監(jiān)督抽查，共抽查了全國4816家企業(yè)生產(chǎn)5037種產(chǎn)品。其中，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于2010年食品安全整頓工作主要任務(wù)分工的通知》要求，以及國務(wù)院關(guān)于促進“家電下鄉(xiāng)”的指示精神，重點加強了11類食品、3類農(nóng)藥等產(chǎn)品和8類“家電下鄉(xiāng)”中標產(chǎn)品的監(jiān)督抽查。同時，根據(jù)不同產(chǎn)品的特點，確定了不同的監(jiān)督抽查重點，包括：重點加大產(chǎn)品集中產(chǎn)區(qū)的抽查力度，重點跟蹤上次抽查不合格企業(yè)，重點監(jiān)督抽查涉及健康、安全質(zhì)量項目等。 [ 07-15 10:10 ]  

【主持人】：我們在什么地方可以查詢到國家監(jiān)督抽查的結(jié)果？應(yīng)該向全社會公布，也應(yīng)該向當?shù)卣獣幌?，好好管管不合格的企業(yè)。

【劉洪生】：國家質(zhì)檢總局定期向社會發(fā)布國家監(jiān)督抽查公告，公布抽查產(chǎn)品質(zhì)量合格的生產(chǎn)企業(yè)，曝光產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的生產(chǎn)企業(yè)。可以登錄國家質(zhì)檢總局的網(wǎng)站（www.aqsiq.gov.cn）查詢。另外，我們還將產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果通報地方政府和相關(guān)監(jiān)管部門，為地方政府和相關(guān)監(jiān)管部門開展質(zhì)量監(jiān)管工作提供參考和依據(jù)。 [ 07-15 10:11 ]  

【主持人】：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達，希望質(zhì)監(jiān)部門的行政審批也能在網(wǎng)上操作，也給我們企業(yè)減少一些成本。

【劉洪生】：國家質(zhì)檢總局對信息化工作高度重視，依托“金質(zhì)工程”應(yīng)用系統(tǒng)，對總局職責(zé)范圍內(nèi)的行政審批項目正在逐步實施網(wǎng)上審批。按照總局《關(guān)于開展金質(zhì)工程一期推廣應(yīng)用工作的通知》要求，為落實總局工作部署，加快生產(chǎn)許可證工作信息化建設(shè)，我們從6月份開始，開展為期5個月的生產(chǎn)許可證網(wǎng)上審批試點。選擇河南、廣西、貴州、云南、甘肅、新疆等6個省（區(qū)）局，水泥、機械、IC卡等3個產(chǎn)品審查部，水泥、內(nèi)燃機等9類產(chǎn)品，開展生產(chǎn)許可證網(wǎng)上審批試點，試點工作計劃到年底結(jié)束。通過試點工作，進一步完善現(xiàn)有網(wǎng)上審批系統(tǒng)，到明年，力爭實現(xiàn)所有發(fā)證產(chǎn)品的網(wǎng)上審批。 [ 07-15 10:12 ]  

【主持人】：領(lǐng)導(dǎo)，您好！我公司與當?shù)丶急O(jiān)局質(zhì)檢所簽訂了委托檢驗合同，我想請問這些檢驗機構(gòu)如何監(jiān)管？

【劉洪生】：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)應(yīng)當按照國家法律法規(guī)的規(guī)定開展檢驗工作，質(zhì)檢部門對授權(quán)的機構(gòu)開展監(jiān)督管理工作，規(guī)范檢驗機構(gòu)的檢驗行為，督促其提高管理水平，對檢驗機構(gòu)有違法行為的，都要依法嚴肅處理。例如，檢驗機構(gòu)偽造檢驗結(jié)果的，要按照產(chǎn)品質(zhì)量法第五十七條的規(guī)定，責(zé)令改正，對單位處以五萬到十萬罰款。對直接責(zé)任人處一到五萬罰款，并且沒收違法所得，情節(jié)嚴重的撤消檢驗機構(gòu)的資格，構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任。 [ 07-15 10:14 ]  

【主持人】：請問生產(chǎn)銷售無證產(chǎn)品如何處罰？

【劉洪生】：2005年9月，國務(wù)院頒布了《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》，按照《條例》第45條的規(guī)定，對生產(chǎn)銷售應(yīng)該取得生產(chǎn)許可證而沒有取得生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品的，就屬于生產(chǎn)銷售無證產(chǎn)品行為。法律明確規(guī)定，要責(zé)令停止生產(chǎn)，沒收違法生產(chǎn)的產(chǎn)品，并處以貨值金額等值以上3倍以下的罰款，沒收違法所得，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。應(yīng)該說，法律對生產(chǎn)銷售無證產(chǎn)品違法行為的處罰，是十分嚴厲的。 [ 07-15 10:15 ]  

【主持人】：我是一名農(nóng)業(yè)工作者，三農(nóng)問題始終是我國政府關(guān)心的重點。目前，國家對哪些重要農(nóng)資產(chǎn)品實施工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可管理？如何查詢獲證企業(yè)？

【劉洪生】：三農(nóng)問題涉及我國經(jīng)濟又好又快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，國家質(zhì)檢總局一直對農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量安全高度重視。目前，國家對化肥、農(nóng)藥、水泵、機動脫粒機、汽油機、飼料粉碎機、棉花加工機械等重要農(nóng)資產(chǎn)品實行生產(chǎn)許可管理，具體的產(chǎn)品品種、發(fā)證實施細則、獲證企業(yè)名單都在總局網(wǎng)站公布，網(wǎng)友可以隨時登錄www.aqsiq.gov.cn進入產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督頻道查詢。 [ 07-15 10:17 ]  

【主持人】：現(xiàn)在老百姓都很關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題，質(zhì)檢總局能否加大抽檢的力度？  

【劉洪生】：《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十五條規(guī)定“國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品以及消費者、有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品進行抽查。”近年來，國家質(zhì)檢總局不斷加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度。一方面抽查產(chǎn)品品種逐年增加，2010年，我們計劃抽查130種產(chǎn)品，2萬批次。今后，我們將進一步擴大抽查覆蓋面。另一方面在抽查方式上也不斷改革，2009年首次在全國范圍內(nèi)組織了化肥產(chǎn)品質(zhì)量國家和地方聯(lián)動監(jiān)督抽查，開展了產(chǎn)品抽樣檢驗和企業(yè)調(diào)查兩項內(nèi)容，實現(xiàn)了全國抽查信息的共享，較全面地掌握了我國化肥產(chǎn)品整體質(zhì)量狀況，了解了企業(yè)生產(chǎn)裝備和工藝條件、質(zhì)量保障能力等基本情況；今年總局部署了細木工板、燃氣灶具、電動助力車用密封鉛酸蓄電池和室內(nèi)加熱器等4類產(chǎn)品的全國聯(lián)動抽查，目前工作正在開展中。 [ 07-15 10:18 ]  

【主持人】：對監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的處理有哪些措施？

【劉洪生】：對監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，各地方質(zhì)監(jiān)部門在責(zé)令企業(yè)停止生產(chǎn)、銷售的同時，主要是依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實施責(zé)令整改、限期復(fù)查和行政處罰等。同時，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，要求企業(yè)在發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的產(chǎn)品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，應(yīng)當及時向社會公布有關(guān)信息，通知銷售者停止銷售，告知消費者停止使用，主動召回產(chǎn)品，并向有關(guān)監(jiān)督管理部門報告；對不主動召回的，由相關(guān)質(zhì)監(jiān)部門責(zé)令企業(yè)召回，并對企業(yè)進行處罰。 [ 07-15 10:25 ]  

【主持人】：現(xiàn)在的產(chǎn)品種類繁多，品種豐富，很多產(chǎn)品質(zhì)量無法直觀判斷，我們在購買時應(yīng)該注意哪些問題？

【劉洪生】：按照產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當檢測合格后才能出廠銷售。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門通過產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查方式，對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督，并將抽查結(jié)果予以公告。同時，還會通過網(wǎng)站、報紙發(fā)布一些產(chǎn)品質(zhì)量小常識，包括了選購、使用和保養(yǎng)等方面的內(nèi)容。為引導(dǎo)科學(xué)消費，在“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動中，我們組織了百名專家解讀百種產(chǎn)品質(zhì)量安全知識活動。廣大消費者可以到國家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站“質(zhì)量提升”專欄中了解相關(guān)內(nèi)容，也可以關(guān)注中國質(zhì)量報的專家解讀產(chǎn)品質(zhì)量安全知識專欄。目前已經(jīng)刊登了幾十篇知識解讀，而且還在不斷增加，產(chǎn)品類別將涵蓋食品、家電等。此外，我們在發(fā)布抽查結(jié)果時，也發(fā)布一些消費常識，網(wǎng)友可以登錄質(zhì)檢總局網(wǎng)站產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督頻道查詢。 [ 07-15 10:31 ]  

【主持人】：領(lǐng)導(dǎo)您好?，F(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量問題很多，作為普通老百姓，我們該怎么解決產(chǎn)品質(zhì)量民事糾紛問題？

【劉洪生】：我提供以下幾種解決方案，供參考。一是提倡當事人各方相互協(xié)商，自行和解。損害方如果能夠主動承擔(dān)賠償責(zé)任，即可迅速解決糾紛。這種方式可以減少雙方當事人為解決糾紛所耗費的精力和費用，節(jié)約時間，防止損害擴大。二是可以請當?shù)氐馁|(zhì)監(jiān)、消費者組織等進行調(diào)解，幫助雙方達成調(diào)解協(xié)議。三是當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決產(chǎn)品質(zhì)量爭議，或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以向仲裁機構(gòu)申請仲裁。四是申請仲裁沒有達成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以直接向人民法院起訴。 [ 07-15 10:37 ]  

【主持人】：劉副司長做客我們的節(jié)目讓我們對質(zhì)量提升服務(wù)進萬企活動有了更深的了解非常感謝劉副司長在百忙之中做客我們的節(jié)目！

【劉洪生】：感謝各位網(wǎng)友的踴躍提問，感謝你們對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的關(guān)心、理解和支持。“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動在各級質(zhì)檢部門的共同努力下，在全社會共同參與和關(guān)注下，取得了階段性的成果。下一步，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)指導(dǎo)各級質(zhì)檢部門做好“質(zhì)量提升服務(wù)進萬企”活動后續(xù)工作，進一步提升服務(wù)發(fā)展的水平，督促企業(yè)落實主體責(zé)任，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量安全保障能力。 [ 07-15 10:42 ]

【主持人】：因為時間關(guān)系，今天的訪談到這就結(jié)束了。我們也謝謝各位網(wǎng)友對我們節(jié)目的關(guān)注和支持，謝謝大家！我們下期節(jié)目再見。 [ 07-15 10:45 ]