用誠信將標(biāo)準(zhǔn)做成一把良心的尺子
主持人:觀眾朋友大家好,歡迎收看《中經(jīng)在線訪談》。人的一生有將近1/3的時間是花在睡眠上的,可以說,睡眠不僅僅是每天的例行公事,在利用一天1/3的時間修補身心的一項重要的活動。然而,伴隨著經(jīng)濟高增長的背后,失眠逐漸的成為了現(xiàn)代都市人的通病。一項睡眠研究問卷調(diào)查顯示,現(xiàn)在人失眠的發(fā)生率已高達38.2%,而北京、上海、廣州等部分經(jīng)濟發(fā)達城市則高達50%以上。從健康的角度而言,經(jīng)常睡眠不足的都市人容易引發(fā)神經(jīng)衰弱、感冒、胃腸疾病,甚至癌癥等。
主持人:遺憾的是,中國人不僅對失眠的危害認識不足,而且還不能科學(xué)的找出奪走健康睡眠的元兇。但在廣東東莞的一家企業(yè),卻正在密切的關(guān)注著這一社會現(xiàn)象,他定位為全球健康睡眠資源整合者,將消費者的健康睡眠作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點,在全力的宣傳健康睡眠的同時,也創(chuàng)造了巨大的市場份額,實現(xiàn)了企業(yè)的騰飛。這是一家中國本土的民營企業(yè),他的名字叫慕思。今天我們邀請到了慕思首席文化執(zhí)行官邱浩洋先生,他將帶領(lǐng)我們走進慕思的文化世界。您好。
邱浩洋:您好,主持人您好。
主持人:很高興您能參加我們今天的節(jié)目。
邱浩洋:我也很高興有機會到中經(jīng)網(wǎng)這里來和大家一塊兒交流和溝通,謝謝。
主持人:在食品質(zhì)量安全事件以及相關(guān)工程質(zhì)量相繼暴光的今天,質(zhì)量誠信是顯得尤為的重要。國家各級政府部門以及社會各階也在下大力氣來提升質(zhì)量誠信。那慕思品牌一直是恪守誠信的典范企業(yè),尤其是在2009年,2010年到2011年,連續(xù)三年都作為協(xié)辦單位,參與由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會組織的315全國名優(yōu)企業(yè)質(zhì)量誠信承諾的活動,和全國質(zhì)量月活動,在業(yè)界樹立了恪守誠信的典范效應(yīng)。那我想請問一下,慕思品牌是如何看待質(zhì)量誠信和企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系的呢?
邱浩洋:首先的話,我們是這樣看待質(zhì)量誠信,一個企業(yè)如果沒有這個質(zhì)量,那么就是沒有基礎(chǔ),就是說他沒有資格在社會上去生存。因為如果一個品質(zhì)不好的產(chǎn)品,它是會危害這個社會的,它不但只是損耗了人類的資源,同時會損害到人民群眾的身體健康。所以我們把質(zhì)量作為企業(yè)的生命,作為一個最基本的基礎(chǔ)。然后才能說品牌。如果沒有這個質(zhì)量誠信,沒有質(zhì)量作為基礎(chǔ)的話,一切都是免談的,別談什么品牌,別談什么文化。所以呢,作為一個企業(yè)的話,首先他要考慮的角度是什么,是你的產(chǎn)品能不能給人民群眾帶來幸福的生活,能不能帶來健康的生活,能不能讓這個群眾放心。因為人民對你的產(chǎn)品不放心的話,沒有信心的話,那么你投放再多的廣告,再多的品牌宣傳,一切都是空中樓閣,這個是沒有意義的,這是我們對品牌和一個企業(yè)的品質(zhì)的一個理解,應(yīng)該說品質(zhì)是一個企業(yè)的生命。
主持人:也就是金杯銀杯不如老百姓的口碑。
邱浩洋:對,是的。
主持人:所以說這是非常重要的。
邱浩洋:是的,最重要的是要怎么樣做到客戶、群眾,就是說老百姓對你這個品牌傳播歌頌,這才是最重要的,這才是一個核心。
主持人:口碑,其實更重要的還是來自于真正用心把這個產(chǎn)品做好。
邱浩洋:用心把產(chǎn)品做好,這才能讓我們的使用者,我們的消費者,我們的老百姓感受到你的品質(zhì)。只有這樣的話,那我們的企業(yè)才能走得更遠,才能走好,才能做百年的企業(yè)。
主持人:那在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)都希望擁有核心的競爭力。大家都知道,得標(biāo)準(zhǔn)者得天下,所謂一流的企業(yè)是做品牌,超一流的企業(yè)是做標(biāo)準(zhǔn)。我們知道這個慕思品牌就是中國軟體床標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者,得到了業(yè)界和消費者的尊重。但是最近社會公眾對中國乳制品企業(yè)綁架乳制品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的這個事件是非常地氣憤的。那這個慕思品牌是如何看待企業(yè)綁架標(biāo)準(zhǔn)這樣一個現(xiàn)象呢?
邱浩洋:慕思公司在推動這個標(biāo)準(zhǔn)的時候,不是我們一個人去做這個標(biāo)準(zhǔn),我們是邀請了好多的企業(yè),還有就是政府的相關(guān)部門一塊兒共同來去制定這個標(biāo)準(zhǔn)。我們慕思公司的話,只是提供了一個基礎(chǔ)的我們調(diào)研的數(shù)據(jù),和我們相應(yīng)的這些技術(shù)參數(shù),然后再結(jié)合國家的以前的一些標(biāo)準(zhǔn),共同來去起草這個標(biāo)準(zhǔn),我們是作為主要起草單位來去共同去推動這個標(biāo)準(zhǔn)。然后還有其他的,比如說業(yè)界還有很多的一些專家,然后共同來去起草。
邱浩洋:比如說我們?nèi)ツ昃脱埩税ㄖ扉L立主任,協(xié)會秘書長等等,還有很多專家,大家一塊兒到了東莞,到了我們的企業(yè)去,然后共同的去做這個標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂,然后共同修訂之后再報給工信部,工信部最后再派專家這些再去,用了一年多的時間再去調(diào)研,然后再去認證,認證之后最后的話才去推動這個標(biāo)準(zhǔn),然后在今年的話,這個標(biāo)準(zhǔn)6月15號發(fā)布,然后10月1號這個標(biāo)準(zhǔn)就執(zhí)行,這個11月15號,中國家具協(xié)會,全國家具標(biāo)準(zhǔn)化委員會,還有就是廣東家具協(xié)會他們主辦,然后做灌標(biāo)會,我們作為協(xié)辦單位,我們所做的一切就是怎么樣去推動這個標(biāo)準(zhǔn)出臺,然后讓這個標(biāo)準(zhǔn)是對人民有益的。我們推動這個標(biāo)準(zhǔn)的目的不是要綁架這個標(biāo)準(zhǔn),而是標(biāo)準(zhǔn)是維護老百姓的利益。
邱浩洋:比如例如我們每年315,為什么要推動315誠信,就是要讓大家知道我們要做一個誠信的企業(yè),我們要做這個標(biāo)準(zhǔn)的話,目的只有一個,就是怎么樣拿出一個標(biāo)準(zhǔn),讓老百姓有一個檢驗的尺,然后讓國家相關(guān)的部門也有相關(guān)的尺。這樣的話,那出來的產(chǎn)品最起碼達到基本的健康的需求。這樣的話,那我們才能對人民有個交代。如果是我們的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),是要比現(xiàn)在要出臺的軟體床的標(biāo)準(zhǔn)要高很多,就是我們對我們的要求,但是我們不能要求所有的軟體床的企業(yè)都做到和我們一樣,或者超過我們,這成本各方面的原因,也不允許。所以呢,就是我們能做的,就推動標(biāo)準(zhǔn)不是綁架標(biāo)準(zhǔn)。這就是慕思的一個精神和思想。
主持人:那就是非常嚴格的嚴于律己,然后層層的把關(guān),找來很多的專家共同來研制這樣一個標(biāo)準(zhǔn),有了這樣一個好的標(biāo)準(zhǔn),在行業(yè)當(dāng)中其實對其他人也是無形當(dāng)中非常大的壓力和影響,這樣能推動整個行業(yè)的發(fā)展。
邱浩洋:行業(yè)良性發(fā)展。
主持人:對。
邱浩洋:我們要做的是,就是說既然我們做這個行業(yè),那我們是怎么樣推動這個行業(yè)良性發(fā)展,只有良性發(fā)展才會得到消費者的尊重和尊敬,我們要做的事就是怎么樣讓消費者尊敬和尊重這個行業(yè)。然后這樣的話,我們才能有資格在這個行業(yè)取得消費者的信任,然后才能推動這個健康睡眠的發(fā)展,在中國的發(fā)展。
主持人:那慕思品牌又是如何通過客觀公正的倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),促進發(fā)展同時贏得消費者的信任的呢?
邱浩洋:這個方面的話,其實很重要的一點就是,我們的標(biāo)準(zhǔn)首先的話,第一個要考慮是站在消費者的這個需求的角度,如果我們制定的標(biāo)準(zhǔn)不是消費者所需求的,那一切都是免談,因為我們本身也是一個使用者,也是一個消費者,還有我們的家人,在使用這些產(chǎn)品的時候,這種感受,然后我們所有的工人都是在用我們自己的床,在我們工廠住的,他們也是一個使用者和消費者。很多他們使用的好,然后再購買來給家人等等,甚至我們獎勵這些產(chǎn)品給他們送給家人。一切就是說我們是考慮己所不欲勿施于人,只有這樣的話,那出于這種良心、社會的責(zé)任感,你才能讓消費者認可和認同。
主持人:那從貴公司制定標(biāo)準(zhǔn)的原則我們可以看得出,慕思品牌的一切是以消費者的利益為核心,為出發(fā)點的。您曾經(jīng)說過,從消費者的角度去思考問題,這是一個以消費者為王的時代,提供消費者高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費者滿意,企業(yè)才能發(fā)展。我想問一下,您作為首席文化執(zhí)行官,是如何從產(chǎn)品的質(zhì)量,質(zhì)量、文化,以及品牌理念等方面來打造品牌文化的話呢?
邱浩洋:首先的話,我們慕思公司首先是非常重視企業(yè)的文化,就是在國家十二五規(guī)劃出臺之前,我們就提前去做了這個規(guī)劃。包括我們從一開始在樹立一個國際化品牌的形象,可能大家看得到我們的那個形象,一個老頭,實際上就是為了更好的展示我們走的國際化路線,就是找了一個老外來做我們的形象。
邱浩洋:其次,我們的品質(zhì)也是以國際化來要求的,還有一個的話,我們從一開始就和其他的不同的地方是我們是打造品牌,然后我們是請那些德國、比利斯、意大利,就是給我們供應(yīng)我們的原材料,甚至幫我們做OEM,然后當(dāng)他們幫我們做OEM的話。
主持人:這個OEM就是貼牌生產(chǎn),是讓國外公司給我們貼牌?
邱浩洋:對,就是我們的品牌,然后讓他們幫我們生產(chǎn),然后再發(fā)過來給我們,最后去組裝,就類似蘋果,現(xiàn)在不是委托很多中國的工廠,OEM,我們是讓歐洲的很多的著名的供應(yīng)商給我們貼牌。
主持人:就是外包給他們來做。
邱浩洋:對,我們是有我們的要求,然后我們有我們的技術(shù)參數(shù),針對中國人的身體的骨骼和外國人不同嘛,我們針對中國人的骨骼不同,然后和相關(guān)的專家,還有我們的研發(fā)者共同根據(jù)這些數(shù)據(jù),然后再給他們做適合中國人健康睡眠的這個寢具。所以,從一開始,我們就是高起點,然后到2009年的話,我們就和他們進行這個品牌的升級,然后就進行品牌的梳理,然后確定了這個……健康睡眠……,也和他們相關(guān)的這些企業(yè)的話簽訂了長期的戰(zhàn)略合作協(xié)議。從此的話,我們就進行了新的一輪的發(fā)展,目前在中國的專賣店也超過了950多家,這是一個努力的結(jié)果。
主持人:就是說有國際上一些非常有經(jīng)驗,而且有專業(yè)的這些人士共同來做好這個企業(yè)。
邱浩洋:對,然后包括我們整合這個人才的話也是,我們首席設(shè)計師是法國人,莫尼斯先生的話也60幾歲了,能吸引他過來到中國共同來去推動這個健康睡眠事業(yè),確實我們也花了不少的心血。包括我們不惜重金請的博士等等,我們吸引這些人才過來,其實也是靠我們的企業(yè)精神和誠信文化。
主持人:誠信對人才而言是有強大的吸引力。
邱浩洋:對,是這樣的。
主持人:我們知道,這個品牌營銷是產(chǎn)品打開市場的利器,很多不誠信的企業(yè),他們可能會不擇手段的去來牟利。那慕思品牌一直是倡導(dǎo)體驗營銷,讓消費者真正的感受到這個產(chǎn)品的質(zhì)量是你們追求的一個目標(biāo),據(jù)我們所了解,就是慕思健康睡眠私人會所是一個創(chuàng)新式的這樣一個體驗營銷,您認為誠信企業(yè)如何做到企業(yè)和消費者的這樣的一個信息的對稱?換句話說是如何的來做到尊重消費者呢?
邱浩洋:對,這也是一個很核心的問題,是企業(yè)要思考的很核心的問題。我們這個體驗館本身也是消費者把他的困惑和顧慮和我們說,他說如果有相關(guān)的這種體驗館,因為購買你們的這個產(chǎn)品之前,能去體驗一個晚上,睡一個晚上的話再做決定,那就很好了,然后我們就和嘉華大酒店,一個五星級酒店,就和他們?nèi)ス餐接?,然后他們就提供了一整層給我們,然后就打造了11個房間,然后對于量身訂做的這些客戶,然后專門給他們?nèi)グ才藕?,測試好之后,然后安排好讓他們在里面體驗一個晚上。因為有時候,床墊,床的話它會互相干擾,那我們是怎么做到互不干擾?這樣的話有分期的,根據(jù)他的實際情況然后去做了,然后讓他們?nèi)ンw驗一個晚上,然后達到相互又不互不干擾,然后又能有深度睡眠這樣的一個環(huán)境和這個寢具,然后他們就去體驗了。
邱浩洋:有很多的客戶他體驗之后,甚至他們連家里裝修的風(fēng)格都按照我們體驗館那樣去裝修。這個是很重要的,就是說我們實際上很多時候的話是多聽多了解消費者的心理的需求,多去調(diào)研。如果你是一個本著為消費者實際需求出發(fā)的這種目的去出發(fā)的話,你就會想很多辦法,去了解消費者他真正需要的是什么,只要你了解消費者真正需要的是什么的話,你生產(chǎn)的產(chǎn)品才能真正滿足他們實際的需求和需要。中國人現(xiàn)在,真的,很多時候你會發(fā)現(xiàn),他就是差睡眠,很多時候的話,我們的生活節(jié)奏是太快了。
主持人:尤其是那些經(jīng)常要出差的人,他可能會對出差的這樣一個住宿的環(huán)境或者什么沒有太多的要求,但是他對床會有要求。
邱浩洋:對,是。然后包括我們現(xiàn)在推出的旅行枕頭,旅行的記憶枕頭,就是可以卷起來然后帶走的,卷起來很小,壓縮起來的,就是比一件衣服還要小。像這樣的話,他帶這個枕頭的話,一個是適合他的睡眠的需求,第二個的話,它很環(huán)保, 為什么?這個枕頭帶到酒店去的話,他就可以和酒店說我不用你們的枕頭,你的枕頭放起來,然后跟著我用我自己的枕頭,可以減少洗滌的次數(shù),這樣的話,它這可以提高環(huán)保,就減少資源的損耗等等,我們是也要考慮從公益這個角度,環(huán)保的角度去考慮。
主持人:那您的枕頭應(yīng)該來講是非常適合人的睡眠的一個姿勢的對吧?
邱浩洋:對,它是根據(jù)人體的骨骼特點設(shè)計的,同時的話它中間是漩渦,可以讓耳朵中間不會產(chǎn)生耳鳴,或者說難過,它很透氣,它讓你非常透氣,它切割得非常地科學(xué)。
主持人:據(jù)我所了解,就是有健康專家就說,一個好的枕頭特別地重要,因為很多時候,因為不能夠用一個好的枕頭的話,可能會引發(fā)頸椎病。
邱浩洋:對。
主持人:有時候頸椎病都是睡出來的。
邱浩洋:是,對的。因為它是這樣的,睡眠的時候,人體會釋放出熱量,但人體釋放出熱量的話,他這個熱量就會變成汗,如果有時候你老是一個姿勢的話它出汗,滲透到枕頭,反過來那枕頭濕了嘛,它反作用的話就會傷害到頸椎,我們有幾十款枕頭,其中特別是對容易出汗的,或者思維比較快的,每天思考很多的,像企業(yè)家,政府官員等等這種高端的人群,白領(lǐng)這些的話,他都會經(jīng)常思維很多,考慮的問題太多了,然后出汗很多,特別是睡著了,有時候他的潛意識里面都在思考問題。那我們也有專門解決這方面的枕頭,就是營銷枕頭,它的溫度比人體會低1.5度,像這種也是要人性化,考慮人性化,真正的人的需求,就一部分人的需求。
主持人:對,就像您說的,要想做好一個企業(yè),并不是想怎么從消費者身上去賺錢,更好的是了解他的需求,真正讓他過上好的生活,為他好,為他服務(wù)。這樣他才能會心甘情愿地愿意跟你有這樣的一個合作。
邱浩洋:對,你把這個思想讀得很透,其實一個企業(yè)的話是這樣,首先我們要考慮把消費者的問題解決了,順便你就會成就了你自己。我們可以看到國外有一些百年企業(yè)的話,他都是,比如說像沃爾瑪,他一開始他就是想著怎么樣解決人們購物方便的這個需求,然后又能便宜,平價,然后又能購買到比較全的。所以一開始的話他有這么一個愿。那我們的一個愿望就是怎么樣解決人們健康睡眠的需求。所以我們也很相信,我們有一天的話可能會做得像沃爾瑪那么大,至于哪一天呢,我們會努力。
主持人:對,更多的還是需要,就像您說的,只要你了解消費者真正的需求,才能把這個企業(yè)做好。
邱浩洋:對,實際上一個企業(yè)的發(fā)展,就是說你的經(jīng)濟收益這些東西的話,最后是很自然的,就是當(dāng)你成就了別人的同時,成就了顧客的需求的同時,你也就順便也得到了發(fā)展了,這個是很自然的。
主持人:對,這是一個非常合理的良性的循環(huán)。
邱浩洋:對。
主持人:那企業(yè)要想永續(xù)的經(jīng)營,就要不斷地創(chuàng)新,要不斷地有活力。像剛才您說的這個體驗館我覺得就很有創(chuàng)新的意識。那么慕思品牌在技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量管理創(chuàng)新方面都是如何做的呢?
邱浩洋:我們是這樣,這個技術(shù)創(chuàng)新的話,我們第一個先是每年都回到國外相關(guān)的這些品牌,就有實力的行業(yè),找他們?nèi)贤ǎ缓笕ピL談,然后跟著的話,我們在國內(nèi)不斷地去調(diào)研,根據(jù)中國人的特性,然后去和國外的專家,和國內(nèi)的專家共同找出怎么樣去解決這個階段這些人的需求。創(chuàng)新實際上就是解決這個消費者的需求,就是我們的核心,這是很重要的,就是用心的去了解消費者的需求,你所出來的東西一定是消費者需要的。比如說像蘋果,蘋果它出來,就是人們需要的,就是很小,然后又能把所有的都能集合到一塊兒,同時的話還能把一個功能也放到一塊兒。
邱浩洋:現(xiàn)在人們壓力太大了,要釋放。那好了,我們也是,要考慮我們怎么樣解決,比如說剛才和你談到了這個營銷枕頭,就思維很快速的人,出汗比較多的,就是怎么樣讓溫度低一點,然后讓他更快的冷靜下來。我們都知道,睡眠首先最重要,中醫(yī)說的,睡心,再睡目,心冷靜,平靜了,那就睡得著,很快就睡著了,放松了就睡著了。我們有一句詩就是說,春有百花冬有葉,夏有涼風(fēng)冬有雪,現(xiàn)在剛剛下雪,若無閑事掛心頭,天天都是好時節(jié)。你沒有閑事掛心頭,就是你怎么樣讓心平靜下來,寧靜下來。我們也看到所有古代的人修煉那什么的話,都是一個字,就是靜,讓心靜下來,寧靜下來,心寧靜下來了,這樣的話,那就會很快的就進入睡眠狀態(tài),深睡眠的狀態(tài)。
邱浩洋:所以我們實際上研究的話,不但是研究西方的就是說人體……學(xué),睡眠這些,還研究中國人的睡眠習(xí)慣,中國人的睡眠需求,中國人的思維模式。然后為什么睡不著,現(xiàn)在很多的時候都是背著經(jīng)濟的包袱。你看到了沒有,我們看到很多教授他要和經(jīng)濟學(xué)家去比,所以他很累,很多教授,很多學(xué)者,他很多人把經(jīng)濟放在第一位,所以他睡不著。很多人的話,他問題是心出問題了,為什么國家說要提倡這個文化,文化的話就是讓我們返璞歸真,怎么樣回到日出而作日落而歸,然后這樣。很多人的話他不是這樣想,很多人他怪愛迪生,說愛迪生發(fā)明了燈泡,所以使得我們睡不著,晚上的話有很多活動。我們到德國去看的話,七點多你在街上很少看到有人,為什么?因為人家知道這個時候應(yīng)該是睡眠的時候了,他說這些都是跟誰學(xué)的?跟我們中國人學(xué)的,跟你們老祖宗學(xué)的,中國很多人的話為了發(fā)展,為了經(jīng)濟,忘記了祖宗所給你們最好的東西了。他說你們有些中國人真的是很悲哀的,很多寶貝,很多好東西,你們老祖宗給了很多好東西,都不懂得好好去珍惜。
主持人:據(jù)我所了解,北大來了一位臺灣的著名的國學(xué)大師,他就說過,可能中國傳統(tǒng)文化沒有能夠得到很好的傳承,這個跟十年文化大革命的文化斷層有關(guān)系,我想可能跟這方面也有一些關(guān)系吧。
邱浩洋:我是這樣看的,我認識不一定對。所有的東西不要怪外在的,所有的東西都是自己。就所有的人你不要想著別人怎么樣,然后國家怎么樣,你首先要想的話我應(yīng)該怎么做,我應(yīng)該為這個社會做什么,不要想國家曾經(jīng)對我怎么樣,不是。實際上中國你看,現(xiàn)在太平盛世,你看看歐洲現(xiàn)在,對不對?那些快的。
主持人:欲速則不達。
邱浩洋:對,我一直在企業(yè)里面強調(diào)一點,就是快不是真的快,慢不是真的慢,所有你會發(fā)現(xiàn)都是一個真字,真誠,如果離開了真,所有的東西都是假的,都是理論,是騙的,或者知識的東西,或者學(xué)問的東西,那都是拿來騙人的,知識和學(xué)問真的是給我們,用我們的心,如果我們的心是一切為這個社會好,你為社會好,社會自然會回饋你,對,社會自然對你好。你會發(fā)現(xiàn)那些,你看我們的溫度總理他就是為人民好,對不對?我們的周總理,他就是為人民好,誰沒感受得到?所以,你真正的你是有沒有用心,有沒有做好你自己,做好自己才是最重要,不要怪國家。很多人把這個責(zé)任推到國家那里去了,或者推到父母那里去了。所以很多人就說以前是要養(yǎng)兒防老,現(xiàn)在是養(yǎng)老要防兒,就是把父母的錢掏空掏干,為什么不想想,我要努力,我要奮斗,我最大的要做的事是什么?就是我要超越父母,這是對父母最大的感恩和回饋。我要對我們的父母好,然后我要做出一番的成績,對社會有貢獻,讓我們的父母以我為驕傲,這樣的心態(tài),這種精神。
主持人:要自強不息。
邱浩洋:對,要自強不息。
主持人:而且更多的有一種為社會去做一些事情的這樣一個真誠的一個愿景。
邱浩洋:對,實際上我們都可以看到我們古代早就說了,就是說君子自強不息,那是不是君子呢?那些不自強不息的人他都不是君子呀對不對,不是君子的人整天說小人的話,那我們聽他干嗎呢有時候。
主持人:首先要修身,自己做好。
邱浩洋:把心修好。
主持人:才能齊家治國平天下。
邱浩洋:對,我們要做后面的所有的一切,先要修自己的心,心修好了你才能修身。
主持人:這就像一個企業(yè),我們先把自己的企業(yè)做好,才能做大做強影響到其他身邊的企業(yè),能夠幫助到,先幫助好自己才能幫助好身邊更多的人,才能在世界上有更大的影響力。
邱浩洋:對,像家庭也是這樣,當(dāng)我們自己把自己做好了,那我們才能去影響我們周圍的人,都是這樣的。還有一個就是愛,我覺得首先的話要有愛,你一個人你心中有愛,你愛誰了?首先愛自己,不是自私,是要愛自己,愛自己的身體,我要愛自己,我要把身體搞好,那你才會早點睡覺。很多的話他不是愛,他是愛錢,愛物質(zhì)享受。好了,還有你有沒有愛家人?你會關(guān)心關(guān)懷,讓家人早點休息,睡覺。你有沒有愛你的員工?你就會讓他們早點下班,你有沒有愛你這個社區(qū),大家有沒有愛,有沒有愛這個社會,有沒有愛這個國家。
主持人:心中存大愛?
邱浩洋:對,心中有愛,你有愛的話,你做什么東西的話,你才會考慮到一切都是從愛出發(fā)。
主持人:那我們知道,慕思品牌的未來目標(biāo)是想成為像海爾一樣這樣的知名的,在世界上有影響力的企業(yè)。我相信有您的這樣的一個自強不息的一種文化積淀在里邊,同時有心中有大愛,更好地去愛身邊的人,去幫助身邊的人,其實我覺得這個所謂的身邊就是我們的客戶,能夠真正的去愛客戶,你才能給他生產(chǎn)出好的品牌,好的這樣的一個產(chǎn)品。
邱浩洋:對,是的。
主持人:那您未來的一個發(fā)展的目標(biāo)是什么呢?
邱浩洋:未來的話我們是這樣,就是說我們,特別是我們王總也前段時間到非洲去,也是有很大的感觸。我們真的是覺得,我們不能僅僅局限在中國去競爭,我們要走向世界,以前我們是通過一些代理商走出去,現(xiàn)在我們也到了周邊的這些國家也在考察,怎么樣把我們的品牌的影響力做到國外,在國外成就一個有影響力的中國的品牌,然后在國外的人知道,中國的健康睡眠,中國的軟床雖然說起步比較晚,但是是世界的第一,我們要做這么一件事。實際上所有的一切都是圍繞著健康睡眠,就是做好,這是我們要做的。不管是對中國人,我們出口到國外去,要和國際競爭,一切的話還是圍繞著健康睡眠來去一步一步地去做好。至于能不能成為海爾那樣子,我相信只要我們好好的去做。
主持人:腳踏實地的。
邱浩洋:對,腳踏實地的去做,至于哪一天能成為這樣子,我相信總有一天是這樣子,不是說我是為了要達到這樣的一個目標(biāo),那樣的話可能會曇花一現(xiàn),因為如果我背一百斤的話,那別人要我背二百斤,那可能就會壓死我了。包括我們?nèi)コ闪坌幕?,做公益等等這些的話,我們都是量力而為,同時的話,如果不量力而為的話,也是對整個企業(yè)不負責(zé)任,然后對所有跟著我們一塊兒打拼的我們的伙伴,我們的同事的一個不負責(zé)任。我覺得這個是真的很重要,不是說為了要達到某一個目標(biāo),某一個事,為了做而做,真的要量力而為。所以我們也是量力而為的,一步一步地去推動發(fā)展,現(xiàn)在是這樣子。
主持人:我相信腳踏實地地做好眼前該做的一切,只要是真正用心地為消費者去做一個好的產(chǎn)品,給他去送健康,我相信這個名譽自然而然會來到我們身邊。
邱浩洋:是,是。
主持人:同時我也想跟大家說,其實健康真的非常非常地重要,就是掙再多的錢,有再多的名譽,如果沒有好的健康的話,一切都是浮云。我希望您能生產(chǎn)出更好更多這樣的健康的一些床上的用品,讓大家有好的睡眠,讓大家有健康的生活。希望您能夠幸福快樂每一天。
邱浩洋:好,謝謝。
主持人:好,感謝您做客我們今天的節(jié)目,也感謝各位朋友收看我們的節(jié)目。我們下期節(jié)目再會。
邱浩洋:好,謝謝。
主持人:觀眾朋友大家好,歡迎收看《中經(jīng)在線訪談》。人的一生有將近1/3的時間是花在睡眠上的,可以說,睡眠不僅僅是每天的例行公事,在利用一天1/3的時間修補身心的一項重要的活動。然而,伴隨著經(jīng)濟高增長的背后,失眠逐漸的成為了現(xiàn)代都市人的通病。一項睡眠研究問卷調(diào)查顯示,現(xiàn)在人失眠的發(fā)生率已高達38.2%,而北京、上海、廣州等部分經(jīng)濟發(fā)達城市則高達50%以上。從健康的角度而言,經(jīng)常睡眠不足的都市人容易引發(fā)神經(jīng)衰弱、感冒、胃腸疾病,甚至癌癥等。
主持人:遺憾的是,中國人不僅對失眠的危害認識不足,而且還不能科學(xué)的找出奪走健康睡眠的元兇。但在廣東東莞的一家企業(yè),卻正在密切的關(guān)注著這一社會現(xiàn)象,他定位為全球健康睡眠資源整合者,將消費者的健康睡眠作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點,在全力的宣傳健康睡眠的同時,也創(chuàng)造了巨大的市場份額,實現(xiàn)了企業(yè)的騰飛。這是一家中國本土的民營企業(yè),他的名字叫慕思。今天我們邀請到了慕思首席文化執(zhí)行官邱浩洋先生,他將帶領(lǐng)我們走進慕思的文化世界。您好。
邱浩洋:您好,主持人您好。
主持人:很高興您能參加我們今天的節(jié)目。
邱浩洋:我也很高興有機會到中經(jīng)網(wǎng)這里來和大家一塊兒交流和溝通,謝謝。
主持人:在食品質(zhì)量安全事件以及相關(guān)工程質(zhì)量相繼暴光的今天,質(zhì)量誠信是顯得尤為的重要。國家各級政府部門以及社會各階也在下大力氣來提升質(zhì)量誠信。那慕思品牌一直是恪守誠信的典范企業(yè),尤其是在2009年,2010年到2011年,連續(xù)三年都作為協(xié)辦單位,參與由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會組織的315全國名優(yōu)企業(yè)質(zhì)量誠信承諾的活動,和全國質(zhì)量月活動,在業(yè)界樹立了恪守誠信的典范效應(yīng)。那我想請問一下,慕思品牌是如何看待質(zhì)量誠信和企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系的呢?
邱浩洋:首先的話,我們是這樣看待質(zhì)量誠信,一個企業(yè)如果沒有這個質(zhì)量,那么就是沒有基礎(chǔ),就是說他沒有資格在社會上去生存。因為如果一個品質(zhì)不好的產(chǎn)品,它是會危害這個社會的,它不但只是損耗了人類的資源,同時會損害到人民群眾的身體健康。所以我們把質(zhì)量作為企業(yè)的生命,作為一個最基本的基礎(chǔ)。然后才能說品牌。如果沒有這個質(zhì)量誠信,沒有質(zhì)量作為基礎(chǔ)的話,一切都是免談的,別談什么品牌,別談什么文化。所以呢,作為一個企業(yè)的話,首先他要考慮的角度是什么,是你的產(chǎn)品能不能給人民群眾帶來幸福的生活,能不能帶來健康的生活,能不能讓這個群眾放心。因為人民對你的產(chǎn)品不放心的話,沒有信心的話,那么你投放再多的廣告,再多的品牌宣傳,一切都是空中樓閣,這個是沒有意義的,這是我們對品牌和一個企業(yè)的品質(zhì)的一個理解,應(yīng)該說品質(zhì)是一個企業(yè)的生命。
主持人:也就是金杯銀杯不如老百姓的口碑。
邱浩洋:對,是的。
主持人:所以說這是非常重要的。
邱浩洋:是的,最重要的是要怎么樣做到客戶、群眾,就是說老百姓對你這個品牌傳播歌頌,這才是最重要的,這才是一個核心。
主持人:口碑,其實更重要的還是來自于真正用心把這個產(chǎn)品做好。
邱浩洋:用心把產(chǎn)品做好,這才能讓我們的使用者,我們的消費者,我們的老百姓感受到你的品質(zhì)。只有這樣的話,那我們的企業(yè)才能走得更遠,才能走好,才能做百年的企業(yè)。
主持人:那在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)都希望擁有核心的競爭力。大家都知道,得標(biāo)準(zhǔn)者得天下,所謂一流的企業(yè)是做品牌,超一流的企業(yè)是做標(biāo)準(zhǔn)。我們知道這個慕思品牌就是中國軟體床標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者,得到了業(yè)界和消費者的尊重。但是最近社會公眾對中國乳制品企業(yè)綁架乳制品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的這個事件是非常地氣憤的。那這個慕思品牌是如何看待企業(yè)綁架標(biāo)準(zhǔn)這樣一個現(xiàn)象呢?
邱浩洋:慕思公司在推動這個標(biāo)準(zhǔn)的時候,不是我們一個人去做這個標(biāo)準(zhǔn),我們是邀請了好多的企業(yè),還有就是政府的相關(guān)部門一塊兒共同來去制定這個標(biāo)準(zhǔn)。我們慕思公司的話,只是提供了一個基礎(chǔ)的我們調(diào)研的數(shù)據(jù),和我們相應(yīng)的這些技術(shù)參數(shù),然后再結(jié)合國家的以前的一些標(biāo)準(zhǔn),共同來去起草這個標(biāo)準(zhǔn),我們是作為主要起草單位來去共同去推動這個標(biāo)準(zhǔn)。然后還有其他的,比如說業(yè)界還有很多的一些專家,然后共同來去起草。
邱浩洋:比如說我們?nèi)ツ昃脱埩税ㄖ扉L立主任,協(xié)會秘書長等等,還有很多專家,大家一塊兒到了東莞,到了我們的企業(yè)去,然后共同的去做這個標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂,然后共同修訂之后再報給工信部,工信部最后再派專家這些再去,用了一年多的時間再去調(diào)研,然后再去認證,認證之后最后的話才去推動這個標(biāo)準(zhǔn),然后在今年的話,這個標(biāo)準(zhǔn)6月15號發(fā)布,然后10月1號這個標(biāo)準(zhǔn)就執(zhí)行,這個11月15號,中國家具協(xié)會,全國家具標(biāo)準(zhǔn)化委員會,還有就是廣東家具協(xié)會他們主辦,然后做灌標(biāo)會,我們作為協(xié)辦單位,我們所做的一切就是怎么樣去推動這個標(biāo)準(zhǔn)出臺,然后讓這個標(biāo)準(zhǔn)是對人民有益的。我們推動這個標(biāo)準(zhǔn)的目的不是要綁架這個標(biāo)準(zhǔn),而是標(biāo)準(zhǔn)是維護老百姓的利益。
邱浩洋:比如例如我們每年315,為什么要推動315誠信,就是要讓大家知道我們要做一個誠信的企業(yè),我們要做這個標(biāo)準(zhǔn)的話,目的只有一個,就是怎么樣拿出一個標(biāo)準(zhǔn),讓老百姓有一個檢驗的尺,然后讓國家相關(guān)的部門也有相關(guān)的尺。這樣的話,那出來的產(chǎn)品最起碼達到基本的健康的需求。這樣的話,那我們才能對人民有個交代。如果是我們的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),是要比現(xiàn)在要出臺的軟體床的標(biāo)準(zhǔn)要高很多,就是我們對我們的要求,但是我們不能要求所有的軟體床的企業(yè)都做到和我們一樣,或者超過我們,這成本各方面的原因,也不允許。所以呢,就是我們能做的,就推動標(biāo)準(zhǔn)不是綁架標(biāo)準(zhǔn)。這就是慕思的一個精神和思想。
主持人:那就是非常嚴格的嚴于律己,然后層層的把關(guān),找來很多的專家共同來研制這樣一個標(biāo)準(zhǔn),有了這樣一個好的標(biāo)準(zhǔn),在行業(yè)當(dāng)中其實對其他人也是無形當(dāng)中非常大的壓力和影響,這樣能推動整個行業(yè)的發(fā)展。
邱浩洋:行業(yè)良性發(fā)展。
主持人:對。
邱浩洋:我們要做的是,就是說既然我們做這個行業(yè),那我們是怎么樣推動這個行業(yè)良性發(fā)展,只有良性發(fā)展才會得到消費者的尊重和尊敬,我們要做的事就是怎么樣讓消費者尊敬和尊重這個行業(yè)。然后這樣的話,我們才能有資格在這個行業(yè)取得消費者的信任,然后才能推動這個健康睡眠的發(fā)展,在中國的發(fā)展。
主持人:那慕思品牌又是如何通過客觀公正的倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),促進發(fā)展同時贏得消費者的信任的呢?
邱浩洋:這個方面的話,其實很重要的一點就是,我們的標(biāo)準(zhǔn)首先的話,第一個要考慮是站在消費者的這個需求的角度,如果我們制定的標(biāo)準(zhǔn)不是消費者所需求的,那一切都是免談,因為我們本身也是一個使用者,也是一個消費者,還有我們的家人,在使用這些產(chǎn)品的時候,這種感受,然后我們所有的工人都是在用我們自己的床,在我們工廠住的,他們也是一個使用者和消費者。很多他們使用的好,然后再購買來給家人等等,甚至我們獎勵這些產(chǎn)品給他們送給家人。一切就是說我們是考慮己所不欲勿施于人,只有這樣的話,那出于這種良心、社會的責(zé)任感,你才能讓消費者認可和認同。
主持人:那從貴公司制定標(biāo)準(zhǔn)的原則我們可以看得出,慕思品牌的一切是以消費者的利益為核心,為出發(fā)點的。您曾經(jīng)說過,從消費者的角度去思考問題,這是一個以消費者為王的時代,提供消費者高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費者滿意,企業(yè)才能發(fā)展。我想問一下,您作為首席文化執(zhí)行官,是如何從產(chǎn)品的質(zhì)量,質(zhì)量、文化,以及品牌理念等方面來打造品牌文化的話呢?
邱浩洋:首先的話,我們慕思公司首先是非常重視企業(yè)的文化,就是在國家十二五規(guī)劃出臺之前,我們就提前去做了這個規(guī)劃。包括我們從一開始在樹立一個國際化品牌的形象,可能大家看得到我們的那個形象,一個老頭,實際上就是為了更好的展示我們走的國際化路線,就是找了一個老外來做我們的形象。
邱浩洋:其次,我們的品質(zhì)也是以國際化來要求的,還有一個的話,我們從一開始就和其他的不同的地方是我們是打造品牌,然后我們是請那些德國、比利斯、意大利,就是給我們供應(yīng)我們的原材料,甚至幫我們做OEM,然后當(dāng)他們幫我們做OEM的話。
主持人:這個OEM就是貼牌生產(chǎn),是讓國外公司給我們貼牌?
邱浩洋:對,就是我們的品牌,然后讓他們幫我們生產(chǎn),然后再發(fā)過來給我們,最后去組裝,就類似蘋果,現(xiàn)在不是委托很多中國的工廠,OEM,我們是讓歐洲的很多的著名的供應(yīng)商給我們貼牌。
主持人:就是外包給他們來做。
邱浩洋:對,我們是有我們的要求,然后我們有我們的技術(shù)參數(shù),針對中國人的身體的骨骼和外國人不同嘛,我們針對中國人的骨骼不同,然后和相關(guān)的專家,還有我們的研發(fā)者共同根據(jù)這些數(shù)據(jù),然后再給他們做適合中國人健康睡眠的這個寢具。所以,從一開始,我們就是高起點,然后到2009年的話,我們就和他們進行這個品牌的升級,然后就進行品牌的梳理,然后確定了這個……健康睡眠……,也和他們相關(guān)的這些企業(yè)的話簽訂了長期的戰(zhàn)略合作協(xié)議。從此的話,我們就進行了新的一輪的發(fā)展,目前在中國的專賣店也超過了950多家,這是一個努力的結(jié)果。
主持人:就是說有國際上一些非常有經(jīng)驗,而且有專業(yè)的這些人士共同來做好這個企業(yè)。
邱浩洋:對,然后包括我們整合這個人才的話也是,我們首席設(shè)計師是法國人,莫尼斯先生的話也60幾歲了,能吸引他過來到中國共同來去推動這個健康睡眠事業(yè),確實我們也花了不少的心血。包括我們不惜重金請的博士等等,我們吸引這些人才過來,其實也是靠我們的企業(yè)精神和誠信文化。
主持人:誠信對人才而言是有強大的吸引力。
邱浩洋:對,是這樣的。
主持人:我們知道,這個品牌營銷是產(chǎn)品打開市場的利器,很多不誠信的企業(yè),他們可能會不擇手段的去來牟利。那慕思品牌一直是倡導(dǎo)體驗營銷,讓消費者真正的感受到這個產(chǎn)品的質(zhì)量是你們追求的一個目標(biāo),據(jù)我們所了解,就是慕思健康睡眠私人會所是一個創(chuàng)新式的這樣一個體驗營銷,您認為誠信企業(yè)如何做到企業(yè)和消費者的這樣的一個信息的對稱?換句話說是如何的來做到尊重消費者呢?
邱浩洋:對,這也是一個很核心的問題,是企業(yè)要思考的很核心的問題。我們這個體驗館本身也是消費者把他的困惑和顧慮和我們說,他說如果有相關(guān)的這種體驗館,因為購買你們的這個產(chǎn)品之前,能去體驗一個晚上,睡一個晚上的話再做決定,那就很好了,然后我們就和嘉華大酒店,一個五星級酒店,就和他們?nèi)ス餐接?,然后他們就提供了一整層給我們,然后就打造了11個房間,然后對于量身訂做的這些客戶,然后專門給他們?nèi)グ才藕?,測試好之后,然后安排好讓他們在里面體驗一個晚上。因為有時候,床墊,床的話它會互相干擾,那我們是怎么做到互不干擾?這樣的話有分期的,根據(jù)他的實際情況然后去做了,然后讓他們?nèi)ンw驗一個晚上,然后達到相互又不互不干擾,然后又能有深度睡眠這樣的一個環(huán)境和這個寢具,然后他們就去體驗了。
邱浩洋:有很多的客戶他體驗之后,甚至他們連家里裝修的風(fēng)格都按照我們體驗館那樣去裝修。這個是很重要的,就是說我們實際上很多時候的話是多聽多了解消費者的心理的需求,多去調(diào)研。如果你是一個本著為消費者實際需求出發(fā)的這種目的去出發(fā)的話,你就會想很多辦法,去了解消費者他真正需要的是什么,只要你了解消費者真正需要的是什么的話,你生產(chǎn)的產(chǎn)品才能真正滿足他們實際的需求和需要。中國人現(xiàn)在,真的,很多時候你會發(fā)現(xiàn),他就是差睡眠,很多時候的話,我們的生活節(jié)奏是太快了。
主持人:尤其是那些經(jīng)常要出差的人,他可能會對出差的這樣一個住宿的環(huán)境或者什么沒有太多的要求,但是他對床會有要求。
邱浩洋:對,是。然后包括我們現(xiàn)在推出的旅行枕頭,旅行的記憶枕頭,就是可以卷起來然后帶走的,卷起來很小,壓縮起來的,就是比一件衣服還要小。像這樣的話,他帶這個枕頭的話,一個是適合他的睡眠的需求,第二個的話,它很環(huán)保, 為什么?這個枕頭帶到酒店去的話,他就可以和酒店說我不用你們的枕頭,你的枕頭放起來,然后跟著我用我自己的枕頭,可以減少洗滌的次數(shù),這樣的話,它這可以提高環(huán)保,就減少資源的損耗等等,我們是也要考慮從公益這個角度,環(huán)保的角度去考慮。
主持人:那您的枕頭應(yīng)該來講是非常適合人的睡眠的一個姿勢的對吧?
邱浩洋:對,它是根據(jù)人體的骨骼特點設(shè)計的,同時的話它中間是漩渦,可以讓耳朵中間不會產(chǎn)生耳鳴,或者說難過,它很透氣,它讓你非常透氣,它切割得非常地科學(xué)。
主持人:據(jù)我所了解,就是有健康專家就說,一個好的枕頭特別地重要,因為很多時候,因為不能夠用一個好的枕頭的話,可能會引發(fā)頸椎病。
邱浩洋:對。
主持人:有時候頸椎病都是睡出來的。
邱浩洋:是,對的。因為它是這樣的,睡眠的時候,人體會釋放出熱量,但人體釋放出熱量的話,他這個熱量就會變成汗,如果有時候你老是一個姿勢的話它出汗,滲透到枕頭,反過來那枕頭濕了嘛,它反作用的話就會傷害到頸椎,我們有幾十款枕頭,其中特別是對容易出汗的,或者思維比較快的,每天思考很多的,像企業(yè)家,政府官員等等這種高端的人群,白領(lǐng)這些的話,他都會經(jīng)常思維很多,考慮的問題太多了,然后出汗很多,特別是睡著了,有時候他的潛意識里面都在思考問題。那我們也有專門解決這方面的枕頭,就是營銷枕頭,它的溫度比人體會低1.5度,像這種也是要人性化,考慮人性化,真正的人的需求,就一部分人的需求。
主持人:對,就像您說的,要想做好一個企業(yè),并不是想怎么從消費者身上去賺錢,更好的是了解他的需求,真正讓他過上好的生活,為他好,為他服務(wù)。這樣他才能會心甘情愿地愿意跟你有這樣的一個合作。
邱浩洋:對,你把這個思想讀得很透,其實一個企業(yè)的話是這樣,首先我們要考慮把消費者的問題解決了,順便你就會成就了你自己。我們可以看到國外有一些百年企業(yè)的話,他都是,比如說像沃爾瑪,他一開始他就是想著怎么樣解決人們購物方便的這個需求,然后又能便宜,平價,然后又能購買到比較全的。所以一開始的話他有這么一個愿。那我們的一個愿望就是怎么樣解決人們健康睡眠的需求。所以我們也很相信,我們有一天的話可能會做得像沃爾瑪那么大,至于哪一天呢,我們會努力。
主持人:對,更多的還是需要,就像您說的,只要你了解消費者真正的需求,才能把這個企業(yè)做好。
邱浩洋:對,實際上一個企業(yè)的發(fā)展,就是說你的經(jīng)濟收益這些東西的話,最后是很自然的,就是當(dāng)你成就了別人的同時,成就了顧客的需求的同時,你也就順便也得到了發(fā)展了,這個是很自然的。
主持人:對,這是一個非常合理的良性的循環(huán)。
邱浩洋:對。
主持人:那企業(yè)要想永續(xù)的經(jīng)營,就要不斷地創(chuàng)新,要不斷地有活力。像剛才您說的這個體驗館我覺得就很有創(chuàng)新的意識。那么慕思品牌在技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量管理創(chuàng)新方面都是如何做的呢?
邱浩洋:我們是這樣,這個技術(shù)創(chuàng)新的話,我們第一個先是每年都回到國外相關(guān)的這些品牌,就有實力的行業(yè),找他們?nèi)贤ǎ缓笕ピL談,然后跟著的話,我們在國內(nèi)不斷地去調(diào)研,根據(jù)中國人的特性,然后去和國外的專家,和國內(nèi)的專家共同找出怎么樣去解決這個階段這些人的需求。創(chuàng)新實際上就是解決這個消費者的需求,就是我們的核心,這是很重要的,就是用心的去了解消費者的需求,你所出來的東西一定是消費者需要的。比如說像蘋果,蘋果它出來,就是人們需要的,就是很小,然后又能把所有的都能集合到一塊兒,同時的話還能把一個功能也放到一塊兒。
邱浩洋:現(xiàn)在人們壓力太大了,要釋放。那好了,我們也是,要考慮我們怎么樣解決,比如說剛才和你談到了這個營銷枕頭,就思維很快速的人,出汗比較多的,就是怎么樣讓溫度低一點,然后讓他更快的冷靜下來。我們都知道,睡眠首先最重要,中醫(yī)說的,睡心,再睡目,心冷靜,平靜了,那就睡得著,很快就睡著了,放松了就睡著了。我們有一句詩就是說,春有百花冬有葉,夏有涼風(fēng)冬有雪,現(xiàn)在剛剛下雪,若無閑事掛心頭,天天都是好時節(jié)。你沒有閑事掛心頭,就是你怎么樣讓心平靜下來,寧靜下來。我們也看到所有古代的人修煉那什么的話,都是一個字,就是靜,讓心靜下來,寧靜下來,心寧靜下來了,這樣的話,那就會很快的就進入睡眠狀態(tài),深睡眠的狀態(tài)。
邱浩洋:所以我們實際上研究的話,不但是研究西方的就是說人體……學(xué),睡眠這些,還研究中國人的睡眠習(xí)慣,中國人的睡眠需求,中國人的思維模式。然后為什么睡不著,現(xiàn)在很多的時候都是背著經(jīng)濟的包袱。你看到了沒有,我們看到很多教授他要和經(jīng)濟學(xué)家去比,所以他很累,很多教授,很多學(xué)者,他很多人把經(jīng)濟放在第一位,所以他睡不著。很多人的話,他問題是心出問題了,為什么國家說要提倡這個文化,文化的話就是讓我們返璞歸真,怎么樣回到日出而作日落而歸,然后這樣。很多人的話他不是這樣想,很多人他怪愛迪生,說愛迪生發(fā)明了燈泡,所以使得我們睡不著,晚上的話有很多活動。我們到德國去看的話,七點多你在街上很少看到有人,為什么?因為人家知道這個時候應(yīng)該是睡眠的時候了,他說這些都是跟誰學(xué)的?跟我們中國人學(xué)的,跟你們老祖宗學(xué)的,中國很多人的話為了發(fā)展,為了經(jīng)濟,忘記了祖宗所給你們最好的東西了。他說你們有些中國人真的是很悲哀的,很多寶貝,很多好東西,你們老祖宗給了很多好東西,都不懂得好好去珍惜。
主持人:據(jù)我所了解,北大來了一位臺灣的著名的國學(xué)大師,他就說過,可能中國傳統(tǒng)文化沒有能夠得到很好的傳承,這個跟十年文化大革命的文化斷層有關(guān)系,我想可能跟這方面也有一些關(guān)系吧。
邱浩洋:我是這樣看的,我認識不一定對。所有的東西不要怪外在的,所有的東西都是自己。就所有的人你不要想著別人怎么樣,然后國家怎么樣,你首先要想的話我應(yīng)該怎么做,我應(yīng)該為這個社會做什么,不要想國家曾經(jīng)對我怎么樣,不是。實際上中國你看,現(xiàn)在太平盛世,你看看歐洲現(xiàn)在,對不對?那些快的。
主持人:欲速則不達。
邱浩洋:對,我一直在企業(yè)里面強調(diào)一點,就是快不是真的快,慢不是真的慢,所有你會發(fā)現(xiàn)都是一個真字,真誠,如果離開了真,所有的東西都是假的,都是理論,是騙的,或者知識的東西,或者學(xué)問的東西,那都是拿來騙人的,知識和學(xué)問真的是給我們,用我們的心,如果我們的心是一切為這個社會好,你為社會好,社會自然會回饋你,對,社會自然對你好。你會發(fā)現(xiàn)那些,你看我們的溫度總理他就是為人民好,對不對?我們的周總理,他就是為人民好,誰沒感受得到?所以,你真正的你是有沒有用心,有沒有做好你自己,做好自己才是最重要,不要怪國家。很多人把這個責(zé)任推到國家那里去了,或者推到父母那里去了。所以很多人就說以前是要養(yǎng)兒防老,現(xiàn)在是養(yǎng)老要防兒,就是把父母的錢掏空掏干,為什么不想想,我要努力,我要奮斗,我最大的要做的事是什么?就是我要超越父母,這是對父母最大的感恩和回饋。我要對我們的父母好,然后我要做出一番的成績,對社會有貢獻,讓我們的父母以我為驕傲,這樣的心態(tài),這種精神。
主持人:要自強不息。
邱浩洋:對,要自強不息。
主持人:而且更多的有一種為社會去做一些事情的這樣一個真誠的一個愿景。
邱浩洋:對,實際上我們都可以看到我們古代早就說了,就是說君子自強不息,那是不是君子呢?那些不自強不息的人他都不是君子呀對不對,不是君子的人整天說小人的話,那我們聽他干嗎呢有時候。
主持人:首先要修身,自己做好。
邱浩洋:把心修好。
主持人:才能齊家治國平天下。
邱浩洋:對,我們要做后面的所有的一切,先要修自己的心,心修好了你才能修身。
主持人:這就像一個企業(yè),我們先把自己的企業(yè)做好,才能做大做強影響到其他身邊的企業(yè),能夠幫助到,先幫助好自己才能幫助好身邊更多的人,才能在世界上有更大的影響力。
邱浩洋:對,像家庭也是這樣,當(dāng)我們自己把自己做好了,那我們才能去影響我們周圍的人,都是這樣的。還有一個就是愛,我覺得首先的話要有愛,你一個人你心中有愛,你愛誰了?首先愛自己,不是自私,是要愛自己,愛自己的身體,我要愛自己,我要把身體搞好,那你才會早點睡覺。很多的話他不是愛,他是愛錢,愛物質(zhì)享受。好了,還有你有沒有愛家人?你會關(guān)心關(guān)懷,讓家人早點休息,睡覺。你有沒有愛你的員工?你就會讓他們早點下班,你有沒有愛你這個社區(qū),大家有沒有愛,有沒有愛這個社會,有沒有愛這個國家。
主持人:心中存大愛?
邱浩洋:對,心中有愛,你有愛的話,你做什么東西的話,你才會考慮到一切都是從愛出發(fā)。
主持人:那我們知道,慕思品牌的未來目標(biāo)是想成為像海爾一樣這樣的知名的,在世界上有影響力的企業(yè)。我相信有您的這樣的一個自強不息的一種文化積淀在里邊,同時有心中有大愛,更好地去愛身邊的人,去幫助身邊的人,其實我覺得這個所謂的身邊就是我們的客戶,能夠真正的去愛客戶,你才能給他生產(chǎn)出好的品牌,好的這樣的一個產(chǎn)品。
邱浩洋:對,是的。
主持人:那您未來的一個發(fā)展的目標(biāo)是什么呢?
邱浩洋:未來的話我們是這樣,就是說我們,特別是我們王總也前段時間到非洲去,也是有很大的感觸。我們真的是覺得,我們不能僅僅局限在中國去競爭,我們要走向世界,以前我們是通過一些代理商走出去,現(xiàn)在我們也到了周邊的這些國家也在考察,怎么樣把我們的品牌的影響力做到國外,在國外成就一個有影響力的中國的品牌,然后在國外的人知道,中國的健康睡眠,中國的軟床雖然說起步比較晚,但是是世界的第一,我們要做這么一件事。實際上所有的一切都是圍繞著健康睡眠,就是做好,這是我們要做的。不管是對中國人,我們出口到國外去,要和國際競爭,一切的話還是圍繞著健康睡眠來去一步一步地去做好。至于能不能成為海爾那樣子,我相信只要我們好好的去做。
主持人:腳踏實地的。
邱浩洋:對,腳踏實地的去做,至于哪一天能成為這樣子,我相信總有一天是這樣子,不是說我是為了要達到這樣的一個目標(biāo),那樣的話可能會曇花一現(xiàn),因為如果我背一百斤的話,那別人要我背二百斤,那可能就會壓死我了。包括我們?nèi)コ闪坌幕?,做公益等等這些的話,我們都是量力而為,同時的話,如果不量力而為的話,也是對整個企業(yè)不負責(zé)任,然后對所有跟著我們一塊兒打拼的我們的伙伴,我們的同事的一個不負責(zé)任。我覺得這個是真的很重要,不是說為了要達到某一個目標(biāo),某一個事,為了做而做,真的要量力而為。所以我們也是量力而為的,一步一步地去推動發(fā)展,現(xiàn)在是這樣子。
主持人:我相信腳踏實地地做好眼前該做的一切,只要是真正用心地為消費者去做一個好的產(chǎn)品,給他去送健康,我相信這個名譽自然而然會來到我們身邊。
邱浩洋:是,是。
主持人:同時我也想跟大家說,其實健康真的非常非常地重要,就是掙再多的錢,有再多的名譽,如果沒有好的健康的話,一切都是浮云。我希望您能生產(chǎn)出更好更多這樣的健康的一些床上的用品,讓大家有好的睡眠,讓大家有健康的生活。希望您能夠幸福快樂每一天。
邱浩洋:好,謝謝。
主持人:好,感謝您做客我們今天的節(jié)目,也感謝各位朋友收看我們的節(jié)目。我們下期節(jié)目再會。
邱浩洋:好,謝謝。
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