文旅部：加強(qiáng)冬季旅游市場(chǎng)疫情防控和安全管理

文化和旅游部4日下發(fā)通知，要求各地文旅部門(mén)加強(qiáng)交通、住宿、餐飲、游覽和購(gòu)物場(chǎng)所等涉旅游領(lǐng)域的疫情防控，指導(dǎo)景區(qū)落實(shí)預(yù)約常態(tài)化機(jī)制。

文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)冬季旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》，主要是考慮到冬季冰雪旅游持續(xù)升溫，疫情防控、旅游安全面臨新形勢(shì)，特別是境外疫情加速蔓延，我國(guó)面臨境外輸入病例導(dǎo)致本地傳播的風(fēng)險(xiǎn)增大。

根據(jù)通知，各地要指導(dǎo)旅游景區(qū)完善應(yīng)急預(yù)案，做好清潔消毒和公共衛(wèi)生；引導(dǎo)游客科學(xué)佩戴口罩，保持安全距離，做好個(gè)人防護(hù)；監(jiān)督星級(jí)飯店嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生防疫要求，開(kāi)展定時(shí)消殺，實(shí)行客房日用品“一客一換一消毒”。

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)冬季可能出現(xiàn)的大風(fēng)寒潮和雨雪冰凍天氣，要抓好景區(qū)和旅行社安全管理，必要時(shí)采取暫停運(yùn)營(yíng)等措施，同時(shí)避免旅游團(tuán)隊(duì)在惡劣天氣下長(zhǎng)時(shí)間室外活動(dòng)。

據(jù)悉，通知還要求各地文旅部門(mén)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)冰雪游樂(lè)設(shè)施的安全檢查，如有安全隱患要立即停用并整改；加強(qiáng)與氣象、交通、公安等部門(mén)的協(xié)作，聯(lián)合開(kāi)展護(hù)游行動(dòng)，做好災(zāi)害天氣、交通擁堵、突發(fā)事件等的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置。

根據(jù)文化和旅游部要求，各地要暢通“12301”“12318”等文旅市場(chǎng)咨詢(xún)投訴舉報(bào)渠道，用好旅游市場(chǎng)黑名單制度，指導(dǎo)旅行社、景區(qū)、星級(jí)飯店等規(guī)范服務(wù)流程，提升“智慧景區(qū)”服務(wù)水平。