網(wǎng)絡(luò)重新定義女性旅游消費觀

從傳統(tǒng)目的地導(dǎo)向的“我想去桂林呀我想去桂林”，到“跟我走吧，天亮就出發(fā)”的口碑式旅游；從網(wǎng)絡(luò)引擎搜索貴州有哪些景點，到觀看小紅書漢中油菜花開花情況實時直播；從約個男生去爬華山，到獨自去挪威追極光……女性旅游從出行動因、資訊來源、旅行方式、旅伴選擇、安全需求等方方面面，都挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的文旅市場，同時也帶來了更加細分的消費需求。

無懼“照騙”行程仍始于種草

3月18日，記者在北京地鐵6號線遇到兩位女大學(xué)生，她們穿著漢服，準(zhǔn)備去后海打卡拍照。記者詢問為何不去更加適合身穿漢服游玩的故宮、景山？她們說，后海的銀錠觀山有一個“藍調(diào)時刻”網(wǎng)紅打卡點，黃昏時分去打卡拍攝很出片。

記者在小紅書上果然搜到了“在什剎海拍人生照片”的帖子，“落日前后20分鐘，天是深藍色，路燈剛亮起，湖面泛著微光，湖水慢慢變藍，每一個節(jié)點都超級美”，并附有詳細攻略，包括拍照機位、如何躲避保安驅(qū)趕、閃光燈技巧等。

“年輕人尤其是年輕女性，作為旅游市場的重要消費群體，她們在抖音、微信、小紅書等社交平臺上獲取旅游資訊，分享旅游體驗，成為擴大旅游影響力的重要力量。”北京聯(lián)合大學(xué)中國旅游經(jīng)濟與政策研究中心主任曾博偉對記者表示，傳統(tǒng)旅游是以目的地為主導(dǎo)的，資訊來源也很單一。但如今，文化旅游產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革與創(chuàng)新，從傳統(tǒng)景區(qū)到更加多元化的旅游場景，從口碑相傳到在小紅書、短視頻平臺推廣，文化旅游市場從需求到選擇方式都更加細分。

購買限定紀念品、去愛豆影片取景地打卡、在網(wǎng)紅餐廳拍照……基于算法的現(xiàn)代化的傳播方式，也影響了女性旅游消費觀念，形成女性旅游的新特征。

北京自媒體博主魚兒對記者說，她跟朋友去陽朔，朋友在吃住方面都跟風(fēng)決定。“我們?nèi)ゾW(wǎng)紅咖啡館喝咖啡，她執(zhí)意要等人讓出那個網(wǎng)紅機位，就想擺出網(wǎng)上教的姿勢喝咖啡拍照。在同一個咖啡館里，我們竟各自坐了一張桌子。”

魚兒的經(jīng)歷并非個別現(xiàn)象，在網(wǎng)絡(luò)時代，女性旅游更容易受到網(wǎng)絡(luò)“種草”的影響。截至2024年年中，小紅書月活用戶已達3.2億人，日活用戶已達1.2億人，男女比例約為3∶7，女性用戶占七成。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，70%的女性通過短視頻、直播等的內(nèi)容選擇目的地，且更傾向于分享旅行體驗，形成社交平臺上的“打卡效應(yīng)”。

算法等科技手段帶來的商業(yè)倫理等問題，引發(fā)社會對女性旅游市場的諸多思考。中國旅行社協(xié)會副秘書長高敬敬對記者說：“在旅行目的地和旅行方式選擇上，女性旅行者面臨著網(wǎng)紅景點與深度、個性化體驗的矛盾，從行業(yè)整體來看，對目的地、旅行產(chǎn)品、種草攻略里廣泛存在的對‘照騙’的投訴聲音也從未間斷，但女性旅游者的行程安排仍始于‘種草’。”

安全意識匱乏致使旅游風(fēng)險劇增

“這絕不會是最后一例。”網(wǎng)絡(luò)博主楓哥在戶外測評時講述了一個案例，北京兩位19歲女孩在今年“三八”節(jié)前夕結(jié)伴爬山，被困在落差高達15米的大石頭上，晚上叫來藍天救援隊才得以脫身。“就算不跟隊伍，也千萬不要空手上山，至少應(yīng)配備衛(wèi)星定位設(shè)備。珍愛生命，準(zhǔn)備好了再出發(fā)。”楓哥說。

隨著女性野外探險熱的興起，缺乏安全常識的女性旅游者在探險過程中遇險的案例并不鮮見，有的甚至搭上了性命。

盲目跟風(fēng)網(wǎng)紅打卡，危險常常如影隨形。當(dāng)?shù)貢r間今年3月9日，一名中國女游客在國外旅游乘坐火車時，將身體探出車外，其頭部撞上鐵路隧道，情況危急。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游表示，在此位置把身體探出車外拍照，已經(jīng)成為社交媒體上的網(wǎng)紅動作，吸引了很多游客效仿。過去幾年里，許多人因此受傷甚至喪生。

隨著女性出游人數(shù)的快速增加，除了要增強自身的安全意識外，行程中各個節(jié)點的安全性成為女性旅行者的一個重要選擇因素。高敬敬認為，AI正在重構(gòu)女性旅行安全邊際，為女性旅行賦能提供保障。如利用生理期算法，根據(jù)激素水平曲線自動調(diào)節(jié)徒步強度與飲食方案，讓女性出行更健康；通過安全熱力圖，實時整合目的地性騷擾報案率、路燈覆蓋率等數(shù)據(jù)，讓女性旅行更安全等。GPS定位、衛(wèi)星電話、車內(nèi)外實時錄像、行車軌跡共享等手段，也都為女性旅行者提供更多的安全保障。

品質(zhì)化、精細化旅游產(chǎn)品市場廣闊

“女性游客不再局限于傳統(tǒng)景區(qū)，而是追求更加多元化的旅游體驗，這要求文化旅游市場應(yīng)更加關(guān)注細分市場的需求，打造適合不同群體的旅游新業(yè)態(tài)。”曾博偉說。這些新業(yè)態(tài)不僅需要吸引年輕女性，還要滿足親子游家庭、老年人等的需求，通過豐富多樣的業(yè)態(tài)組合，形成更具吸引力和競爭力的旅游目的地。

綠推文旅相關(guān)專家表示，女性文旅需求有其特殊性，在文旅產(chǎn)品設(shè)計上應(yīng)有所體現(xiàn)。如注重環(huán)境營造“顏值”化，營造美觀愜意的環(huán)境來吸引女性消費者；注重品牌設(shè)計個性化，打造追求產(chǎn)品的調(diào)性和品牌附加值的輕奢、個性的網(wǎng)紅民宿、旅游景點、網(wǎng)紅餐廳等；注重節(jié)點設(shè)計藝術(shù)化，女性旅游須滿足購物、拍攝和互動需求，設(shè)計出適合拍照合影的留念地；注重服務(wù)體驗貼心化，更加注重細節(jié)和增值服務(wù)等；注重產(chǎn)品設(shè)計主題化，開發(fā)大眾旅游目的地中的小眾亮點，針對女性專屬需求做出專屬產(chǎn)品。

高敬敬認為，在網(wǎng)絡(luò)時代，平臺更應(yīng)通過技術(shù)手段破解信息失真，真正滿足女性游客的信息需求。例如，開發(fā)AI圖像識別算法建立“濾鏡指數(shù)”分級系統(tǒng)，建立過度修圖預(yù)警或提示。管理部門也應(yīng)支持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)打造“去濾鏡化”改造計劃，以“在地體驗”戰(zhàn)勝“照騙攻略”。營銷方面，針對“女性專屬登山團”收費是普通團的二三倍等“粉紅稅”陷阱，企業(yè)應(yīng)避免簡單地通過女性標(biāo)簽溢價，而應(yīng)聚焦真實價值提升。

編后 在當(dāng)今消費市場的宏大版圖中，“她經(jīng)濟”正成為激活文旅消費的新動能。而網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，更重塑了女性旅游群體的出行模式。過去一年，女性消費人群占據(jù)了總出行人群的六成左右，人均支出也比男性高出了8個百分點（詳見3月20日《“她經(jīng)濟”激活文旅消費新動能》）。但蓬勃發(fā)展的背后，問題也接踵而至，照騙信息泛濫、安全意識淡薄、“粉紅稅”溢價突出……無不阻礙著文旅消費動能的充分釋放。如何為女性消費提供更多貼近女性需求的文旅新產(chǎn)品，如何為女性在文旅消費過程中提供更多具有針對性的貼心的安全保障與服務(wù)，無疑是進一步提升女性文旅消費的重要抓手。一方面，女性旅游者自身要增強安全意識；另一方面，文旅從業(yè)者應(yīng)挖掘精細需求，打磨旅游產(chǎn)品，利用AI筑牢旅游安全防線。我們樂見更多集深度與溫度于一體的優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品的推出，讓文旅消費在“她經(jīng)濟”與網(wǎng)絡(luò)的助力下，綻放出更為絢爛的光彩。